浅析编目质量对读者服务的影响

摘 要： 图书的编目质量直接影响着整个图书馆的工作，本文简要分析了编目质量与读者服务工作的关系，对提高编目质量作了重点分析，并强调了要从哪些方面提高编目质量从而进一步提高读者服务工作质量。

关键词：编目工作 编目质量 读者服务

中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2014）09-0028-01

图书馆编目工作的一个重要职能之一，就是利用文献分类学和目录学等相关知识，给进入图书馆的大量杂乱无序的文献资料赋以一定的有规律的标识符号，将文献的外部特征以及内容揭示出来，通过合理组织和排列，呈现给读者，使读者能够很方便地查找。编目工作的技术性很强，包括对图书、期刊及电子资源进行有效分类和主题标引，并用MARC格式进行编目，是文献进入图书馆的第一站，是联系文献与读者之间的桥梁，编目质量的好坏，直接影响读者服务的质量。

一、编目工作与读者服务的关系

图书编目工作是一项基础性、技术性工作，它既不像流通阅览和宣传推荐那样直接面对所有的读者，也不像参考咨询和信息开发那样能够直接体现图书馆的服务价值，甚至有些读者并不清楚它存在的意义。但编目工作却在以自己独特的工作方式为读者提供着信息服务，为图书馆业务工作的正常开展创造着条件。

首先从直接方面讲，编目工作作为图书馆最基础的工作之一，为图书馆各项业务工作的开展、各种服务项目的设立提供了最重要的保证，从而使得高质量的读者服务得以实现，其最终目的都是在紧紧围绕如何满足读者对文献信息需求这一核心任务而进行的。编目工作正是以直接的方式成为图书馆开展读者查询、流通阅览、典藏管理、参考咨询等各项服务工作的基础和依据。

其次从间接方面讲，尽管编目工作没有面对面地与读者进行直接的交流，但它的工作成果诸如目录卡片、机读目录、新书通报等却从各个方面、各个角度、以多种方式、多种途径为满足读者的不同需求而发挥着重要的作用：通过传统形式的目录卡片，读者可以了解图书概况并进行比较选择；通过查询更为详尽的机读目录，读者能够确定文献的取舍和检索的范围；通过翻阅新书通报，读者可掌握馆藏建设的最新动态、获得馆藏最新的文献信息。这些都是编目工作以间接的服务方式为读者在图书馆获取各类信息开辟的信息通道和架起的通向信息资源的桥梁。

二、图书编目的现状和发展趋势

在计算机网络时代，通过网络实现联机合作编目，达到书目数据资源共享，而且联机编目又解决了时效性差、覆盖面不足的问题，这才是我们编目工作达到的一个良好的发展态势。而目前在我国各类型、各系统的图书馆中。尤其是在中小型图书馆中还处于分散编目状态，这些馆中虽然有许多已经实行了计算机编目，但从思想观念、工作方式、管理方式上却仍没有跳出传统图书馆的模式。如由于能力水平的差异和理解掌握的不同，造成所编数据只能本馆使用，无法联网共享。许多图书馆的编目人员对计算机编目没有相应培训，对机读数据的编制仍然局限于手工编目的内容，对机读目录有的代码字段等，既不理解也不著录，造成数据简单，水平低下。更重要的是计算机编目为数据共享提供了前提条件，但许多图书馆根本不考虑共享问题，始终停留在传统图书馆“大而全”、“小而全”的观念上。在现阶段。这种各自为政，自搞一套，高成本，低效率的经营模式已经严重阻碍了编目工作标准化、自动化进程。实现编目资源共享把图书馆编目工作引向了社会化的发展道路，编目工作社会化则是从传统图书馆走向现代图书馆的必由之路。

三、如何提高编目工作质量

编目质量的高低直接影响读者服务工作，编目工作的宗旨是“为读者找好书，为好书找读者，”这就要求编目员全面、准确地揭示图书特征，提高编目质量。

1.对文献进行客观分析 现代出版物隐含及不规范的现象很多，著录时遇到的问题错综复杂。如果对信息源提供的信息不加以分析选择，导致著录误差是经常的。如有些图书版本发生了变化，增加了有用的资料或做了较大修改，而在主要信息源上却没有提供版本的变更信息，这就需要我们仔细阅读序跋、出版说明等，避免由于简单地抄录信息源造成的著录误差。

2.做好编目工作 是编目工作的关键环节，也是书目控制质量的一个主要手段。通过不仅可以使同种书及其不同版本集中在一起，而且能确保先后进馆的多卷书、丛书著录统一、标引一致。通过还能及时发现已编目录的差错，及时更正，以便消除差错、减少差错，从这一工作环节上有效地控制书目质量。

3.提高分类标引的资量 分类标引的一致性和准确性是控制书目数据质量的重要内容。要提高分类标引的一致性应采取有效的方法： （1）采用统一的标引工具。使用统一的分类法、主题词表。由于分编人员对分类法理解不同或同一人在不同时期对分类法理解不同，会使同一种书归入不同类别，造成标引不一致。要根据本馆特点，对分类法、主题词表的使用做出具体规定，规则一经确定，必须严格遵守，避免由于人员调整及不同时期使用而造成前后不一致。（2）确保分类标引的准确性。由于新兴学科不断增多，学科之间界限交叉，边缘模糊不清，图书主题十分复杂，有时可以论述一个主题也可能论述几个主题，可能论述某一主题的某一方面，也可能论述几个方面。这就要求标引人员有较强的分析能力，准确揭示文献内容反映的学科性质，从而使同类书归类一致，性质相同或相近文献归人一类，以提高文献标引的专指度，保证文献利用率。

4.正确选取信息源 （1）处理好主要信息源和规定信息源的关系。主要信息源是著录信息汇聚最丰富的实体部分，是著录文献的重要依据。普通图书主要信息源是书名页和版权页。规定信息源是文献著录时规定据以选取各个著录项目内容的主要信息源，通常为文献的一部分或某几个部分。从主要信息源获得的信息要优于从文献其它部分获得的信息：规定信息源各处出现差异时，以主要信息源为主。（2）同一著录信息源在图书各处出现差异，应根据普通图书规定信息源的规定做出选择。著录项目信息选自非规定信息源之外时，应以方括号括起。只有处理好信息源，才能使文献著录标准化，规范化。

5.深化著录 基本著录项目所反映的信息是有限的，因此要对基本项目进行深入解释，进一步帮助用户了解所著录图书文献的主要内容，达到正确取舍文献的目的。深化著录是基本项目的延伸，对读者选择文献有一定的指导作用，例如，一书在流传过程中题名有变更，附注项应记载变更情况，以便为将来统一题名提供参考。

读者服务工作是图书馆全部工作的出发点和归宿，为读者提供高质量的文献信息服务是图书馆的根本宗旨。图书馆编目质量直接关系到读者的利用与检查，不断提高图书分编质量是图书馆正常运行的重要保证。图书馆工作必须将为读者服务的意识纳入编目工作的业务范围，使编目工作做到规范化、标准化，并通过现代化技术手段为读者提供所需的全部书目信息。

参考文献

[1]杨鸣放.现代编目工作对编目员的素质要求与能力培养.图书馆建设，2001，（3）.

[2]陈小慧.略论采访编目工作中的读者服务理念.图书情报知识，2004，（1）

[3]赵冬梅.试论21世纪图书馆编目人员的职业素质.图书馆论坛，2003，（4）