智能家居我们真的想好了吗?

【摘要】网络化攻陷计算机领域，用了近50年；攻陷移动互联网，用了6年。在对新兴领域掌控方面，网络化越来越纯熟，速度也越来越快。通过研究我们可以发现，网络化对不同领域的扩展顺序有着...

在过去的50年间，雅虎、思科、微软、节果、阿里巴巴、腾讯等众多的公司先后出现在IT领域最受瞩目的聚光灯下，各领。在人们津津乐道于各个公司产品对生活的改善，对技术潮流的引领时，很少有人注意到这些潮背后的秘密。

冥冥之中，有一只看不见的手隐藏在热闹纷繁之后，不露声色间，已经包围了我们的生活。它，就是网络化。围绕人为核心，网络化的最终目标是将与人相关的一切互联互通。

吴军先生在《浪潮之巅》中说：“近一百多年柬，总有一些公司很幸运地、有意识或者无意识地站在技术革命的浪尖之上。一旦处在了那个位置，即使不做任何事，也可以随着波浪顺顺当当地向前漂个十年甚至更长的时问。在这十几年问，它们代表着科技的浪潮，直到下波浪潮的来临。”而在这些浪潮背后的原动力，很大一部分就是网络化。

每一股新的浪潮都会催生出一批伟大的公司，这一次电不例外，对于今天的从业者来说，能赶上这样的浪潮是一种幸运。

智能家居，一场猝不及防的遭遇战

网络化攻陷计算机领域，用了近50年；攻陷移动互联网，用了6年。在对新兴领域掌控方面，网络化越来越纯熟，速度也越来越快。通过研究我们可以发现，网络化对不同领域的扩展顺序有着其内在的逻辑。

在科技领域中，任何一个成功行业的培育与发展都必需具备三个前提条件：旺盛需求、物质基础、模式（包含产品模式、商业模式），三者互为依托。这，就是上面说到的内在逻辑。当然，这三个条件的地位不同，所处的阶段也不尽相同，其中，模式在大多时候都占据着更重要的位置，甚至会对前两者有拉动作用。

在刚取得移动互联网的绝对胜利后，网络化的触角已经迫不及待地伸向了智能家居领域。这是一个具有诱人前景的领域，目前业界已经给出了千亿规模的惊人预测，这也是它如此急切的原因。

现在我们就来看看智能家居是不是具备了这三个条件：

旺盛需求：在体验到网络化智能化在电脑和手机上带来的便利与精彩后，人们的智能需求得到了极大的激发，也许用户自己都没意识到。在日常生活中，人们对非智能的环境已经愈发的不满，未来这种不满将会越来越强烈，由此产生的需求也会越来越迫切。

物质基础：电子科技的发展已经大大超乎了我们想象，通过电脑、手机等行业的积累，智能家居智能化功能所需的硬件、软件等技术已经非常成熟，结合现有家电技术，足够支撑起行业的发展。

模式：对从业者来说，这是一个全新的领域，没有现成的经验可以借鉴，产品和商业模式都在摸索，大家都是新人，所以目前仍没有合适的产品及商业模式出现。

由此我们可以发现，智能家居之所以不能快速发展，很大程度上因为模式的短板。这与日前这个领域的从业者也有一定关系。

目前在智能家居领域包含三类从业者：一类是传统家电/通讯企业，擅长于家电产品的研发、设计、制造，硬件方面技术先进，经验丰富，但网络化思维较弱；第二类是互联网企业，擅长于互联网思维，软件及交互实力较强，缺乏硬件经验：第三类是新兴企业，擅长于无负担，思维方式新颖，往往规模较小，产品整体化思维较弱，产品影响力较小。

因为企业基因的不同、行业的局限，这三类企业均有着各自的缺项，对于智能家居这种需要系统化思维的领域，他们都是新兵。

然而，市场并没有给他们留适应的时间，一面是网络化力量的贪婪胃口，另一面是用户的热切期盼，他们匆匆忙忙开始了智能家居的征途。对所有人来说，这都是一场没有准备的遭遇战。

模式探索，智能家居发展的华山之径

在个人看来，Nest恒温器作为智能家居浪潮的滥觞，给我们展示了一个智能家居的雏形，也给所有人带来了无尽的憧憬。但是，在此之后，一直没有出现代表性的新产品，究其原因，还是业界并未切实地找到合适的模式。

上面说过，模式包含产品模式和商业模式，其中产品模式为体，商业模式为用，与成熟行业不同，在一个行业潮流发端之叫，产品模式的突破具有决定性的意义。

所谓智能家居，应该在家居环境中包含“智”和“能”两个要素，前者为感应，后者为控制，整体结合为一个智能化的系统，对家居中的各类场景进行自动化的感应与动作。

对于感应与控制的模式，目前很多的企业采用中心控制结构：以手机作为控制中心，每款终端开发对应App，由手机进行调节与控制。从用户体验角度，这样的结构对用户来说是一种灾难。试想一下，你需要在手机上安装十几个甚至更多的App，每天需要打开进行操作，这是理想的智能生活吗？

