团队管理中激励问题探讨

作者简介：王草（1980-），女，河南郑州人，硕士，郑州科技学院讲师，研究方向：管理学。

摘 要：激励是团队管理的关键所在，有效的激励有助于提升团队的管理水平，提高团队的绩效。从团队管理中激励的原则、问题及对策等方面分析了团队管理中常见的激励问题，进一步提出了解决团队管理中激励问题的对策。

关键词：团队管理；有效激励；对策

中图分类号： F24 文献标识码：A 文章编号：16723198（2014）17009002

1 我国企业激励管理和团队管理的概述

经过调查研究，很多研究表明：这么重要的人力资源管理的两大关键利器就是激励机制和团队管理的建立和完善。因为目前随着企业工作变的日益复杂起来，个人努力很难完成甚或不能完成一些工作了，必须依靠团队合作，这也就为团队合作提供了一个良好的平台，对团队的管理需求也产生了，另外员工的需求也变的多样化，利益要求也多了起来，企业还要致力于通过有效的激励制度来激发员工潜能、协助他们解决问题、增进成员组织认同、提升整体团队的效率与效能，让员工真心努力的为本企业的发展贡献力量。而这两者的有效融合可以实现双赢：在统一员工的思想、观念、行为的基础上，把企业员工组建为内部团队，更有利于运用员工专长，鼓励员工参与并相互合作，从而实现企业的战略目标。可是纵观国内很多企业的团队管理和激励机制的运用效果，却不尽如人意，有很多的问题，比如激励机制的运用方式较单一，忽视企业人才激励的多样性，不注重人才的长期激励，激励的随意性强，没有制度保障并且薪酬体系均较单一等等特点，而在激励机制下企业团队管理也面临着很多问题。所以我们先从激励问题的一些因素看起，把激励制度问题搞好了才更有利于团队管理的建设。

2 采用激励政策的四大基本原则

2.1 目标要适当

对于员工的奖励必须有一定的基础，目标的设定一定要适当，不能过高也不能过低，它必须能够使得每个员工都能争取得到的，而不是遥不可及的或者是只有少数人可以得到的，那样会导致很多人没有热情的动力。

2.2 奖励要公开

如果要给予最公平的奖励，更好的激励员工，我们任何形式的奖励都必须要公开。如果只有获奖者或者他们的直接上司知道奖励的内容及结果，那么这个奖励本事已经没有任何意义，甚至被其它同事鄙视，产生相反的结果。

2.3 奖励方案时期要限制

随着时间的流逝，用来激励人的方案要发生变化，同样时间也有所限制，要使用不同的激励方式来激励团队中的每一个成员，让他们随时保持着积极的工作热情，为团队做出贡献。任何一种奖励方案都应当是短期的，并且要与工作周期相联系。正如工作目标一样，如果在激励之前，你将奖励方案限制在三个月范围内，将会起到非常不错的效果。

2.4 现金奖励最拙略，要有高名誉价值和低金钱价值的礼物

一次与CEO共进午餐的机会，或者一个证书，或者一个价值2美元的放在写字台上的某种造型也许会比纯现金奖励有更好的效果。如果一名员工得到了现金红利的奖励，他们可能会更加过分的依赖于金钱，并且不可避免的进行提前花费，而且只会把它当作综合工资的一部分，真正想要的作用可能根本没有起到。

3 团队管理中常见的激励问题

团队管理是企业管理中的一种重要形式，好的激励体制能很好的团队员工的工作积极性，以促进企业战略目标的实现。然而目前而言国内大多企业的激励机制仍存在着一些问题，尤其是对于由团队组成的组织来说，组织效率低下的一个重要原因就是团队管理中缺乏有效的激励体制，组织中常见的激励问题如下。其主要表现在如下几个方面。

