连科夏远争:让ERP动起来

上了ERP系统之后，管理问题就会迎刃而解？摆在连科CIO夏远争面前的问题，让他不得不重新审视企业信息化。

从2000年开始，10余年的信息化应用，让厦门连科工业有限公司的管理顺风顺水，信息化不仅已经深入连科的管理基因之中，同时还大大推动了连科业务的发展。但是，一直“好用”的ERP突然不好用了，这让连科CIO夏远争不得不重新审视企业信息化。

遭遇拦路虎

企业信息化建设难以一帆风顺，这件事终于落到了夏远争头上。

记者了解到，成立于2000年的连科是专业生产制造高档轮椅零配件的厂商，为世界各主要轮椅车厂，如Pride、Sunrise、Invcare等企业首选的轮子供应商，产品85%出口，占据美国95%的市场，在欧洲市场也有着较高的占有率，是隐形的行业冠军。

连科的总公司在美国，最早是带着订单来厦门设厂。所谓“工欲善其事，必先利其器”，连科在成立之初，就已经明确要用信息化武装管理。“轮椅用轮子比较偏门，连科主要客户在美国，当时属于高利润行业。连科刚成立的那几年，业务都是翻番发展。不过，随着产能的快速扩充，进销存管理的不足不断暴露出来，必须要用信息化手段来解决上述问题。”夏远争告诉记者，“连科的信息化从初时的财务系统，到生产制造管理，再到全面ERP建设，再到现在的PLM（产品生命周期管理）系统，一共经历了4个阶段。”

尤其是ERP系统实施后，连科的管理和业务在效率上有了显著提升。但是，夏远争发现，连科的ERP应用还是只停留在业务处理层面，并没有对管理水平带来多大的提升：“有一段时间，ERP系统沦为财务系统，库存数据5天录一次，生产数据1月录入一次，销售订单发货时录入；生产计划、采购计划不准确，根本无法指导采购和生产；财务与业务没有一体化，财务数据采集困难，重复录入严重。那时候，连厂房的走廊里都摆着产品和原材料，但很多订单却无法准时交付，这与ERP强调的动态管理相去甚远。”

再造ERP

经过深入分析，夏远争认为公司起步的那几年，业绩都是倍增的速度发展，而随着业务的快速发展，公司的管理流程出现滞后，需要再造。同时，ERP系统也需要“随需应变”进行改进。而此时发生的“海关报单事件”，更是让连科意识到提升ERP应用水平的重要性。

连科是外资企业，主要从事加工贸易，不少料件需要进口，这就牵涉到海关报税。当初连科的账做得不清楚，进口料件和国内产的料件都在一个账本上。海关说连科涉嫌漏税，连科认为自己没有少缴，但又拿不出凭证。尽管海关也认为连科不是恶意的，并没有对连科重罚，但要求连科把账做清楚，符合海关的报税流程。夏远争表示：“关税问题，可大可小。如果没有一本清晰的账目，会隐患无穷。动起真格来，连科很可能因此而关门。”

日常生产管理上遇到的问题，加上“海关报单”事件，使得连科意识到，必须对ERP系统的应用进行评估和改进，从而促进应用管理水平提升。为此，连科选择了金蝶应用评估专项服务，通过对ERP系统在覆盖业务的程度、各应用模块的应用情况、行业应用的平均水平，以及为企业做定期评估等4个方面，重新升级和再造企业管理流程。

让夏远争感到欣慰的是，应用评估项目上马后两三个月，效果立竿见影。最明显的变化，就是此前堆在厂房走廊里的库存不见了，海关报单问题也解决了，甚至还大大减少员工加班情况，让连科的信息系统重新焕发活力。