大学生如何通过就业面试关的基本技巧

摘 要: 当前大学生就业形势十分严峻,要在求职择业中获得成功,大学生必须加强就业竞争能力的培养,本文从求职应聘者在面试过程中应注意的几个方面,即良好的心理素质、把握面试前几分钟、充分利用自我介绍重塑一个自我及求职择业面试的基本技巧等来阐明求职面试的基本要素、面试的礼仪和面试的技巧。

关键词: 大学生 求职择业 面试技巧

自从我国高等院校扩大招生规模以来,大学生就业形势一年比一年严峻,大学生就业问题已经成为一个社会广泛关注的焦点。特别是2009年整个国际形势、经济形势、金融危机对我国的影响,大学生就业面临更加严峻的挑战。大学毕业生如何迎接“就业寒流”,一方面要求大学生要认真练好就业“内功”,另一方面要练好就业“外功”,掌握一定的就业择业面试方面的知识,为面试成功打下良好的基础。[1]面试是在面试考官与应试者直接交谈或设置应试者于某种特定情境中进行观察,了解应试者素质状况、能力与个性特征及求职动机等情况,从而完成对应试者适合职位的可能性和发展潜力的评价的一种十分有用的测评技术。[2]因此面试越来越受到用人单位的重视,已成为用人单位选拔人才的必要手段。在面对严峻的就业形势和众多的竞争对手下,能迎难而上从而获得求职面试的成功,除了在学习和生活中要积累知识、培养能力――如扎实的专业知识,通过各种活动提高自己的人际沟通能力和随机应变能力以外,还要注意以下几个方面的问题。

一、良好的心理素质

面试不仅测试一个人的知识和能力,而且测试一个人的心理素质。因此面试前一定要做好充分的心理准备,有一个良好的竞技状态,为面试成功提供条件。在面对就业理想与现实之间的矛盾和日趋激烈的就业竞争下,越来越多的大学生在就业过程中产生了严重的心理偏差,出现了认知不协调。大学生是一个特殊的群体,其生理和心理均处于迅速发展的阶段,很多大学生职业价值观存在理想化的色彩,存在个性的倾向,其中一个重要原因,就是他们不能客观、正确地评价自己,进而不能把握自己的优势与不足。因此,大学毕业生在就业前应做好就业心理准备,培养健康的就业心理,提高心理健康水平,特别是做好承受挫折的心理准备,客观地认识到就业本身就是一种竞争,机遇与挑战并存,要及时调整好心态来面对挑战,既不能妄自菲薄,不敢“推销自己”;又不能狂妄自大,对用人单位挑三拣四,要树立一种坦然的风险观,要清楚地认识到,求职遇到的困难、挫折、委屈是暂时的,是在所难免的,一味地抱怨解决不了问题,关键是对待挫折要有充分的心理准备,坚信“天生我才必有用”,摆正位置,变压力为动力,做出正确理智的选择。[3]同时客观评价自己,认真进行就业分析,寻找适合自己个性特点的职业,并使其能在学业、职业和自我三个方面得以合理匹配,以获得最佳人生定位。

二、把握使你应聘成功的最初几分钟

大学生的自我推销不是强迫中奖式的推销,而是引人入胜式的推销,那么怎样才能在短短的时间内针对“客户”的需要,将自己最美好的一面毫无保留地表现出来,不但要令对方留下深刻的印象,还要即时引发“购买欲”;这就要求应聘者高度重视、把握好面试的最初几分钟,如果能把握好第一印象这张王牌,你就能享有“光环影响”或者说是“首印效应”,就有可能获得成功。行为学家研究表明“90%的人,是在会晤的最初几分钟就彼此做出判断的”,在“第一次见面的感觉6秒钟内已经决定”。某公司的人事部经理提到在面试应聘者时,往往与应聘者见面三十秒钟便决定了是否录用,当然也不能完全说每位面试官都是这样,但至少说明第一印象是你面试成功的关键。要用最快的时间,留下最深的第一印象,就是树立良好的自身形象。面试最初几分钟的成功来自:得体的穿着、良好的举止、优美的谈吐、最佳的声音、深刻的内涵。

