宠物粮,我先吃

前不久，英国曼彻斯特的卫生部门接到了几起投诉电话，反映买来的宠物粮有明显的质量问题，他们的宠物狗吃了，出现了乏力、精神萎缩的现象，并有一点轻微中毒的表现。曼彻斯特卫生局的质量次官兰顿女士对此事非常重视，要求该市所有宠物粮生产公司和所有超市的宠物粮立刻停止销售，下架接受质量检验。经过细致检验，并没有发现宠物粮有明显的质量问题，只是查出了一些过期的宠物粮，他们进行了没收处理，其他的合格宠物粮立刻允许上架销售。

经过这一场风波，许多消费者心有余悸，所有品牌的宠物粮销售量都明显下降。这种情况对一些小型的宠物粮生产公司是一个沉重的打击，蓝贝尔公司就是其中的一家。老板维斯特认为如果不立即采取措施，可能要面临破产的局面。

蓝贝尔宠物粮公司成立不到两年，维斯特是一位30出头的小伙子，做事兢兢业业，对生产的宠物粮的质量更是精益求精。他们生产的宠物粮膨化率高，提高了适口性、耐口性和消化吸收率，这也是蓝贝尔宠物粮的亮点和卖点。凭借着这个亮点，蓝贝尔宠物粮很快把产品摆到了英国著名连锁超市马莎百货公司的货架上。可是，经过这场市场风波，蓝贝尔宠物粮的销售一落千丈，怎样迅速扭转这个局面，重新建立消费者对公司的信心，成为维斯特首先要考虑的问题。

第二天，维斯特就召集公司的部门经理商量此事，可是大家谁也想不出好的办法，纷纷摇头。维斯特心里明白，自己的公司刚刚起步，和一些大公司比不了，如果被动地等待市场回暖，自己肯定会被拖垮。如果去电视台做广告，在大众媒体面前推广自己，但面对昂贵的广告费，维斯特又犯起了愁。维斯特非常懊恼，他从会议室的抽屉里拿出一袋宠物粮，撕开，抓起一把，塞到了嘴里，所有人都惊讶地看着他。维斯特一边咀嚼一边说：“我们生产的宠物粮质量达标，别说宠物们，就是人吃了都没事，我不相信卖不出去！”话语刚落，维斯特突然沉默了，接着兴奋地说：“我有办法了，我们可以在销售现场做个质量检验。”

第三天，维斯特和公司销售部的几个人来到马莎百货公司旗下的超市。走到蓝贝尔宠物粮的货架前，摆好一张桌子，挂上一张条幅，条幅上面写着：人吃宠物粮，现场质量检验。人们看到如此富有新意的活动，纷纷围过来。维斯特对大家说：“这几天，大家都在怀疑宠物粮的质量问题，不敢放心去买，为了消除疑惑，蓝贝尔宠物粮决心给大家一个质量保证。只要买一大包宠物粮，其中的一小包由我们公司的人员先吃，以证明我们的宠物粮质量没问题。”

大家被维斯特真诚的态度打动了，纷纷购买蓝贝尔宠物粮，维斯特把每一位顾客买的宠物粮都打开一小包，进行品尝。接下来的几天，蓝贝尔宠物粮老板维斯特吃宠物粮的消息不胫而走，这种用实际行动来保证产品质量的行为被大家认可，蓝贝尔宠物粮的销售量也迅速提高，在各大超市中占得先机。

成功的方法多种多样，但是有两点要铭记在心：第一，行动比语言重要，第二，主动出击比坐以待毙重要。