家长志愿者工作策略初探

幼儿园家长志愿者是指自愿、无偿利用自己的时间、技能等资源，为幼儿发展和幼儿园需要提供帮助和服务的人，包括幼儿父母、（外）祖父母以及其他监护人。

其中，“自愿”“无偿”是我园家长志愿者工作的基本原则。助力幼儿健康成长，辅助幼儿园工作开展，是我园家长志愿者工作的基本定位。近年来，我园对家长志愿者的工作策略进行了初步探索，具体情况如下：

一、家长志愿者承担的主要任务

我园家长志愿者共分为三个小组，分别承担着协助园所管理，拓宽教育资源，开展实践活动三大任务。

1.安全护学组

该组志愿者需具备强烈的责任心和耐心，协助幼儿园做好安保工作。四名家长志愿者为一组护学岗，以班级为单位，每日轮流执勤。主要负责与幼儿园保安、值班人员共同维持入园、离园时间的接送秩序，督促家长排队刷卡，指挥车辆停放在正确位置，疏导交通。

无论刮风下雨，寒冬酷暑，只要到了值班时间，就能在大门口看到这些身披红色绶带的志愿者们，他们文明的言行和热心的服务成为幼儿园一道独特而又亮丽的风景线。

2.课堂助教组

该组志愿者在个人兴趣爱好、职业特点等方面有所专长，协助幼儿园拓宽教育资源，主要负责“家长进课堂”和“家长经验交流”两项活动。

“家长进课堂”以班级或年级为单位进行，活动时间由家长志愿者与教师协商制定，活动方案由家长志愿者拟定，教师协助修改调整。三年来共举行家长进课堂活动近百场，课程内容涉及广泛，组织形式日趋完善，深受老师和孩子的喜爱。

“家长经验交流”通常以年级为单位进行，围绕大家关心的育儿话题展开，经验分享人由班级推荐，将自身好的经验做法与大家分享。相较于专家讲座，来自家长的亲身经验更容易引发集体共鸣，深受家长朋友们的欢迎。

3.活动助理组

该组志愿者需要个人时间较为灵活自由，做事认真仔细，主要负责社会实践活动。如“小鬼当家”体验馆、运动会、自理能力大赛、负重远足、敬老院送温暖等。这些活动中的家长志愿者无固定安排，在每次活动发起后面向全班或全年级进行招募。由于很多活动是在校外进行的，存在各类影响因素，需要家长志愿者在活动中高度集中注意力，协助教师共同管理好全部幼儿，保障活动圆满完成。

二、家长志愿者工作的运行程序

我园家长志愿者的基本运行采用“四部曲”：第一步，资源组建；第二步，学习培训；第三步，活动指导；第四步，评估激励。

1.资源组建

每学期初向家长发放《家长志愿者报名登记表》，家长自愿填写报名。登记表的内容包括：幼儿姓名、家长姓名、与幼儿的关系、服务时间弹性、兴趣爱好、联系方式等。家长报名后，各班根据家长的意愿、受教育程度、特长、兴趣等进行组别分类，尊重每一位家长的内在需求，发挥每一位家长的自身优势。各班、保教处分别建立家长志愿者信息资源库，所有信息登记入册备用。

2.学习培训

家长志愿者来自不同家庭，其职业、年龄、经历、受教育程度等都有所不同，工作流程一复杂烦琐就会让某一部分家长望而却步。为了让所有的家长志愿者都能以最快、最容易理解的方式了解工作流程，我们制订了简约易懂的工作流程图，让不同类型的家长都能跟着步骤完成工作，不再盲目与困惑。

3.活动指导

针对家长志愿者的教学或辅助行为，教师予以服务和帮助，并进行必要指导。如“小鬼当家”职业体验活动，很多家长缺少活动助理经验，尤其是面对7、8个孩子的时候往往不知从何引导。老师都是提前帮助家长了解各体验馆的目标设定和现有资源，共同商讨在体验馆活动及注意事项。活动中，教师巡回指导。最后，将活动中出现的问题与家长进行交流沟通，并为下一次活动提出科学而适宜的建议。

4.评估激励

我园对家长志愿者的评估与激励方式主要有两种：一种是非正式评估，根据走访幼儿家长、教师等服务对象，不间断地对家长志愿者行为进行鼓励，并提供改进建议。另一种是正式评估。一学年评定一次，一般通过发放调查问卷或班级内部评选的形式进行。幼儿园为评估优秀的家长志愿者颁发“家教之星”“助教之星”“文明之星”“志愿之星”荣誉证书，以褒奖他们为幼儿园各项工作贡献的智慧和力量。

三、家长志愿者工作的保障机制

幼儿园为家长志愿者开展活动提供物质和精神支持。

1.物质方面

家长志愿者在开展活动时所使用的物品、经费主要由幼儿园、年级组、各班级提供，并接受社会赞助和捐赠。使用中，秉承情感引导、科学调度的原则，最大限度支持家长志愿者的活动。同时，还为家长志愿者提供各级各类培训学习机会，使他们能够更快、更好地完成志愿者职责。

2.精神方面

幼儿园官方网站专门设立“家园互动”版块，负责相关活动信息，分享工作体会，交流家教心得，上传活动内容等。一方面，保障家长志愿者的知情权；另一方面，促进家园之间的了解和认同。在每年的大型活动中，都邀请幼儿园“星级”家长志愿者参与，并为他们颁发证书，使其真切感受到幼儿园对家长志愿者工作的尊重和感激。

家长志愿者的广泛参与，使教育活动内容更加丰富，使幼儿园工作更加开放民主，使家长的教育理念得到转变，使教师的专业能力得到提升。可以说，家长志愿者活动的开展不仅增进了家园的感情，更实现了教师、家长、幼儿的共同成长。

参考文献：

[1]顾静.幼儿园家长志愿者研究综述[J].幼儿教育，2008（4）.

[2]刘正正.家长义工在我国幼儿教育中的意义及实施[J].教育导刊（幼儿教育），2009（11）.