培训评价管理信息系统开发及应用

基于网络环境的培训评价管理信息系统是近年来随着计算机技术发展而出现的新事物，由于其支持自主学习，实现培训评价工作网络管理，以及一次投资长久受益等优点，受到了国内外许多企业的广泛重视。

贵州电网公司各单位所建系统曾存在开发厂家和开发模式不一致、技术规范不统一的现象，在使用过程中也暴露出模块不完善、运行速度不能满足要求，且与人资数据接口不同步、操作界面不友好等问题，影响了各单位系统的全面正常运行，不能满足公司一体化管理的需要，建立一个统一的培训评价管理信息系统成为当务之急。2010年6月，贵州电网公司正式启动培训评价管理信息系统建设工作，2011年1月正式将系统应用于所属地区级单位和县级单位，覆盖率达到100%，实现了省、地、县三级单位的全面应用。

系统开发阶段的各项工作

开发思路

建立基于员工岗位胜任能力的培训评价管理信息系统，系统主要能够实现以下功能：

（1）实现员工远程网络培训。

（2）实现培训需求、培训计划、培训实施、培训评估的全过程闭环管理。

（3）能够根据员工的评价标准，实现新员工、老员工的岗位胜任力评价管理工作。

（4）能够对师资库、课程、课件等资源进行管理。

（5）能够实现员工在线考试、问卷调查。

设计原则

有了明确的开发思路，在接下来的设计过程中主要遵循以下几个原则：

（1）统一规划、分步实施。确保统一的技术标准，避免重复建设，注重实效，逐步完善。

（2）先进性和可扩展性。

（3）开放性和标准性。

（4）效益优先和实用性。

（5）可靠性和安全性。

（6）硬件建设、软件建设和应用管理并重。

功能实现

依据系统建设目标、建设内容，贵州电网公司培训评价信息管理系统的主要功能如表1所示。

系统在应用中所取得的效果

经过3年的实践，培训评价管理信息系统在应用中所取得的效果主要体现在如下几个方面：

（1）数据集中，资源共享。省、地、县三层应用的结构，具有管理维护简单、便于监控下属企业、数据集中、管理集中以及便于数据挖掘分析等优点。各单位的课程、课件、师资资源被公司统一管理，资源的共享与信息公开化给基层单位培训管理者提供了方便，同时也推动了企业内部课程开发工作的有序开展。

（2）统一流程、规范管理。培训评价管理信息系统对培训管理和评价管理工作的一些相关制度、流程进行梳理，以业务流程为主线，编制针对各业务流程关键节点的管理表单，并最终固化在培训评价管理信息系统中，有力推动了管理业务的规范化，实现了管理要求的落地，即“流程与制度”的统一和落地，最终实现规范化、精益化的管理目标。

（3）提高效率、减轻负担。实现人员基础数据从贵州电网公司人力资源管理信息系统实时取数同步，保证了人员基础数据的准确性。而培训数据的录入与集中管理，实现了手工报表到自动报表统计的改变，上级单位也可以直接在系统中查看基层单位的数据与报表，而不需要基层上报，减轻了工作量。大量培训班的管理由过去的纸质资料存档到现在的网上管理，实现了无纸化办公。

（4）人才评价、信息管理。实现了新入企员工和在岗员工岗位胜任能力评价工作信息化管理。基于员工岗位胜任力的人才评价工作目前在国内尚处在探索阶段，还没有可借鉴的较成熟的理论成果和实践经验。贵州电网公司根据新员工的拟配置岗位建立岗位胜任力模型，并以此为依据建立了岗位的培训标准、评价标准，以新员工为切入点实施员工岗位胜任力评价工作，并在总结新员工岗位胜任力评价工作的基础上推广到老员工的岗位胜任力评价。这项工作的实践应用在国内电力行业也处于领先水平。培训评价管理信息系统中的《评价模块》的开发与应用实现了员工岗位胜任力评价工作的信息化，取得的经验为国内企业的培训评价管理建设起到借鉴作用。

（5）网络培训、降低成本。系统推广应用以来，截止到2013年7月，网站访问量为1608631人次，累计实现了7842期集中培训班、625期远程培训班的管理，系统日平均1000-2000人访问系统，2012年人均网络培训学时为46学时。按员工集中培训每小时学习成本为142元，平均每人每年在线学习时间为2小时计算，贵州电网目前5万人计算，系统每年将节约的学习成本为5万×142元=710万元，产生巨大经济效益。

综上所述，培训评价管理信息系统的应用给企业带来了巨大的经济效益和社会效益。在下一步发展中，还将从以下几个方面对系统进行提升及优化：系统后期完善应该进一步明确员工岗位学习路径，能够根据员工的岗位需求、岗位能力差距，自主选择相应的培训课件进行学习；系统还要加大系统资源库建设，开发更多的员工分层分类分专业的培训课件、练习题、考试题库等，并通过有效的员工学习激励机制保障鼓励员工在网络上进行学习。（作者供职于贵州电网公司人力资源部）