3.1 缺乏有效的激励方法

缺乏有效的激励方法，团队和组织难以长久的发展下去。团队成员各自都有各自的利益，需求也五花八门，很难统一把控。什么是有效激励？就是给予团队成员合理的“利益补偿”，不管是物质收益还是心理收益很多企业在实际运行中多采用以下这两种典型的团队激励方式，一种是实行平均主义的激励，这种平均主义分配在激励上拉不开档次，本意是为了避免团队成员之间产生矛盾，可是结果把员工的积极性抹杀了，企业的发展受到了严重影响；另一种就是简单的纯金钱激励形式，基本上所有的一切都是靠金钱来体现，如果团队犯错误了，也是金钱，不过是罚款。这种激励体现不出来那种可持续性，耗费也很多，有时候还会伤害了团队成员的心灵，让团队成员感到不被尊重，结果预期目的并未达到，团队的积极性也不高，还有可能贻误了组织发展的契机。科学的方法必定要能正确判断团队成员的“利益需求”，这才是有效激励的一个前提。实际上，不同层次的人的利益需求是不完全一样的。这就要求团队的领导者必须要针对实际问题的实际原因去采取合理的激励措施。

3.2 团队精英没发挥模范作用

团队中间总会有很多精英，这些精英能力卓越，甚至通过他们的个人魅力和人气能够影响到团队，还可以领导团队更快的迈向下一个目标。团队中有很多的员工，但是每一个员工都有着自己的角色和任务，承担着自己应尽的责任，如果有一帮团队精英指引并带动将会起到1+1>2的效果。然而实际情况是，有些团队中的主力成员非常的清高，居功自傲，自认为团队中唯他一人厉害并且成功，团队中别的成员都是为他而服务的，他们自己本身也自然应该比别的成员多得到物质以及精神上的激励，实际上这么想也无可厚非，但是这会给整个团队带来恶劣的影响，从而影响整个团队的工作进程。

3.3 小团队利益高于企业利益

在一般情况下，团队就算是为每一个部门实行了不同的激励制度，但是最终还是重视整体团队利益的最大化的。可是团队是一个集体的同时，其又是一个个体，这就必然会出现很多问题，这也会造成这样的结果，就是企业内部各个团队之间为了自己的小团队的利益产生冲突，每一个团队都会从其自身角度出发来做事情，因为为了自己小团队的利益被逼无奈，这样的话结果会打破企业的整个利益链条的均衡，最终企业整体利益会受到严重的损害，企业价值和战略目标也会受到严重的影响，最终导致无法实现。

3.4 团队内部没有整体梦想，极不和谐

如果团队的成员有着统一的梦想，所有员工都把整个团队看成是一个整体，大家都有一个共同的团队目标并且都共同为之而努力，这样的效率必定是高的，成绩也肯定是突出的。但是在一些奖惩制度的影响下，有些团队的成员利己心开始滋生，很多团队的内部成员间为了一些利益明争暗斗，就在这样的斗争中，团队成员已经忽视了自己的目标，逐渐开始脱离团队的总体目标，到了最后整个团队逐渐开始从内部瓦解和谐统一的文化氛围，团队的高效性也最终大大受损。

3.5 整个团队缺乏专业的理论指导

大部分企业喜欢借鉴一些成功管理经验的模式，以为只要有生搬硬套照抄照搬拿来用就可以了，其实不然，管理模式不像一些作文模板，它不是万能模板，想套用的企业如果不懂得根据业自身的实际情况情况得以相应的变通，不能做到从实际出发、那些集国内外经验于一身的指导理论，结果是根本推行不下去，与实际情况格格不入，也不能真正地起到激励和管理的作用，甚至在很大程度上起到了削弱和滞后的作用，最终引来了整体团队成员的不满和怨愤，团队的高效率运行也就会再次受到重创。

4 团队管理中激励问题的优化对策

4.1 团队要制定一套激励人心的团队制度

一个伟大的团队要想把事情做大，将事业推向无穷高的高度，就必须在激励方面，形成一套行之有效的制度，实现激励管理上的科学化和规范化。在这方面，最怕的就是管理者大搞一言堂，实行人治的激励，而不是依靠制度。如果一名员工已经具备了成为优秀经理的能力，但是团队中没有符合他的相应的晋升制度，经过努力也坐不上那个位置，那么我想他很快会选择离开这个团队。如果另外的员工无论怎么努力工作也赚不到更多的收入，那么他也会离开这个公司或跳到别的团队或部门。总之，如果没有一系列激励人心的团队制度，员工的心就难以被整个团队俘获，这些员工就不想也不愿意继续工作。

