谈视频会议系统及其故障处理

【摘要】讲述当下视频会议系统的组网结构和它的三种实现机制及其区别于传统会议模式的四种特点，详细介绍思科C60和Polycom VSX 7000e两款视频会议终端的主要特点和它们背板，并结合使用实际讨论一些常见故障及其处理。

【关键词】视频会议系统;终端;故障

视频会议系统（Video Conference System），又叫会议电视系统，包括硬件视频会议系统和软件视频会议系统两个门类，是两个或两个以上不同地区的个人或群体，利用现有的多媒体设备和传输网络，将不同地区的会议人员的图像、语音、文字、图片、等数据进行双向实时的信息交流与共享的应用系统。

1.视频会议系统组网结构

视频会议系统的组网结构规模是随着与会者参加的方式的不同而又所不同的，总体来看，一般分为两种组网结构：点对点组网结构和多点会议组网结构。

1.1 点对点组网结构

点对点视频会议系统是一个较为简单系统，它只是涉及两会议终端系统，组网结构也非常简单，只需要在终端系统中的系统控制模块中增加会议管理的功能即可实现。两会议终端系统只是需要相互拨号呼叫，当一方得到对方的确认后，便可以召开视频会议。

1.2 多点会议组网结构

当多个会场参会时就得采用多点会议组会网结构，必须设置一个或多台MCU（多点控制单元）。MCU提供多个会场点同时进行相互通信，可以在数字域中实现音频、视频、数字信令等数字信号的混合和切换（分配）同时不影响原音频、视频等信号的质量。典型的多点视频会议系统组成如图1所示。

图1 典型多点视频会议系统组成

图2 思科C60视频编码器背板接口图

从上面的图可以看出，多点视频会议系统主要由三大部分组成：通信网络，多点控制单元（MCU）和会议终端。

视频会议系统实质上是计算机技术和通信技术相结合的产物，所以通信网络是视频会议系统的基础组成部分之一，它是一系列的设备、机构和进程，通过它们附着在网络上的终端用户设备能够进行有意义的信息交换;会议终端视频编码控制器将PC、VCR、摄像机的视频、音频、数据、信令等各种数字信号分别进行处理后组成符合数字码流，再将码流变为与用户-网络兼容的接口，符合传输网络所规定的信道帧信息进行传输，它承担了多种信息的输入、输出和处理，以及用户和网络之间的连接、交互和控制等多项任务;多点控制单元（MCU）是多点视频会议系统信息传输和交换部分，实现多点呼叫和连接，实现视频广播、视频选择、音频混合、数据广播等功能，完成各终端信号的汇接与切换，MCU将各个终端送来的信号进行分离，抽取出音频、视频、数据、信令分别送到相应的处理单元，根据一定准则处理信号，并根据要求分配信道，MCU的端口一般可以接8―12个会议的终端设备（2Mbps）;神华集团公司的日调度视频会和包神铁路公司月视频例会都是采用此多点视频会议系统。

2.视频会议系统实现方式

现阶段的视频会议系统主要包括三种实现方式：

2.1 电视直播式视频会议

最早的视频会议系统大多采用基于电视直播方式实现，这种实现方式需要租用专用的卫星通道，由于卫星通道多是单向传输信号，要实现双向通信需要同时租用两个卫星通道，由于这种方式价格昂贵、审批流程复杂，因此并没有得到广泛的应用。

2.2 MPEG压缩格式视频会议系统

MPEG体系中MPEG1的传输需要1.5M以上的带宽，MPEG2的传输需要3M以上的带宽。互联网的特性是传输距离越远，传输效果越差。这种方式在现在网络带宽有限的情况下也并没有得到广泛的应用。

2.3 基于H323/H320标准的视频会议系统

基于这种技术的视频会议系统由于实施价格不高，系统技术比较成熟，在现阶段的市场上占据主导地位。H323是指基于IP方式进行信息传输的技术，H320是指通过是指基于电路交换网进行信息传输的技术;H323标准具有现有带宽的广域网络转换为视频、音频和数据三合一综合平台的能力，从而能够更加充分地利用现有的网络资源实现高质量的视频会议系统。神华包神铁路公司使用的思科C60视频会议系统就是基于H323标准进行实现的。

3.视频会议系统特点

视频会议系统能够在图像、声音、数据等多个层次满足不同地区之间人们的沟通交互需求，其区别与传统会议模式具有如下四个显著特点：

3.1 缩短与会人员之间的距离：与传统电话会议比较视频会议通过将图像和声音同时传送，跨越时空限制，使得远程会议的真实感更强，交流更加直观。

3.2 提高与会人员工作效率： 视频会议系统可以更方便利用身边的材料，设备等与其他人员进行充分地交流，提高会议效率。

3.3 有效降低会议成本：使用视频会议系统不用解决与会人员的路费、住宿费等花费，而且可以将与会人员快速的组织起来。

3.4 适应特定情况召开的会议：视频会议系统能够满足在特定情况下召开会议的需求，如地震、抗洪、救灾等一些紧急救援场合，通过它可以及时了解现场状况并进行救援和决策的指挥。