针对“智”与“能”的要素，按照正确的产品逻辑考虑，智能家居的系统结构应该是多控制点网状拓扑结构，具体的构成可分为点、线、面等要素。

其中，“点”是具有感应与作用功能的家电单品终端，可完成环境及状态信息的收集，并可根据指令进行对应动作，具有统一的标准，可进行标准化的扩充与组网。目前，现有所谓的智能家电产品在标准化方面做得还远远不够。“线”是指在家居环境中典型性的智能化链条，由各类家电单品结合各类Hub组成，可自动进行对应环境场景的处理，也可人为介入调节。如在日常家居中，空气健康类产品链，影音娱乐类产品链等。而“网”则是对不同产品链进行连接控制，在各产品链控制点自主处理的基础上，提供全局的控制，包括不同产品链之间的协作等。

以上的点、线、面三者排序，符合技术发展的规律。现阶段行业的发展阶段还是在对“点”产品的开发上，目前主要以传统厂商为主，包含部分的互联网企业和新兴企业；少量的厂商已经在进行“线”即产品链的开发，在空气健康类产品链和影音娱乐类产晶链已经出现了一些有两点的方案，比如海尔的空气果，小米的智能路由等，虽说还不是很完善，但毕竟已经开始前行。

但“面”的领域，目前尚未有成熟的方案出现。

智能家居的前景是如此的美好，大多数从业者在这样的前景面前都没法保持理智，现在的智能家居领域已经出现未爆发已泡沫化的先兆。有没有人问过自己，我们真的想好怎么做智能家居了吗？智能家居的本来面目到底应该是什么样？

“夫风生于地，起于青萍之末。”科技往往在其他不相关的领域给我们留下了蛛丝马迹。在找不到思路时，我们可以抬头看看四周。

在民用科技领域，很多领域因为自身的行业要求，很早就已经实现了智能化的感应与控制。这可以给我们什么样的启示？

智能家居，同样需要以人作为思考的核心要素。通过对各类典型的场景进行研究，明确需求，给出系统化的解决方案，才是智能家居的正道。

众所周知，互联网时代和移动互联网时代的核心资源在于入口，而智能家居时代的核心资源，必然是场景。人类常见的生活场景是类似的，合理的解决方案更是有限的，也许在未来我们可以说，掌握500个场景解决方案的专利比开发500款产品走得更远。

以目前比较火热的空气健康类产品链为例，智能家居时代，空气的调节并不是由某一个家电产品进行调节，而是需耍在通过对家居环境中的流体物理、热力学过程等领域进行研究的基础上，发现典型场景，开发合适的算法，自动控制产品链上各个产品的工作状态，系统性地进行空气调节。

同时，通过网状的系统，与其他产品链协同工作，比如与环境关怀类产品链协同，通过窗户、窗帘的开关配合，达到更好的空气调节效果。

我们可以想象一下，智能家居时代，会出现什么类型的伟大公司呢？在硬件方面，也许会有类似于思科地位的企业出现，通过网络中继与控制Hub，实质上制定出物联标准；而软件方面，未来的App可能就是各类工程控制类的算法，叫针对各类典型场景进行智能化控制；设计方面，场景化设计能力将会占据重点的位置，这也成为设计师必备技能。工业设计，理念转变更加重要

在设计领域，有一个隐藏的概念很容易被大家忽略：设计质量。抽象来说，设计质量是设计工作的美学水平、交互水平、用户体验度等方面的高低；而具体归纳来说，设计质量还包括设计方案的人机工程学、CMF、工艺要求、公差等不同方面的要求。这些都可以直观影响一个产品最终的形象。

通过对不同品类设计的研究，我们可以发现一个很有意思的现象，即在家电和3C领域，产品的设计质量要求与产品与使用者日常距离大致成反比关系。

其实这样的情况也符合产品应用的逻辑，产品使用时离人体越近，产品属性就越私密，与人的交互性也就越强，越靠近，各类细节感受就越明了，人们对其的使用体验要求也就越高。

上面我们提到过，智能家居的核心在于场景，因此在智能家居时代，最考验设计师的并不在于其是否具有优秀的单品设计能力，而在于其能否具有场景化设计的意识和能力。

“你来是因为产品，你留下是因为生态系统。”这是Horace Dediu对移动互联网时代的点评，由此觉得，智能家居时代的点评应该是“你来是因为产品，你留下是因为体验”。对任何一个新兴的领域来说，发展之初，能否给用户提供更好的体验往往是这个行业是否能够长远发展的决定因素。

《道德经》说，“将欲取之，必先予之”，这也要求设计师必须研究需求的本质，通过完美的场景化设计，给用户良好的用户体验，这比以往都耍艰难，但是，却必须完成。智能家居的时代，对设计来说，是一个“形式追随体验”的时代。