互联网时代的高校贫困生工作

摘 要：使用网络有利于提高贫困生资助工作效率、满足贫困生心理需求、促进贫困生个人成长。依托网络信息技术构建高校贫困生资助工作平台、思想教育平台、心理咨询平台和能力提升平台，可更好地促进贫困大学生健康成长成才。

关键词：网络；资助；贫困生

高校贫困生工作是关系高校稳定与发展的重要因素，也是社会关注重点之一。互联网时代背景下，网络成为大学校园中必不可少的部分，全面而深刻地影响高校贫困生的生活、学习甚至思维方式。利用网络技术提高高校资助工作实效性，满足贫困学生成长发展需求，是高校资助工作的首要任务。

一、网络给高校贫困生工作带来的机遇

1.有利于提高工作效率

传统模式下，贫困生工作采用的是人工管理的操作方式，不仅增加了工作人员负担，工作效率低下，而且缺乏规范和透明度。针对高校贫困生等级认定、助学贷款、奖助学金分配工作中存在的问题，利用网络技术完善资助工作网络平台及动态数据库建设，可以优化工作流程，提高工作效率，避免出现一些不公正的现象。

2.有利于满足高校贫困生的心理需求

人们常关注贫困大学生自卑、敏感、适应力差、交往障碍、焦虑等消极方面，而相对忽视了他们渴望交往、尊重等积极需求。与普通学生相比，消极特征使贫困生满足心理需求的途径更为狭窄、方式更为单一。网络的自主性、平等性、虚拟性等特点使贫困生满足心理需求的途径更为宽泛、方式更为多元化。

3.有利于促进高校贫困生个人成长

大多数贫困生来自经济欠发达地区，这些地区教育设施、教育水平相对落后，繁重的学习任务使他们力不从心。由于网络具有开放性和便捷性，网络内容具有多样性和广泛性，贫困大学生可以利用网络资源进行学习，这大大拓宽了贫困生的求知途径，有助于他们开阔视野，促进学业，增强专业技能。

二、互联网时代的高校贫困生工作

结合时代背景审视我国高校贫困生工作，构建贫困生成长成才网络平台，将进一步提升我国高校贫困生工作水平。

1.资助工作平台

第一，要科学界定工作内容。只有科学界定工作内容，才能合理设计工作平台的内容版块。第二，要科学优化工作流程。贫困生资助工作程序复杂，要根据工作特点和规律，优化工作流程，规范操作程序，既提高工作效率，也体现阳光操作。第三，要严格用户权限。对于不同的用户，他们的权限要严格界定和划分，使服务功能有所区别。

2.思想教育平台

第一，加强思想政治教育工作者队伍建设。既要有德育知识丰富、德育技巧娴熟的思政专家，又要有精通网络技术、熟悉网络文化的网络专家。第二，应用社交软件加强与贫困大学生的沟通。通过QQ、MSN等即时通信工具，及时对贫困生进行思想引导，帮助其解决思想问题。第三，通过建立虚拟社区提供交流思想的空间。建立贫困生虚拟社区（如BBS等），使贫困生可以交流心得体会。

3.心理咨询平台

与传统心理辅导相比，网络心理咨询更具有独特优势，如使心理咨询不受时间和空间的限制，便于为当事人保密，利于创设平等、轻松的咨访关系等。开展校园网络心理咨询工作时，主要从硬件和软件两个方面下功夫。在硬件方面，要加强校园服务器建设，提供校园网络；在软件方面，要聘请专业心理咨询教师，通过在线答疑等互动方式，帮助贫困生树立正确的价值观，使其正确认识自己，树立尊严和自信心。

4.能力提升平台

受经济情况和个性特征所限，高校贫困生在现实生活中提升能力的机会较少，而网络为他们提供了更多机会。因此，要利用网络为贫困生提供丰富的成长途径和教育资源。如提供“资源下载”专区，为贫困大学生提供免费的学习资料和学习课件，帮助其开拓视野；开通师生在线交流，鼓励贫困生就学习和生活中遇到的困难或困惑与老师进行交流，以解决成长过程中遇到的障碍。

参考文献：

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基金项目：本文系山东建筑大学2011年校内学生工作类科研基金申报项目“网络信息技术在高校贫困生工作中的应用研究”成果。