浅谈医疗行业安装POS机的作用

摘要　医疗行业安装POS机，实行刷卡收费是非常必要的举措。不但方便患者，还可以提高工作效率和医院形象。

关键词　POS机　医疗行业

随着金融信息电子化的发展，刷卡消费早已成为人们日常生活中普遍接受的消费方式，购物、吃饭、旅游都可以通过刷卡来实现，可偏偏在医院刷卡却是件“难事”，无论是看感冒咳嗽，还是手术住院，只能现金付费或者刷医保卡，但绝大多数人医保卡里面的金额都非常有限的，真正到用的时候还是得现金交付，少则上百，多则上万，每次都是现金来往，这样一来增加被盗风险，二来增加门诊收假币风险，同时也增加门诊工作人员工作量，有时会数钱数得手抽筋。因此，医疗行业安装POS机，实行刷卡收费是非常必要的举措。

虽然刷卡收费后，医院要同银行每天进行对账，也会给医院财务人员增加一定的工作量。但医院本身就是拯救和方便群众的公益事业，从患者利益的角度出发，为了更好地为患者服务，医院还是应该实施刷卡收费，这样不仅能为患者提供诸多方便，尤其是住院患者和外地患者，而且也保证了患者的现金安全。

目前一些医院还没有实施刷卡交费，只是在医院门口增设了工行、招行的自动取款设备，凡是银联信用卡都可以使用，没带够现金的患者，可以随时取钱。虽然在一定程度上方便了患者，但这项举措也存在着弊端：银行卡的种类太多了，一旦跨行取钱就要收取一定的费用，增加了患者的额外负担，或是由于需求量过大，有时候取不到钱，患者仍然需要到医院外面的银行提钱。而且银行每天派人到医院上门收取营业款的方式也存在安全隐患，如果能够实施刷卡交费就能减少现金流量，对医院来说也比较安全。

另一方面，院内收费窗口经常排队，很大原因在于现金收费，验钞、点钞、找钱都要花费很多时间，无形中延长了患者的就诊时间，而且医院的现金不断在收款人、患者之间流动，细菌极多，很容易造成疾病的交叉感染，采用刷卡方式则可以减少钞票的使用，也可以减少病菌的传播。

POS机(俗称“刷卡机”)主要分为：有线和无线POS机，有线POS机是使用电话线传输数据信息；无线POS机是最新推出以使用中国移动GPRS网络来传输数据信息，其优点突出于无论何时何地(不限地域)只要有中国移动GPRS信号的地方都可以使用!适合财务外出收单，且携带方便!小巧美观!尤其是对院前急救出诊人员特别适用，因为院前急救经常接触一些急危重症的患者，病人的发病是没有预见性的，况且目前医院的收诊制度有一定的局限性，对于病人来说，如果手上没有现金或者现金不够都将延误最佳的抢救治疗时间，这给病人带来极大的不便。因此，对于就诊的患者来说，方便的缴费方式还可能是一件事关安危的大事。

由于院前急救工作的特殊性，随车急救人员为患者实施救治后需现场提供报销凭证，而且开收据的都是一些非专业财务人员――院前急救人员，所以经常会出现字迹潦草、模糊、字不规范等现象，也经常因为费用计算的不准确，书写速度等原因与患家发生纠纷，有时患家还对我们提供的手写收据感到质疑，这样不但会延误抢救时间，造成急救资源的浪费，而且在很大程度上也影响了急救中心形象。

在财务核算、对账方面，财务人员面对着院前将近200人的庞大非专业收款人员，不但管理上存在困难，在核算、对账方面也存在一定的难度，属重复性劳动，不但工作效率低，更不易及时监管收入的发生和数据的查询且不安全，稍有疏忽就容易出现纰漏。

所以，为了减轻院前急救人员的工作压力，院前急救收费增加一个移动POS机，刷卡!!!是非常非常有必要的，而且如果使用信用卡支付，还可先消费后还款，这样还可以降低患者欠费率。POS机公司还可以根据急救行业的特点设置收据打印格式，由机打收据替代手写收据，这样不但可以降低成本，还能提高工作效率，减少点钞、找零、携带保管现金的风险和压力，有利于财务的监督和管理。还能有效的减少医护人员与患者家属之间的争议。

综上所述，无论在院前还是院内设置POS机对医患双方都是有利的举措，刷卡交费是一举两得，对医院和患者都有好处。将刷卡引入医院会给患者带来了很大的方便：首先是省去存取款过程，降低了患者筹款难度，降低了风险；其次，节约了医患双方的时间；第三，省去了患者对于医院钞票不卫生的担心；第四，对患者来讲，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，第五，如果使用信用卡支付，还可先消费后还款，既方便又安全，避免了因携带现金所带来的麻烦及潜在风险。对医院来讲也有很多的好处：

1　提高医院的服务水平

提高医院服务水平是医院管理的重要工作。使用POS机不仅仅加快了员工的工作速度，而且避免了抄录错误数据，避免了数据录入电脑过程中出现的差错，所以刷卡收费可以帮助医院更加快捷地为广大患者提供服务，免去患者因为筹钱，携带现金所带来的麻烦，在方便患者的同时，也更提高了医院的形象。

2　提高医院的工作效率

正确的使用好POS机，减少现金交易，交易速度更快，在避免收受假币和传播病毒风险的同时，方便了财务管理，窗口收款迅速、正确，提高了收银速度，减少单笔交易时间，提高了工作效率。结帐精确，杜绝员工贪污、舞弊，做假账，保障了医院的利益不受损害。

院前出诊使用POS机与使用手开收据相比，时间明显缩短，再加上POS机具有强大的查询功能和统计功能，使操作人员盘点记录的时间大大缩短，工作效率显著提高；尤其对院前出诊的医护人员，不仅提高了出车出诊的抢救效率，而且在减少不必要重复劳动的同时也减轻了院前急救人员的工作压力。

3　提高员工的素质

POS机是综合采用了最新的大规模集成电路技术、通讯技术、计算机技术的高新技术产品，使用过程中能促使员工在学习和掌握POS机的使用方法过程中，提高自己操作使用计算机相关产品的能力和水平。

4　提高医院的管理水平

使用POS机可以提高医院的服务水平、工作效率和员工素质，还可以促进医院信息化管理。在这个使用电子货币的时代，医院却还实行现金交费，似乎和这个时代不太协调。因此，无论是在院内还是院前急救行业设置POS机都是提高医院管理和服务水平的一个重要措施。

5，降低医院的管理成本

银联POS机(俗称“刷卡机”)具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少交易成本，无论是对于患者还是医院均十分方便。银联的系统网络可确保医院交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。银行卡结算的高速便捷，能有效降低医院的现金管理成本，提高管理效率，减少因找零缺短、误收伪钞、支票无法兑现等原因导致的不必要损失，为患者创造更安全的交易环境。

6　降低财务管理风险

现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此，安装POS机(俗称“刷卡机”)后在很大程度上降低了医院的现金管理风险，及时入帐又降低了财务风险，由银行及相关组织提供结算服务，业务收入一般次日即可直接转到医院帐上，降低了医院财务风险和工作强度，避免大量现金的收付，运送和保管，减少人工收钞、点钞、找零、防范假钞、存储现金方面的工作量，无需准备大量零钱和找付，在提高财务工作效率的同时使用刷卡支付更卫生、更环保。

摘要：医疗行业安装POS机，实行刷卡收费是非常必要的举措。不但方便患者，还可以提高工作效率和医院形象。