1.充满自信:一个充满自信的人,才会有良好的精神面貌,才会有良好的心态,才会表现出开朗、乐观、热情大方、积极向上。这也是应聘单位很注重的个人素质。

2.得体的衣着、打扮:一个人的衣着打扮反映了一个人的修养,人们一般第一次和情人约会的时候都会精心打扮,希望给对方留下最好的印象,同样,应聘者求职时也一样,招聘单位当然注重你有多少本事,但同样也注重你的外表留给人的印象。一般来说,大学生穿着只要整洁、大方、和谐、得体就行,男士不是一定必须穿西装、打领带,女士不是一定要穿裙装,但切忌不注重个人卫生,切忌穿着过于时尚、前卫,切忌穿着过于暴露短小,颜色过于艳丽,装饰品过于夸张复杂,总之,不管是男生还是女生在求职场上给人以整洁、大方、朝气蓬勃的感觉就行了。[4]永远记住:“一流包装下的二流商品比二流包装下的一流商品好卖得多。”

3.良好的举止――展示你的气质和风度,心理学认为,一个人的气质、特征、能力往往是通过一个人的外部行为特征表现出来的。培根说:“相貌的美高于光泽的美,而秀雅合适的动作美又高于相貌的美,这是美的精华。”美国著名心理学家艾伯特・梅拉比安研究表明:信息的全部表达=7%语言+38%声音+55%表情、动作、举止,55%的信息传递是通过体态语进行的。优雅的举止是一个人内在修养的外在表现。这就要求学生在学习和生活中要有意识地不断学习人际交往中的基本礼仪、公共礼仪并加强训练,从而养成良好的行为习惯。比如:在与面试官交流的时候,态度自然、面带微笑,并且与面试官有恰当的眼神的交流,注意聆听对方的谈话内容,适时回答提问,礼貌询问不清楚的问题等。大学生在面试过程中要避免的行为举止一般有坐姿和站姿不雅观、面无表情、不雅的小动作(挖耳朵、耸鼻子、抓头皮、用手掩嘴等)、东张西望、眼神游离不定或死盯对方不放、缺乏自信而唯唯诺诺、随意打断对方说话、动作及表情过于夸张、口沫飞扬等。

4.优美的谈吐、最佳的声音和深刻的内涵:在人际交往中,人们非常重视语言表达能力、与人沟通的能力。良好的语言表达能力是最基本的能力之一。清楚自己的交际用语及交际的语言技巧,是受过良好教养和有竞争力的标志。同时在交谈中还要把握好几个度:体现亮度――展示自己的优势、水平;选准角度:――展示自己的动机;增强信度――展示自己的真诚(态度要诚、表达要准、内容要实);表现风度――展示自己的气质;保持热度――展示自己的热情。在面试的时候忌讳:口齿不清、吞吞吐吐、颠三倒四、重点不突出、答非所问或夸夸其谈、言过其实,语言表达平淡而无激情或粗鲁,声音过高或过低,语句生硬而又死板等。

三、充分利用自我介绍,重塑一个自我

一般面试都是从应试者自我介绍开始的,并且时间大多是两分钟左右,一段短短的自我介绍其实是为了揭开更深的面谈而设计的,犹如商品广告。商品广告的特点:一是时间短;二是有针对性(用户的需用);三是表现最好的一面;四是令客户留下深刻印象并即是引发其“购买欲”。要让自我介绍起到“商品广告”效果,那必须有自己的“卖点”,招聘单位招聘的是最适合的人才,而不是最优秀的人才,所以这个“卖点”就是自己和应聘职位之间的最佳结合点。而要找到这个结合点,必须建立在知己知彼的基础上才可能提炼出来,所以首先是知己知彼,“投其所好”清楚自己的强项。第二是设计自我介绍的内容,并罗列出其内容的次序,往往排在最前面的应是你最想让对方记得的事情,而这些事情一般都是你最得意之作,同时也是对方最感兴趣的内容,比如,你的社会实践活动、获奖作品等,最好能同时呈递上相应的辅助资料。最后就是用准确、清晰而流畅语言将其表达出来,同时要抓住应聘官的心,还要注意态度坦城,心态自然,具有恰当而优美的举止。切忌在作自我介绍时以背诵朗读的口吻来表达,或拉拉杂杂地再度重复简历表上的内容。相反你要在推销自己的同时,很巧妙地将自己的特色与所应聘职位之间找到着力点和相关性。在大学生群体中,“出类拨萃”者毕竟是少数,如果你是成绩平平者,那么你可以精心准备自我介绍,以良好的举止、优美动听而冲满激情的语言,巧妙地把你的真诚、热情、充满进取的精神等简历上无法反映的特点体现出来,从而成功地再塑一个自我。

