漫谈企业营销物流管理模式创新

1农工商一体化企业营销物流管理的特点

1.1物流管理内容复杂

一体化企业的营销物流管理包括采购物流、供应物流、销售物流、废弃物流等多项内容，从作为原材料的农产品的集中收购开始，经过了储存、包装、运输、加工、再运输与成品管理等多个环节，与其他企业相对单一的加工物流或者销售物流相比，一体化企业的营销物流管理内容更多，管理模式更为复杂。

1.2物流管理难度较大

农工商一体化企业的营销物流管理从物流产品的特性来讲，存在着更大的难度。一体化企业的物流产品主要是生产资料、农产品及加工后的产品等，生产资料包括农药、化肥等，但是对于主要的物流产品—农产品来说，其物流管理存在着多种困难。农产品从物流角度和其他商品相比，具有规格不定，保鲜、存储要求高，季节性生产，生产比较分散，附加值较低，数量多等特点。农产品的这些特点对于一体化企业的营销物流管理提出了很高的要求，既要合理包装、科学存储、快速流通、计划库存，又要降低物流成本。

1.3营销物流涉及部门较多，物流过程较长

一体化企业的经营范围贯穿农产品的上下游，牵涉到企业采购、仓库、运输、销售、包装等各个部门，在物资移动的过程中，多个部门如何分工配合和明确责任是营销物流管理的一个难题，多个部门之间的利益协调和工作协调是这个环节营销物流管理的一项重点工作。另外一方面跨环节的经营模式也让一体化企业的产品物流过程较长，形成了企业内部较长的供应链。但是从另一个角度来看，因为物资的移动在企业内部不同环节进行，企业内部信息顺畅沟通交流存在着天然优势。

1.4营销物流管理具有季节性特点

农产品的生产具有季节性，所以一体化企业的物流在收获季节比较繁忙，但产品上市之前，容易处于闲置状态。对于拥有自营物流的一体化企业而言，投入了巨大人力、财力的物流设施不能满负荷运转，既浪费了企业资源，而且这些费用分摊到企业的各项开支上，增加了费用，变相抬高了物流成本。

2农工商一体化企业营销物流管理模式的运行分析

农工商一体化企业的营销物流管理模式主要是采购管理+加工管理+销售管理的运行方法，下面就从这三个环节对一体化企业的营销物流管理模式运行进行分析：

2.1采购环节的物流管理

一体化企业一般采取企业+农户的运行模式，企业通过订单约定，对农户的农产品进行收购，在这个环节，企业一般对农户的生产提供技术支持，并不对农户的生产资料如农药、化肥进行统一采购，所以，产前的生产资料物流活动很少，基本上不存在一体化企业的营销物流管理行为。产品收获后，企业开始对农户的农产品进行收购，为企业的加工环节采购原材料。首先，农产品多种多样，形状规格各不相同，对于物流包装的要求也各有特色；另外农产品的数量较多，需要很大的储存场地，储存过程中也要注意腐烂、虫蛀等各种损耗。另外，农产品集中上市，给物流运输带来了很大的压力，这种因为季节而导致的不均衡性是一体化企业物流管理中比较明显的特点；最后，一体化企业的加工厂一般都分散在各地，这些集中起来的农产品需要通过计划调度运送到各地。从包装储藏到计划配送，加上季节性带来的运输压力，这些工作是一体化企业物流管理工作中比较复杂和困难的部分。

2.2加工环节的物流管理

集中回来的农产品原料进入加工厂后，一方面要在生产的各工艺流程之间进行物资移动，即所谓的生产物流；另一方面对于原材料的保管和进行计划库存也是加工厂的物流管理内容。由于加工厂加工品类各不相同，相应对于物流要求也存在差异，包装、运输和库存都需要酌情处理，这是营销物流管理在加工环节的一个关键点。加工后的成品运输也是农产品在加工环节中一个重要的物流程序。

2.3销售环节的物流管理

农产品从集中收购到加工环节再走向销售这个终端环节，经过了一个漫长、复杂的过程。这些复杂的过程都是以产品的营销作为导向而进行。很多一体化企业的销售终端多样化，商场超市、批发市场、直营店都是其销售终端。不同的终端对于物流配送的要求不同，批发市场量大，但是储存场地不大；超市要求货源充足又不愿意多储备货品；直营店分散、销量少，存货多会增加店面的成本，存货少又影响店面的销售。终端的这些销售需求和库存特点要求一体化企业的营销物流管理要有弹性，以便灵活营销。

2.4三个环节的信息交流

从这三个环节中可以看到，一体化企业的营销物流主要就是对于物资从上游到下游的移动进行管理。由于各个环节基本都是一个独立的单元，各个环节只对自己环节的物流信息负责，环节之间物流信息沟通不够，所以关于物资移动的信息在管理中显示不够全面、系统、透明，这对企业系统化地配置物流能力和提高物流效率是一个很大的制约因素。总之，与国际上较为发达的农产品物流管理相比，我国的农工商一体化企业营销物流管理呈现出设施不齐全、物流主体相对分散、物流技术不先进、信息沟通不畅等问题，这是一体化企业营销物流管理模式进一步创新的压力。

