高校后勤青年职工思政

近年来，随着高校后勤社会化改革工作的逐步深入，各高校办学规模日益扩大，高校后勤开始逐渐录用大量非在编员工，其中多数为年轻人，他们正逐步成为高校后勤管理服务甚至是骨干岗位的生力军。那么，如何切合实际、有效开展思政工作、培养并带领出一支朝气蓬勃而又富有战斗力的后勤员工队伍，这始终是高校后勤社会化改革进程中值得我们密切关注的问题。

就总体而言，这支队伍文化素质较以往后勤使用的非在编员工队伍有了明显提高，由于受主客观方面因素得影响，整体而言，这支队伍具有以下明显特点：他们思想活跃，接受新事物的能力普遍较强，但也有思想波动较大，总感觉现状不如理想，稳定性较差的倾向；他们思维敏捷，对事物的分析、判断能力较好，同时也存在遇事不够冷静，易骄易燥等年轻人普遍存在的缺点；他们中的绝大多数勤奋好学、力求上进，可也存在着实践经验不足，应对现实问题的能力欠缺的缺陷；他们具有一定的奉献精神，希望通过自己的努力获得成功，但也有急于求成，希望自己能尽快成功的不切实际的心理等等。另外，由于客观原因，在编和非在编之间还有一些待遇等方面的差别，自然也给这支队伍造成更多的不稳定因素。如何稳定住这支队伍，并且不断培养提高这支队伍的各方面素质，已经日渐成为高校后勤改革中不可忽视的一个问题。这当中当然有许多诸如待遇、制度、社会保障甚至观念上的因素，但如何做好他们的思想教育工作，也是重要的一环。我认为对他们的教育工作更应从实际出发，讲究技巧方法，充分发掘和发挥他们的自我教育优势，引导他们自己教育自己。

一、统一认识，树立主人翁意识

在公司内部应充分营造大家庭的气氛，淡化甚至消除“在编”与“非在编”的概念，充分培养所有员工的主人翁意识。因此，我们的管理者首先应从自己的观念中摈弃“在编”与“非在编”的观念，取而代之的是以员工的观念来一视同仁，在各方面营造员工就是企业的主人的氛围，从而尽快地融合整支队伍，从事业、感情、待遇各方面创造条件，留人留心。

杭师院后勤总公司在各种评比活动中，始终保持了将在编员工和非在编员工一致对待，如在首届后勤服务微笑服务之星的评比中，获奖人员即为非在编员工。今年，总公司又在三个单位开展了试点改革工作，其中就明确提出了在待遇上逐渐打破身份（指“在编”和“非在编”）限制，根据按劳分配，同工同酬，效益优先的原则制订新的分配方案。通过一系列的措施和卓有成效的工作，后勤职工队伍保持了良好的稳定性和向心力。大家对总公司的前景保持了乐观的态度。去年年底，总公司首次面向社会公开招聘大专以上学历的专业人才，就吸引了大批人员前来应聘。

二、重视企业文化建设，增强队伍凝聚力

高校后勤将逐步走上企业化管理方向，向现代先进企业学习管理方法成为必然。作为现代企业，是否具有自身良好的企业文化，对企业能否成长发展具有非常重要的作用，创建良好的企业文化，离不开青年职工的智慧和贡献，他们的思想、行为始终都是企业文化中最活跃的因素。我们的管理者有责任也有义务把青年职工引导到为创建企业文化多出力，多作贡献的轨道上去。因此，各级管理人员应充分重视企业思想政治工作环境建设，包括企业文化建设、文明班组建设等。企业文化建设上去了，青年职工以企业为家，集体主义观念也就强了。班组是组成企业的最小的细胞，建设文明先进班组，有利于培养青年职工之间展开比、学、赶、超的劳动竞赛，从而更充分的调动他们的主观能动性，更有效地集中他们的热情和智慧投入到工作中去，提高企业的经济效益和社会效益。

总公司成立之初，就十分重视企业文化的建设工作，不仅设计了总公司的标志，而且提出了“满意在后勤，创业在后勤，奉献在后勤”的企业文化主题，不仅希望以此来宣传后勤，更希望籍此来凝聚全体后勤员工，引导全体员工努力的方向。同时，通过各种渠道，宣传企业文化，通过举办优质服务月，微笑服务之星等活动不断丰富企业文化的内涵，达到了明显的效果，有力地提高了队伍的凝聚力和向心力。