三、求职择业面试的基本技巧

1.随机应变、临场发挥。随机应变能力就是考查应试者的应变能力,面对复杂的各种面试,随机应变能力尤为重要,它是一个人综合素质和能力的外在表现之一,也是求职者应具备的能力,重要的是应试者要充满自信、沉着冷静才可能做到随机应变。因此首先求职者要认识到应聘官和你是在平等的基础上进行双向选择的,你并不是被动的,是通过交流、沟通彼此做出选择,所以不要让自己处于被动地位,也要适时地主动出击,大胆发表自己的见解。

2.模糊应答自己的缺点。有些时候面试官会让你谈自己的缺点,这个时候就不能否认自己有缺点,但也不能太直言了,“我不太合群,喜欢独来独往”、“我脾气有点急躁……”,可以用较模糊的语言来回答,比如,可以针对普遍学生都有的缺点来回答这个问题“社会实践不够、社会阅历较浅”。

3.巧妙应对刁钻或尴尬问题。在面试中有时会遇到一些怪问题或令人尴尬的问题,面试者这个时候不要灰心、生气或粗暴回答,一定要沉着冷静,巧妙应答,比如,“你如何证明自己是最优秀的”、“你要求的薪金是多少”、“你怎么看待大学生谈恋爱,你谈恋爱了吗?”等。

4.寻求面试中的转折点。面试中遭遇不利问题或发挥不好是常见的,关键是要沉着应对,努力寻求一个转折点,让面试官的思维迅速扭转,对你重新关注。可以巧妙利用提问,就面试前自己准备很充分的问题谈谈自己的观点或看法,还有就是从面试官提出的问题中分析他的思路和喜爱,与他共同探讨他所关心的问题。但是这个“转折点”并不是随便就能找到的,一定要根据情况而定,不能弄巧成拙。

5.实事求是,忌不懂装懂。面试中遇到自己不知或不懂的问题是常有的事情,不要为了掩示自己的不懂而乱说一通,也不要生硬地说自己不知道,最好的方法就是诚恳地承认自己对于这个问题没有想过或不知道。[5]

6.虽然面试结束,但应聘未结束。面试结束后,应聘单位都会告诉求职者在什么时间会告诉他们的决定。若是在这段时间内没有收到任何音讯,那么就给应聘单位发封邮件或打个电话,再次表示你对应聘职位仍感兴趣,你对贵单位的发展前景十分有信心,并希望有机会为之发展而努力,再次希望早日听到他们的回音。若是收到了明确答复没有被录用,也应虚心地向面试官请教你有哪些欠缺,以便今后改进,同时给人留下态度端正、虚心学习的好印象,面试官可能就是你的一个“潜在的客户”,若是有其他机会他肯定会及时通知你。

7.注重礼仪,体现细节。一个礼仪专家曾说:“教养体现于细节,细节展现素质。”所以在面试的过程中一定注意细节,在日常生活、学习中养成良好的习惯,掌握一些必备的礼仪知识,为面试成功添砖加瓦。

参考文献:

[1]杨继宏,李理.浅谈大学生求职业的面试技巧[J].中国电力教育,2009年3月上.

[2]张祖明.大学生就业如何过面试关[J].中国大学生就业,2005/15.

[3]张宜.关于加强大学生就业观念转变的几点思考[J].科技信息,2007/7.

[4]邢永明.大学生求职就需注意的细节[J].科技资讯,2008/19.

[5]袁晓华,何瑞强.浅谈大学生就业准备[J].安阳师范学院学报,2005/03.