浅析数字电视常见故障及处理

摘要：数字电视故障现象和处理办法均有别于模拟电视，本文结合数字电视的特点，对数字电视常见的故障进行分析，并对故障逐一举例分析，提出处理办法。

关键词：数字电视；故障现象；处理

中图分类号：I235.2 文献标识码：A

数字电视与模拟电视的故障现象有着根本的区别：模拟电视除无信号引起无图像外，主要的故障现象为雪花、噪点模糊、网纹、斜纹、鱼刺、滚道等，但不管怎样，屏幕上总有图像存在，只是模糊些；而数字电视不同，由于数字电视是将4-6套节目经压缩编码，打包后在一套模拟节目的8MHz带宽内传输，因此其故障有一个特点，即在同一个包中，只要有一套节目正常，则其余几套节目也肯定正常，当有一套节目不正常，如无图像或有马赛克时，则其余几套也肯定无图像或有马赛克。也就是说，数字电视的故障是随着传输包的信号质量好坏来体现出来的。它的图像现象只有三种情况：清晰、无图像、马赛克。

数字电视对信号电平质量有较高的要求，即有一个门限效应，一般用数字场强仪测量为45dB～75dB左右。当信号电平低于门限时，就无任何画面。根据笔者所在县整体转换过程中的实际测试，在信号质量较好的情况下，信号电平在 40dB以上就可获得良好的接收效果。下面笔者介绍在转换过程中发现的数字电视故障并分析其产生的原因及解决的方法。

1数字电视常见故障

数字电视与模拟电视的故障现象有着根本的区别。由于数字电视是将4～6套节目经压缩编码，打包后在一套模拟频道的8MHz带宽内传输，只要有一套节目不正常，其余的节目也不会正常。数字电视的故障现象是随着传输包的信号质量来体现的，它的图像只会出现清晰、无图像、马赛克现象。

2数字电视无图像及处理

2.1首先检查各连线是否正确。有线电视的进线是否连接到数字机顶盒的"有线输入"插孔，如将此线连接到“输出”插孔，则肯定无图像。机顶盒上的视音频线是否连接到电视机的视音频输入插孔上（应一一对应），同时其视频线一般为黄色，不能与白色的音频线对调，否则无图像。

2.2引起无图像的原因可能是信号电平太低（低于45dBμV）、室内线路质量不好、线路太长、接头未做好或断线等。

2.3某些无图像也可能是未获得正确授权，此时屏幕上会出现“该频道未授权”的提示，联系前端值机人员重新授权即可解决。

3数字电视频道搜索不全及处理

3.1搜索完毕后，电视频道、广播频道、信息节目的总数会列在界面的下方。如果用户搜索完毕后发现节目数量不对，可重新搜索一遍，如果仍不对，则对照节目单察看哪个频点没有搜索到，比如323没有搜索到，这时可单独手工搜索 323 频点，如果仍没有搜到，可尝试用一台确认正常的机顶盒搜索，如正常，则肯定为先前的机顶盒的高频头问题；如仍搜索不到，同时前面板没有绿灯显示，则表明很有可能是信号的问题。

3.2在自动搜索过程中，请不要按"退出"键，尽量不要操作遥控器，以避免搜索过程从中途退出而导致节目搜索不全。

3.3为了保证节目统一，如果机顶盒里以前曾保留节目，可以先恢复出厂设置，然后再进行自动搜台。或者有时连线插头接触不好，阻抗不匹配、电平过低过高等因素也会导致频点丢失。这时，首先检查用户家中接线是否规范.是否采用分配器而不是简单的将几个头结在一起，是否有漏电等干扰等等，然后再检查分配网。该问题大多是由于用户家中信号不好引起的，数字电视机顶盒一般要求用户数字电视信号电平在45dB以上，且要求信号相对稳定。如用户家中接线不规范，不是采用正规的分配器，而只是几个头对接在一起，阻抗不匹配，就会造成数字电视频道接收不全。

4数字电视出现马赛克及处理

马赛克也是在调试机顶盒中常见的问题之一，它的出现原因类似于频道接收不全。

马赛克现象可分为所有频道都有马赛克和部分频道有马赛克。前者的原因是信号电平偏低，可以按照无图像现象查找和排除；后者则基本上是由于线路阻抗失配引起的。可以测量用户线上的电平和载噪比是否在正常范围内。在实践中，马赛克问题出现最多的原因是分配网络电缆接头故障和分配器质量不好引起的。室内线路的接头问题故障可能占维修总数的40%～80%。

5数字电视对模拟电视产生干扰及处理

有部分机顶盒可能会对接收模拟电视信号产生各种网状干扰，尤其是当电视电平信号较低时，数字机顶盒会对接收模拟信号产生较大的干扰。这种现象是由于电视机输入的模拟信号输入从机顶盒射频输出端接入引起，如果直接从网络分配后接入电视机，一般可以排除这种干扰。

6机顶盒死机及处理

6.1有些用户的机顶盒是常开的，不看时只将电视机关掉，而不关机顶盒电源。在此情况下，个别机顶盒可能会出现死机现象。此时只要将机顶盒的电源关闭片刻再打开（重启）即可解决。

6.2死机现象也可能是机顶盒自身软件版本问题。解决办法：在线升级软件版本。

6.3开机就死机。属于机顶盒主板故障，需更换主板。

6.4开机收看一段时间后死机。属于机顶盒电源故障。

7其他故障及处理

7.1有图像，但是画面一直显示E55 。 E55表示机顶盒内智能卡的日期代码过期。只要重新授权刷新后，节目就会正常。

7.2机顶盒不读卡。连续测试了几张卡后仍不读卡，确定为机顶盒读卡器坏，换后正常。

7.3机顶盒插入正常卡，却显示E4 、E5或E6等信息。判断为机顶盒主板故障，换用新主板后正常。

7.4部分液晶电视机出现交流声干扰。属于设备接地和网络接地之间所形成的电位差、连接线路接触不良以及使用了低隔离度的用户盒所致。解决方法：将液晶电视机的电源线的三插头的地线端子可靠接地或取消接地。如果液晶电视机的三插头零线、火线和地线均牢固接入，电视机画面、伴音有交流干扰，则维护人员必须将楼栋或支干线有源器件做接地处理，直至干扰消除。

8无数字场强仪如何检修数字电视故障

排除有线数字电视故障最常用的方法是测量信号电平。一般的模拟电视场强仪不能测量数字电视的信号电平，必须用专用的数字场强仪来测量。如未配置数字场强仪，可采取以下办法：

8.1观察模拟电视信号质量，一般图像质量较好，清晰无雪花点干扰的情况下，都能接收数字电视，否则需检修线路的质量；

8.2用检测模拟电视的场强仪，观察信号电平的平坦度是否一致。相邻频道间的电平不能忽大忽小，否则会引起阻抗失配，应检查线路问题；

8.3可借用模拟电视场强仪来测量数字信号电平，只要大于45dBμV就可满足要求；

8.4最简单的办法可用一根较长的-5电缆线直接从用户进线处或室外分配器连接到机顶盒上试看，如正常则问题在用户室内的分配网上；如不正常则问题在室外线路，排除室外线路故障后即可解决。

参考文献

[1]邓健.数字电视常见操作故障及处理[J].2012.

[2]孙婷.数字电视常见故障分析与排除[J].2011.