3农工商一体化企业营销物流管理模式的创新

要进一步提升农工商一体化企业营销物流管理模式，不仅需要政府政策的倾斜和支持，更需要企业从农产品物流的供应、运输、储存、信息交流、操作等方面着手，创新企业的营销物流模式。

3.1一体化企业营销物流管理模式创新要专业化

对于一体化企业的营销物流管理来说，因其物流流程更复杂、过程更长、牵涉部门更多、需要协调管理的事项较多，这就要求一体化企业的营销物流管理更加专业化，一方面聘用专业的物流人才，采取先进的物流管理技术，建立先进的管理制度，使企业的物流发展向现代物流的方向发展；另一方面需要企业完善和提高物流设施，目前国内的多数物流企业都是自营物流，但是企业的自营物流一般仅限于物流运输功能，对于产品的包装、库存管理还存在着不足，这就需要营销物流管理健全物流设施，向专业化方向发展。

3.2一体化企业营销物流管理模式创新要系统化

一体化企业的营销物流管理贯穿整个经营环节，牵涉到企业的各个部门，每一个部门的活动都可能会影响到物流的通畅性，所以对于一体化企业的营销物流管理要站在全局的高度，采用系统化操作，使各个部门在营销导向下，部门分工清晰，统一在物流营销管理的系统中，避免企业各个部门为了达成部门目标，各自为战，忽略了企业物流的通畅进行，导致企业的物流效率降低、物流成本增加等后果，损害企业发展的大局。系统化的营销物流管理将会使企业的经营环节紧密衔接，企业的各个部门通力合作，最大程度地发挥企业的合力效应。

3.3一体化企业营销物流管理模式创新要信息化

一体化企业因为经营环节较多，产供销齐全，部门间的信息传递较多，利用传统的方式传递多头信息，存在着信息速度较慢、信息分散、信息不及时、传递对象有限等缺陷。一体化企业在发展的道路上要快速前行，对于物资的移动信息管理有较强的需求。一个强大的信息管理系统，可以完整显示农产品从供应到运输、储藏、包装、加工、销售的各个环节，产品供应信息在平台上从上游到下游完整显示，为企业销售提供全面的信息，以便销售人员灵活使用；另外销售终端的反馈信息可从下游到上游，使各个环节清楚了解顾客的需求，各个部门可以及时针对自己部门的问题进行改善。这种信息的双向透明流动，使一体化企业可以更科学地进行订单管理、库存管理及研发改进，能够极大地提升企业的物流效率，并使企业的营销物流管理更加规范科学。

3.4一体化企业营销物流管理模式创新要简单化

一体化企业复杂的营销物流特点要求营销物流管理模式的流程设计要趋于简单化，才能在实践中便于操作。一方面可以使非物流专业部门的人员清晰理解并能准确执行，另一方面营销物流管理的工作才能容易沟通和得到支持。过于复杂的营销物流管理模式不容易让人理解和配合，也不容易操作，这是营销物流管理模式中需要注意的问题。

3.5一体化企业营销物流管理模式要有整体意识

企业的营销物流管理模式创新不仅仅是针对企业物流部门所进行的工作，而是要着眼于企业未来的竞争力，这是企业所有部门所要共同面对的问题。所以营销物流管理模式的创新和设计要有整体意识，从整体上对企业的营销物流进行把握，这是工作事务权衡轻重时所依靠的原则。另外各个部门也要有整体意识，不能为了部门利益而影响企业营销物流的顺畅进行。

3.6一体化企业营销物流管理模式创新要逐步推行

对于整个企业的营销物流管理模式有了清晰的思路后，也要认识到推行这样的模式存在很多的困难，包括增加设施、对人员进行模式的普及强化、打破原有的工作思路等，这些问题不是一蹴而就能够解决的，需要一个逐步推进的过程。可以在采购环节或者加工环节、销售环节进行某一环节上的实验性推行，一方面可以发现设定模式存在的问题，然后加以改进；另一方面逐个环节的推行，也可以使创新工作的力度和难度减小使工作更富有成效。

4结语

营销物流是在经济形势发展的情况下衍伸出来的一个管理概念，其定义贴合当前市场经济下企业竞争的本质。营销物流管理是一项崭新的工作，它肩负着改善供应链的重任。对于一体化企业来说，因其经营环节较多，产品特殊，对于企业物流要求很高，切实做好营销物流管理对于降低企业成本、提高企业沟通效率、增强企业竞争力有重要意义。一体化企业要认真研究营销物流的管理模式，对于物流管理模式进行不断地创新，使其在适合企业实际状况的情况下，进行专业化、系统化、信息化、简单化的转变，从而优化企业部门职能，保持产品信息在企业内部畅通传递，提升企业的物流能力，为企业营销做好后台系统支持。

作者：张亚军 单位：盐城市委党校