面对学生的“不知道”,你会怎么办?

第7、8期互动话题：班上有一个女生经常违反纪律，迟到、早退、上课说话……作为班主任，我晓之以理、动之以情，多次教导都没有效果。有一次上课铃响后，她还在用手机听音乐，我没收了她的手机，并想与她的家长取得联系，把她的在校情况通报给家长。结果我问她家长的电话、家庭地址，她一律回答“不知道”。遇到这样的学生，我该怎么办？

福州市铜盘中学 周明：这种情况下不能做“单选题”，即直接要家长电话，要做多选题，比如设个“圈套”，问她要不要拿回手机。学生肯定想拿回手机，那么就告诉她，拿回手机肯定是有条件的。第一，马上通知家长来拿；第二，回家后跟家长说明情况，家长同意了，给老师打个电话，就把手机还给她；第三，等期末考试成绩好了再还。在这三个方案中，无论学生选了哪个，都会使教师化被动为主动。毕竟，找家长不是我们的真正目的，我们真正的目的是教育学生。

哈尔滨市第三十五（秋实）中学 张娜：我会跟她说：“老师其实是知道你父母的电话的，之所以问你是要看你认错的态度，如果你能跟老师好好沟通，我又何必去找你的父母呢？你不肯告诉我你家长的电话，是担心父母知道了会生气，也就变相地说明你知道自己犯错了。其实，谁都会犯错误，关键是如何面对错误。可是你却选择了逃避。上课铃一响，老师都会第一时间出现在班级，准备给学生上课，这是规则，也是对学生的尊重。作为学生，你难道希望上课铃响之后，老师还在办公室上网、听歌、休息吗？反过来，你的做法是不是对老师很不尊重呢？老师允许你犯错误，但决不允许你知错不改！如果你已经认识到了自己的错误，就应该严格要求自己，尽快成为老师的骄傲。”

哈尔滨市第四十中学 高文：遭到拒绝后，可以暂时冷冻这个话题，可以和她聊一些她感兴趣的事，在聊天的过程中，双方的心情可以渐渐平静下来，而且她也会感觉到跟老师的距离越来越近。在这种宽松和谐的氛围中，老师可以有意识渗透老师想与家长沟通的目的并不是“告状”，而是和家长共同分析她出现这些情况的真实原因，然后找到更好的、更适合帮助她的方法。

牡丹江市第十六中学 王春辉：如果发生这种情况，我想我会留下这个学生，以继续教育为由，跟她谈心，留她到很晚。孩子很晚不回去，家长一定会着急跟老师联系的。不过，现在的孩子总的来说还是听老师的多一点。

大连市西岗区团委 宗兴国：如果真想找家长的话，学生电话里肯定有家长的联系方式；如果以教育为目的的话，那就得学大禹治水，以疏导为主，把手机给她，加她的qq，成为她的朋友，然后再慢慢教育她。

真实情景再现（龙江县第二中学 李玉春）：她就像一个耍赖皮的小孩儿，我哭笑不得，只好把她带到办公室。我知道此时大发雷霆毫无效果，也许她比我声还要大。我让她坐下，显然她有点意外。她坐下之后我说：“跟老师聊聊吧！”我知道她的妈妈前不久生病了，而且病得很严重，所以我问她：“妈妈的病怎么样了？”她说：“情况不好，这几天又严重了。”说完她眼圈一红，眼泪就掉下来了。我能感觉到这个学生的本质不坏，只是养成教育没做好。紧接着，她像发泄似的失声痛哭，此时的她就是一个担心妈妈的孩子。安慰的语言此时显得苍白无力，她须要宣泄，我感到了她内心的压力。等她渐渐止住哭声。我说：“我知道你很担心妈妈，但你不是医生，你现在能做的就是多关心、照顾好妈妈。”她点头，我见时机已成熟，便趁热打铁：“其实手机对你来说的最重要用途就是方便与家里人联系，这也是老师允许你这段时间上课不用关机的原因。但是你今天的做法让老师很伤心。”

她羞红了脸，跟我道歉：“老师，对不起，今天的事，是我的错，我不该那样说话。我以后不会再这样了。”此时的她，态度诚恳，我想我已经达到了我想要的教育目的。这件事就这样解决了。从那以后，这个女生也有了很大变化，每次遇见我都会主动热情地打招呼。

当事者感言：在升学压力下，养成教育很容易被家长和教师忽视，有些学生因而没有养成良好的行为习惯。有些教师为了追求升学率，甚至对一些成绩不好的学生不闻不问，导致他们中的一部分人选择破罐破摔。作为教师，我们应该给予学生平等的关怀，帮助他们树立信心，形成健康的心理，让师生关系更加融洽，毕竟，教师和学生并不是敌对关系。