浅谈萧条形势下的楼品建设

楼品早已不是一个新兴的理念，在地产业繁荣时期，它的价值被高企的房价所淹没，作为房地产最本质、最核心的东西――楼品一直以来很少为人所关注。如今，整个地产业走势低迷，持续疲软，在这样萧条的大环境下，楼品建设的重要性逐渐为大家所认同。那么，对于萧条形势下的楼品建设，我们该从何着手？为此，本刊专访了高级房地产策划师、北京大学人居环境中心特聘专家王树森，请他就相关问题谈谈自己的看法……

王树森，是业内极力推崇楼品建设的第一人，他对楼品建设有着自己独到的理解和诠释。

他认为，对房地产品牌的评价标准有五个定性指标、五个定量指标、五个感官指标。

首先，我们看五个定性指标，王树森认为品质、品牌、品位、品性、品行这五个方面可以作为定性指标。品质，讲的是美在细节，精雕细琢。品牌，要求开发商抓形象，抓质量，两手抓，两手都要硬。品位，注意美感和灵感，体现艺术性。品性，要求理念适度超前。品行，就是开发商的人品，要求开发商诚信做人，诚信经营。

作为特殊的商品，房产在满足消费者基本需求的基础上，必然会逐步重视细节的精雕细琢和理念的适度超前，而消费者也会在满足物质条件的前提下，对精神需求不断提高，因此五个定性指标是楼品建设中的基础所在，是保障房产成为优秀商品的根本。

除此之外，他认为还应有五个定量指标，那就是适用性能、环境性能、经济性能、安全性能、耐久性能。适用性能，如单元套型、设施设备等。环境性能，如用地规划、景观、绿化、低碳、环保等。经济性能，如节水、节能、节地、节材等。安全性能，包括建筑的安全，包括环境的安全，如抗震防火、燃气电气、安全防范等。耐久性能，如经济使用寿命。

至于五个感官指标，主要讲消费者的感觉，第一是安全，第二是便利，第三是舒适，第四是惬意，第五是荣耀。而且，人们对这五个感官指标的要求就像马斯洛“需求层次论”所说的那样依次递进、一步步向上攀升。

楼品建设是一项系统工程，需要在项目的始末进行全方位管控。楼品如何取决于开发商对后期工作的重视程度。多年前我们就在喊物业管理早期介入，物业管理作为产业链的最末端，一直被列为“后期”的角色，其实，真正面对终端客户的正是物业管理人员。只有他们才能真正了解客户的需求，才会关注影响生活的细节。提倡物业管理早期介入从规划设计之初开始入手的并不多。在房地产界有一个说法，建筑工程是遗憾工程，关键是没有从后期的角度看待前期的问题。我们应该用客户的眼光，从后期的角度来做前期的规划设计和工程管理，只有这样，才可以做的更好,王树森如是说。

“以质量求生存，以信誉求发展”，是多年前的一个口号。王树森认为质量和信誉就是企业的品牌。之前，随着房地产市场的快速发展，出现了过分关注概念和房价的现象，从而忽视了一些最本质的品质上的东西。他认为，是时候回归理性了，而随着楼品建设理念的深入人心，王树森预言楼市必然进入品质时代。