4.视频会议系统终端

视频会议系统终端将视频、音频、数据、信令等各种数字信号分别进行处理后通过多点控制单元的控制完成视频会议。根据包神铁路公司目前使用思科C60高清视频会议系统和POLYCOM VSX 7000e标清视频会议系统的情况，来详细介绍一下这两种视频会议编码器。

4.1 思科C60高清视频会议终端

思科C60视频会议终端支持最高至1080P的全高清视频编码和写作，它不受使用环境的影响，能为每次视频会议提供最佳视频质量和高清立体声音质，并能够集成到政府部门、企事业单位的会议室，董事会议和工程项目中。思科C60终端包括四个主要组件：高清视频编码器、遥控器、摄像头和麦克风，除此之外还包括各种线缆。

表1 思科C60视频编码器背板接口功能一览表

接口名称 接口功能

HDMI输入接口 用于摄像头，DVD或PC信号输入

HDMI输出接口 用于监视器，DVD录制设备

DVI输入接口 用于高清摄像机或PC信号输入

DVI输出接口 用于监视器输出

S-Video输入接口 用于主摄像头输入

S-Video输出接口 用于主监视器输出

GPIO输入接口 音视频输入输出控制接口

Micro USB接口 用于采用Mirco USB连接线的输出控制

USB接口 用于采用USB连接线的输出控制

4路麦克风输入接口 用于麦克风输出

2路音频输出接口 用于外置扬声器系统

2路RJ45局域网接口 用于网络输出

2路Enternet接口 用于高速宽带连接

COM接口 用于视频编码器控制

摄像头控制接口 用于摄像头控制

电源接口 用于电源线

4.1.1 思科C60视频会议编码器具有如下几个特点：

（1）采用下一代高清视频编码器，具有更清晰的视频图像，更快捷的边界过程，也更节省网络带宽。

（2）编码器最大支持1080P的图像编解码，与标准VGA保持兼容，不会因分辨率过低或过高而失去部分功能;

（3）编码器最多可接入五个高清视频信号源和4路麦克风;

（4） 编码器的所有音频源接口均采用高品质立体声全双工音频;

（5） 编码器支持同时对三路视频输入进行写作，并支持单独转码;

（6） 编码器支持一键式操作即时召开视频会议;

（7） 编码器提供开发的变成接口，具有无限的集成空间。

4.1.2 思科C60的背板接口

思科C60的背板接口图及相关功能如图2所示。

思科C60的背板分为3个部分，左边为视频接口区，中间位音频接口区，右侧为网络及控制线接口区。其背板接口自左而右，自上而下的说明如表1所示。

将设备通过连接线与以上接口连接后即可完成C60的硬件安装。

4.2 POLYCOM VSX 7000e标清视频会议终端

POLYCOM VSX 7000e是宝力通（Polycom）公司的视频会议终端，具有较高性能的视频、音频，双流功能，是标清时代的产品; POLYCOM VSX 7000e包括四个主要组件：VSX 7000e主机、摄像头、遥控器和全向麦克风，，除此之外还包括各种电缆等。

