基于胜任力的内蒙古煤炭企业集群专业技术人员评价研究

内容提要：通过行为事件访谈法，构建了内蒙古煤炭企业集群专业技术人员胜任特征模型，具体包括专业知识、思维能力、实践能力、创新能力、学习能力、团队合作、个人成就，并运用模糊综合决策实施评价，在此基础上进行了实证研究。

关键词：专业技术人员；胜任力；模糊综合决策

中图分类号：F272.92

文献标识码：A

文章编号：1003-4161(2012)03-0151-04

一、问题的提出

所谓企业集群是指在某一特定领域中(通常以一个主导产业为核心)，大量产业联系密切的企业以及相关支持机构在空间上的聚集，并形成强劲、持续竞争优势的现象。内蒙古依据煤炭资源已经形成以煤炭为主导的煤炭企业集群。

煤炭企业集群主要是指以煤炭产业为主导的，大量产业密切联系的企业集合，主要包括煤炭企业及煤化工企业。煤炭企业主要指煤炭采选业，包括无烟煤、烟煤、褐煤等原煤煤种的开采与洗选，煤化工企业是指以煤为原料，经化学加工使煤转化为气体、液体和固体燃料以及化学品的企业。内蒙古煤炭储量较大，现已形成煤炭企业集群。煤炭的开采与洗选及煤化工过程中需要大量的专业技术人员。本文提到的专业技术人员是指具有大专以上学历，掌握煤炭及煤化工企业的生产、安全、技术、设备等相关知识，具备较强的学习能力、实践能力、创新能力并能够运用知识解决企业实际问题的人员。随着内蒙古煤炭产业范围的扩大，专业技术人员的缺乏已经严重影响了内蒙古煤炭企业集群的发展，通过地区高等教育培养出来的人才已远不能满足内蒙古地区煤炭企业规模的快速增长。面临这样的形势，煤炭企业及煤化工企业如何提高专业技术人员使用的效率，提高他们的能力素质是内蒙古煤炭企业集群亟待解决的问题。内蒙古煤炭、煤化工企业专业技术人员价值差异明显，发挥作用不同，有的能力强、经验丰富，绩效好，对企业贡献较大；有的工作能力较差，绩效不佳，对企业贡献相对较小，如何在专业技术人员一定的条件下，识别并评价专业技术人员的专业技术水平及能力素质，提升企业专业技术人员整体水平，解决人员短缺及企业发展问题，采用胜任力理论及模糊综合评价法对内蒙古煤炭企业集群专业技术人员实施评价是解决这一问题的较好方法。

二、胜任特征建模

要科学地评价专业技术人员，就需要形成有效的评价指标体系，即对内蒙古煤炭企业集群专业技术人员应该从哪一个方面或哪几个方面进行评价，就需要研究评价指标通过什么样的方法获取。

(一)岗位分析法

岗位分析是人力资源管理的基石，传统的人力资源管理是以岗位分析与岗位评价为核心开展员工的招聘选拔、培训开发等人力资源管理活动。同时，岗位分析明确了员工的工作内容及任职资格，可以通过对员工所在岗位进行分析提取评价指标。但是，这种方法比较适合内外部环境较为稳定的企业，也存在一些不足，突出的表现是：当外部环境发生巨变，岗位需要变革时，原来的岗位体系可能崩溃，企业为此要付出高额的成本；员工注重依据岗位分析结果规范工作行为，容易造成主观能动性与创造性的缺失。另外，煤炭资源的有限性使得煤炭企业集群长期处于激烈竞争的状态下，内外部环境缺乏稳定性，同时，国务院《关于进一步促进内蒙古经济社会又好又快发展的若干意见》[国发(2011)21号]中明确指出内蒙古要大力发展资源深加工产业，在资源的利用率及资源深加工能力方面提升其创新能力，对于专业技术人员来说，这些都不适合依据岗位分析形成评价指标体系，进而实施评价。