对当前延边朝鲜族自治州旅游业的研究

摘 要：延边朝鲜族自治州旅游业自1984年以来得到了蓬勃发展。分析了延边朝鲜族自治州旅游业现状，找出其了客源国单一、旅游服务有待于再提高等存在问题，并提出了提高导游素质、提供丰富的旅游商品、多开发历史人文旅游资源等建议。

关键词：延边；朝鲜族；旅游业

中图分类号：F592 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2013）20-0111-04

引言

延边朝鲜族自治州旅游业自1984年建立旅游局以来，已有29年的历史。但它的发展势头强劲，而且发展潜力不可估量。一开始，旅游业只是延边朝鲜族自治州服务行业的一部分，而现在旅游业在延边朝鲜族自治州产业中的地位不断上升，已成为延边国民经济中不可忽视的支柱产业。

一、延边朝鲜族自治州旅游业发展现状

延边朝鲜族自治州旅游业获得了巨大发展，国际国内游客数量逐年增加，旅游收入也是逐年增加，表现出旅游业蓬勃发展趋势，2000—2010年的延边朝鲜族自治州旅游业情况如表1。

2011年，全州接待国内外旅游者858.06万人次，实现旅游总收入109.09亿元；①2012—1的8月，接待国内外游客806.4万人次，增长20.7%；实现旅游总收入99.7亿元，增长26.3%。②

延边朝鲜族自治州旅游资源主要是长白山、朝鲜族民俗、图们江边境等三大旅游资源，这三大旅游资源成为延边朝鲜族自治州的核心旅游资源，吸引着国内外游客。除了这三大旅游资源，延边朝鲜族自治州还建设了不少小规模的旅游资源，如安图县的古洞河漂流、雪山湖风景区、万宝药园、红旗民俗村、福满生态沟、长白山文博城、药水泉峡谷、长白山和平滑雪场、石海美人松；和龙市的和龙仙景台部级风景名胜区、滑雪度假村、平岗水田、崇善口岸、图们江源头、金日成钓鱼台、亚东水库；龙井市的松亭、大成中学、尹东柱故居、万亩苹果梨园、天佛指山、龙山民俗村；延吉市的延吉海兰湖度假区、高尔夫度假村、延吉帽儿山国家森林公园、国贸民俗村、纪念馆、延边博物馆、白头山养熊场、鑫龙泉山庄、依兰鹿场、小河龙三胎松、松花砚；图们市的口岸国门、日光山、凉水断桥、龙家美苑、农业旅游；珲春市的眼望三国、土字牌、沙丘公园、莲花湖、森林山、龙虎石刻、春化谷底森林、三道沟枫叶谷、敬信湿地；敦化市的敦化六顶山省级风景名胜区、正觉寺、古墓群、敦化雁鸣湖省级旅游度假区、珍珠门旅游区、亚光湖度假村、金沟度假山庄、江东二十四块石、敖东城遗址、陈瀚章将军墓、老白山、寒葱岭枫叶谷；汪清县的汪清满天星省级风景名胜区、华鑫度假山庄、滑雪场、百草沟美食街、金达莱公园、木刻画基地。除了延边朝鲜族自治州境内游，还组织赴周边国家游，如赴俄罗斯的海参崴风情、远东掠影；赴朝鲜的罗津先锋、朝鲜风光茂山、七宝山风光。

二、延边朝鲜族自治州旅游业发展中存在问题

（一）从国际游客看，客源国单一

从来延边朝鲜族自治州的国际游客看，大部分是韩国游客。韩国游客是因为与朝鲜族相同的民族，具有血缘关系，语言相同，而且风俗习惯、嗜好一样，所以，来延边朝鲜族自治州的国际游客当中韩国游客最多。而延边朝鲜族自治州的旅游资源长白山、朝鲜族民俗、图们江边境，是品位极高的旅游资源，对东亚、东南亚、欧洲及北美的游客也具有极高的吸引力。客源国单一，意味着延边朝鲜族自治州对当地旅游资源没有做好宣传、没有开发好恰当的旅游产品的缘故。而且因为客源国单一，对韩国游客的依赖性加大，如韩国经济景气，来延边朝鲜族自治州的国际游客增加；韩国经济不景气，来延边朝鲜族自治州的国际游客减少。

（二）旅游接待服务水平有待于再提高

延边朝鲜族自治州的旅游业经过近30年的发展，服务水平发展到一定水平，但仍有一些旅游服务不周到的一面。如因缺乏内容丰富的导游词，导游讲解不够细致、内容不够丰富，所以，导游只是看着景，短暂地讲解，满足不了游客的好奇心。其次，在旅游客车上过的时间过长，从延吉市到长白山需要花3个半小时到4个小时，这比20世纪90年代初的8个小时左右缩短了不少，但仍觉得车上过的时间过长；再有，存在旅游途中的饭店过于简陋，吃饭环境不是那么卫生。最后，存在级别高的星级宾馆数量不够多，影响游客相对容量等现象。

（三）旅游商品种类少

旅游者购物是旅行当中不可缺少的项目，而且对旅游目的地来说是一项重要的收入来源。延边朝鲜族自治州旅游商品种类少，只有熊胆粉、人参系列、鹿茸系列商品，对延边朝鲜族自治州来说是一种减少了收入，对旅游者来说是一种减少了购物的欲望。而延边朝鲜族自治州大部分是森林，林产品丰富，旅游商品种类单一意味着没有挖掘好旅游资源。而且针对国际游客的外地好的旅游商品也没有引进来摆放，影响游客购物需求。

（四）旅游业存在夏季旺，其他季节游客少的现象

延边朝鲜族自治州旅游业旅游旺季是夏季，其他季节游客少。这就意味着旅游从业人员只是在6、7、8月份工作、赚钱，其他季节处于休业状态。也就是说，旅游从业人员一年中只是工作一季度。而延边朝鲜族自治州旅游资源长白山、朝鲜族民俗、图们江边境游是品位高的四季都能观赏、体验到的旅游资源，因此，只有夏季是旅游旺季是没有开发好延边朝鲜族自治州旅游产品的缘故，而且是旅游宣传不到位的缘故，这严重影响了延边朝鲜族自治州的旅游收入。

三、对延边朝鲜族自治州旅游业的几点建议

（一）提高导游素质。

导游工作是一项以旅游者为直接工作对象，以指导参观游览为主要工作方式，以增进相互了解、友谊和为国家多创外汇和创收为主要目的的服务工作。合格的导游人员要有做好工作的愿望与能力。导游人员掌握的知识面要广，从游客的心理到各民族的文化历史、各国的风俗和礼节，各种社会常识无一不包。这就需要调动有关知识分子提供丰富的资料，供给给导游，丰富其导游词。此外，服务的技能和技巧更是做好工作的基本条件。