4.2.1 POLYCOM VSX 7000e具有如下几点特性：

（1）高档分体式，适用于大中型会议室内镜头和视频会议系统主机分离使用的要求。

（2）采用双路声音与合SIREN14技术，使得即使在会场有多个人同时讲话，声音亦非常清晰且立体效果良好。

（3）采用视频编解码标准H264和高解像度的PRO-MOTION视频处理技术，使得视频在任何码流和速率下都具有清晰的图像质量。

（4）用户可以将PC直接连接到VSX 7000e上，或使用独有的电缆连接技术将PC连接到设备上，使得在视频会议过程中分析PC上的图片，演示文档等内容成为可能。

（5）支持多个摄像机和多种显示方式，如文档摄像仪，DVD播放器，VCR记录回访设备等。

（6）可以在整个会议室内进行清晰的拾音，无需连接多个麦克风和多条连接现场就可以实现如临现场的立体声效果。

4.2.2 POLYCOM VSX 7000e的背板接口

Polycom VSX 7000e的背板接口图及相关功能如图3所示。

图3 POLYCOM VSX 7000e视频编解码器背板图

PLOYCOM VSX 7000e板所有接口自左而右，自上而下的说明如表2所示：

表2 POLYCOM VSX 7000e 背板接口功能一览表

接口名称 接口功能

网络接口插架 用于网络接口模块

系统的线路级别音频输入 用于ImageShare 2，计算机或其他音源

系统录放机/DVD输入 供录放机/DVD用来在呼叫中播放内容

系统录放机/DVD输出 供录放机/DVD用来录制播放内容

模拟电话端口 用于连接模拟电话线

摄像机1控制接口 用于摄像机1 PTZ控制

RS-232串行端口 用于触摸板、摄像机控制或其他RS-232设备

系统S-VIDEO输入 用于主摄像机信号输入

系统S-VIDEO输出 用于主监视器输出

系统S-VIDEO输入 用于附加摄像机输入

系统S-VIDEO输出 用于附加S视频监视器输出

系统VGA输入 用于ImageShare 2或计算机VGA输出

系统音频输出 用于外置扬声器系统输出

系统VGA输出 用于VGA监视器或投影仪信号输出

LAN端口 用于IP或SIP呼叫、People+Content IP和VSXweb输出

会议链接接口 用于Polycom麦克风或SoundStation VTX 1000

电源接口 用于电源线

将以上设备通过对象连接线与相关设备进行链接后即可完成设备的安装。

5.视频会议系统常见故障处理

5.1 思科C60 常见故障处理

思科C60的常见故障包括系统不在线，本地无声音，本地无图像，对方无本地声音等问题，本节着重讨论前两个故障。

（1）系统不在线

出现此类故障，一般是网络问题。首先确定屏幕左上角是否出现NOLAN标志或编码器正面指示灯亮红灯，如果出现则表示网络没有启动，检查网络连接，网线和交换机的配置是否正确，如果屏幕左上角出现IP地址，则表示终端注册不同，检测编码器到网管的网络连接是否正常。

（2）本地无声音

一般是因为本地的音频播放设备被禁用或连接线不正常。首先检查终端和视频播放设备或音频播放设备之间的连接线是否正常，如果正常，检查本地视频播放设备是否关闭了声音输出或检查本地音频设备是否关闭了声音输出。连接正常打开声音输出后，在本地进入会议时能够听到铃声则表示可以正常使用。

5.2 POLYCOM VSX7000e常见故障处理

POLYCOM VSX7000e的常见故障通常会被划分为七个门类：电源和启动、呼叫控制、存取画面及系统、呼叫、显示、摄像机、音频;本节从这七个门类中选择几个故障进行阐释。

（1）系统不响应遥控器控制

首先看遥控器的电池，然后查看背板电缆适配器和红外传感器电缆之间的连接是否正常，还需要注意的是系统的遥控器的工作频率为38Khz，因此需要排查会议现场是否存在同频段的设备干扰了遥控器的信号。

（2）摄像头不能自动跟踪发言者

首先需要确定的是只有在使用带有Polycom PowerCam Plus摄像机的时候，系统才能够使用自动摄像机跟踪功能，使用其他摄像机并不能启动该功能。此外需要确定是否远程会话者正在控制摄像机，会议现场是否多人同时讲话导致会场嘈杂，演讲者是否到处走动而非停留在一个位置，会议现场是否过大导致该功能不能使用。最后需要注意的是由于系统的摄像机自动跟踪功能与立体声功能不能同时使用，因此需要到管理设置->音频->音频设置中取消Polycom StereoSurround选项，此后便可使用摄像机自动跟踪功能。

（3）显示屏蓝屏

①点击主页按钮还是蓝屏

原因：第一路显示采用的是VGA输出;措施：连接VGA显示设备，重新更改显示类型;

②点击主页按钮可以显示菜单

原因：视频源没有选择正确;措施：点击遥控器摄像机按键，选择正确视频源。

（4）镜头的画面不是彩色的而是黑白的

原因：摄像机视频信号类型中S-Video或复合输入没有选择正确 措施：进入菜单中的摄像机设置，更改输入类型。

（5）屏幕不是彩色的而是黑白的

原因：监视器的输出类型中的S-Video或复合没有选择正确;措施：进入菜单中的监视器设置，更改输出类型。

（6）画面在本地和远端之间跳动

原因：视频没有连接到第一路视频输出上而连接到了VCR上;措施：更换视频输出线路的连接位。

5.3 参会过程中，视频会议突然中断

（1）连线故障

检查其会场会议主机、显示器、摄像头及之间的连接线。

（2）交换机或网络端口故障

检查各处的交换机和其端口指示灯状态是否正常，并倒换会议终端机网线端口。

（3）会控电脑连接中断

首先查看网络是否联系正常，然后检查会控电脑各项参数的设置。

（4）通道故障

可以再利用笔记本电脑使用ping命令在交换机上ping会议的任意一个会场IP地址或MCU地址，逐一进行排查。

6.结束语

因视频会议系统的实用性和其众多的优点使它在远程教育、远程医疗、应急指挥调度、远程会议等多种场合得到广泛应用，根据工作实际介绍了两种视频会议系统，并给出了两种视频会议设备在参与视频会议过程中出现的一些故障问题和解决方法。

参考文献

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作者简介：边郑飞（1975―），女，河北任丘人，大学本科，工程师，研究方向：通信与信息技术。