4.2 团队的奖励机制一定要达到最大限度的公平

虽然没有一种激励机制是绝对公平的，但至少我们要做到相对公平，也就是对每一个人都采取同一种考核标准。我们可以清楚的看到，所有的员工不是在真空中进行工作，他们总是在不断的进行比较，他们也会思考这家公司的奖励机制是否公道，是否对他有歧视。员工不是傻瓜，如果我们认为他们是那种容易满足或者被繁忙工作塞满时间、没有精力去判断你的激励制度的人，那我们就大错特错了。大学毕业后刚到一家公司，也许这位员工对当初的待遇非常满意，但是工作一段时间，如果他发现同时毕业的同学工作也一样但是在另外的公司有了更高的薪水，他会觉得不公平，从而对未来产生绝望，并认为这家公司没有前途。所以，管理者在设计团队的薪酬体系的时候，公平的奖励原则十分重要，要想激发员工的工作热情，你就必须根据员工的经验、能力、努力程度等进行公正客观的评价，绝不容许出现特权员工。

4.3 让充满活力的员工带动整个团队提高效率

一个群体内部，人与人之间会有相互的带动作用。如果团队当中的人有优秀的表现，其他人也会去效仿他，学习他以及超越他，所以，我们要发挥那些成绩优秀的员工的优势，让他们带动着，去感染整个团队，一名优秀的员工或者有活力的员工，会把周身的活力传染给身边每一个伙伴，形成一种良好的示范效果，从而让整个团队都受到激励，充满活力。因此，一个优秀的团队，就需要不断的吸引充满活力的员工，我们要学会观察，哪些人是充满活力的，找到他们，把他们树立为公司的优秀榜样，成为一种典范人物，并让他去影响和带动别人，从而带动整体的效率。

4.4 拿出充沛的时间与员工进行良好沟通

每个人在团队当中所要寻找的就是一种重要感，也是一种存在感，因为一个人终其一生，一直在不断寻找的，其实就是一种重要的存在感。拿破仑曾经发誓要为徽章而死，因为徽章代表了团队至高无上的荣誉，所以如果能够拿到这个东西可以代表他是团队中最重要的人，这就是荣誉感的魅力，再次证明了每个人都希望被团队重视。因此，作为一名管理者，你必须要拿出足够的时间与员工进行沟通，使双方的心灵得到交流，这很重要，如果一名管理者与员工开始沟通的时候，员工已经感受到了很大的激励，因为你已经开始重视他。

4.5 加强理论指导，为每一个员工实现梦想

作为一个管理者，要不断的学习最新的管理模式，并且要和实际情况相结合。我们在激励员工的时候，首先，在为员工安排工作的时候就要考虑到他的职位要和他的性格相匹配，因为只有这样，他才会感到满意和舒适。其次，我们要为每一位员工设定具体而恰当的目标，这样员工才能帮助团队创造出更高的绩效，因为目标会让一个员工产生压力，从而更加努力工作，但是如果不在员工的能力范围内就另当别论了，接下来对完成既定目标的员工就要马上给予奖励，那么他在今后会更加努力的重复这种行为。这种做法叫行为强化，在团队激励中十分有效。当然在激励的过程中管理者还要根据不同的员工和他不同的需求，进行不同的相对应的奖励，也就是针对员工的差异，进行个别化的奖励。管理者只有把员工视为不可缺少的合作伙伴，让员工有主人翁的感觉，并让员工相信，我们可以帮助其实现梦想。在这种真挚的沟通下，管理者和员工之间有了充分的信任，就能实现利益的互绑，还拥有者同一个伟大的梦想，最终整个团队就得到了激励。

团队的激励制度，对于组织的发展来说犹如人体的血液一般不可或缺。我们都知道，一个人采取一项行动去做一件事，往往是由于有需求才进行的，这是人的本性，既是优点，又是弱点。所以，一家公司只有满足了员工的需求，了解到员工相关的需求是什么，需要得到多大程度的满足，然后因人而异，结合公司制度进行奖励，才能够去要求员工采取为整个公司负责的切实行动。

参考文献

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