三、疏导结合，发挥员工自我教育优势

首先，管理者应当充分利用思想工作与自我意识的“同化效应”，适时多渠道地展开思想教育。自我意识是人们观念方式反映现实的能力和作用于自身的意识状态。青年职工一般都具有较强的个性，但他们也都有着对未来的美好憧憬。作为管理者，应紧紧抓住这一特点，在尊重个性的同时，正确引导他们思想的前进方向，尽量开辟多渠道交流，推心置腹谈心，从观念上缩小差距，努力把他们的思想、行为引导并集中到有利于社会、企业、集体的方向上来。针对年轻人负有抱负，总希望自己在各方面有所进步的特点，结合后勤的优良传统，我们继续强化了后勤学习小组的建设，并专门设立了团组织，同时争取到学校组织部门对我们在非在编员工队伍中发展党员的支持。通过学习小组的学习，团组织有效地开展活动，使一大批年轻人更多地了解了党的有关知识，同时也激发了他们向党组织积极靠拢的积极性，从而也促使他们更积极地投入到自己的本职工作中去。目前，后勤学习小组已经从开始的30余人增加到现在的近80人，并且有一半以上的人员向党组织递交了申请书。他们中的绝大多数都成长为总公司的业务管理骨干，在各自的岗位上发挥着巨大的作用。

其次，管理者要正确地、全面地、细致深入地对待青年职工出现的各种问题。一方面，要正确对待青年职工的缺点、错误和思想提高过程中的反复。我们的管理者不仅要善于观察青年职工的优点，积极引导、激发他们充分发挥自身的优势，同时，也必须要以正确的方式去对待和处理他们身上存在的缺点错误。当他们的情绪出现反复时，当他们的缺点错误暴露在我们眼前时，我们要耐心，不急不燥，不要抱着恨铁不成钢或者无药可救的观念，而应以更多的关心，帮助其一起分析原因，寻找解决问题的办法，真正做到循循善诱，用理解和宽容之心去帮助其认识和克服自身的缺点错误。青年职工的思想进步过程经常会出现反复，我们应充分坚持思想政治工作螺旋发展的原则，给时间，给机会甚至是创造机会去帮助他们通过自己的努力，达到真正的思想进步。另一方面，对青年职工的一些思想问题应进行全面分析，切忌片面看人，要把解决思想问题和实际问题结合起来。一般来说，青年职工的自尊心都比较强，因此我们更应注意尊重他们的自尊心，在遇到问题时，切不可冷眼旁观，更忌一棍子打死的做法。任何思想问题的发生，必然有其主观的原因，同时也不可避免地会有一些客观环境因素的影响。因此，我们在做思想工作的时候，不仅压给予他们以正确的引导，同时也应积极创造条件，为其解决一些生活、学习、工作中的实际困难，只有这样，才能真正收到良好的效果。

四、防微杜渐，处理好集体和个人的利益关系

管理者应当正确引导青年职工处理好集体和个人的利益关系。青年职工一般具有重情义的集群化倾向，常根据兴趣、观点、脾气等自由组成一些非正式的群体。对此，我们应保持清醒的头脑，对这样的群体应正确引导，使其活动于企业目标一致，要使他们认识到：个人与集体的利益使分不开的，小集体与大集体的利益也是密切相关的。“大河流水小河满”。只有整个集体的效益上去了，小集体，继而个人的利益才能有保证。同时应注意培养正确的群体意识，对拉帮结派等不良行为应立场坚定地反对，对、打架等不法行为，我们则要以敏锐的意识，坚决的措施予以制止。

五、提供培训机会，提高职工专业素质

加强教育，提供多渠道的培训机会，引导青年职工提高辨证分析的水平和文化技术素质。随着社会主义市场经济的日益成熟及高等教育事业的不断发展，作为高校后勤工作者，不仅应具备很好的服务意识，同时也应具备更强的服务技能，才能更好地参与市场人才之间的竞争。我们应抓住青年职工都具有一定的危机感和迫切要求提高自身竞争能力的特点，立足于培养队伍的角度，鼓励并创造条件，让员工具有多渠道的培养提高的机会，不仅有效地提高员工队伍的素质，同时也能让员工具有浓厚的归属感，从而有效地提高队伍的稳定性。

杭师院后勤总公司正式成立了后勤职工业余学校，通过文化知识的讲授，专业技能的讲座等各种方式，有针对性地开展培训学习工作，结合各种不同层次员工的需求，营造公司内良好的学习氛围。并结合工作实际，开展了每年一次的各种技能比武活动，将员工的注意力集中到如何提高服务、管理等专业技能上来，形成了一种比、学、赶、超的良性竞争氛围，极大地调动了员工的学习积极性。另外，总公司还专门出台了有关培训的管理办法，鼓励全体员工通过外出参加各种培训班来提高专业技能和学历层次，从而为保持队伍整体素质的不断提升创造了有利条件。

杭州师范学院后勤发展总公司成立以来，根据员工队伍的组成实际，一开始就注意到了稳定队伍的重要性，并且有针对性地开展了一系列卓有成效的工作，取得了明显的效果。当然，随着后勤社会化改革工作的不断深入，社会的不断进步，我们必然还将碰到许多前所未有的新情况和新挑战。作为在后勤从事管理工作的一员，我们应继续努力，不断探索、总结，真正走出一条切合实际、富有成效的思政工作之路，从而有力地推进高校后勤社会改革工作的顺利进行。