血液科护士心理压力来源及对策

【中图分类号】R473.2 【文献标识码】A 【文章编号】2095-6851（2014）04-0183-01

正随着社会的进步，人们的法制观念及自我保护意识不断提高，患者及家属对就医的正当权益都有了更深刻的了解，对医疗护理质量、医疗护理安全提出了更高的要求。护理学科的发展，要求护士要有娴熟的专业技术、准确的判断能力，作为血液可护士不仅要面队繁重的工作，还要照顾到病员及家属的情绪，不仅要认真的工作，避免错误事故的发生，还要压抑自己的情绪，这些给血液科护士带来了巨大的压力，现将血液科护士的心理压力来源及对策总结如下。

1 护士心理压力的来源

1.1 护理人员的缺乏：病房病人多，护士数量有限，超负荷的工作状态和长期紧张的脑力劳动，是构成护士工作的压力因素。如今的护理工作已经使护理工作从单一的执行医嘱开始转移到为病人提供生理、心理、社会的全面照顾，这就需要护士付出更多的劳动和精力，这样人员的有限使得繁重的工作落到了每一位护士身上。

1.2 工作环境的特殊性血液科病人及家属长期受疾病的困扰心理压力大，导致了不良情绪。另外，治疗期限长、用药频繁多样、治疗费用高、化疗药物对护士身心的损害，病人疾病本身及化疗所带来的痛苦均可引起护士压力大，使护士处于高度紧张的状态。

1.3 护理工作的高风险性血液科病人治疗量大，平时治疗中，稍有疏忽就会导致事故发生，给病人的身心健康造成威胁。这要求护士在工作中思想不能松懈，长久以来，这种风险性给护士带来很大的心理压力。

1.4 对护士操作技能要求高血液科病人长期营养不良，应用化疗药物，血管条件差，静脉穿刺给护士带来很大的难度，如果穿刺不成功，病患及家属就会指责，这样给护士带来很大的恐惧感。

1.5 夜班护士责任心要求高；血液科病人病情变化多样，如在化疗期间，负反应较多，如出现恶心，乏力，心慌，晚期并发症相对增多，如感染，颅内出血，疼痛等都使得护士夜班时每小时必须巡视病房，以防意外事件发生。

1.6 个人价值不被认可护士对日常超负荷工作的付出却得不到肯定，社会地位及工资待遇仍偏低，与人们心目中的“白衣天使”相差甚远，重医轻护的观念从而造成护士心理不平衡，出现自卑、抑郁等心理问题。

2 应对措施

2.1 合理安排人员，减轻工作压力根据工作量合理的安排人员，按比例配备护士，按岗位职能增加护士数量，改变超负荷工作状态，为护士创造良好的工作环境。教会护士有计划地工作，善于将脑力劳动和体力劳动合理结合。

2.2 改善工作环境 适当完善护士的工作环境，增加必须的设备，配制化疗药物应配备防护设施，以减少化疗药物对身体的损害。合理排班，孕期及哺乳期护士应避免倒夜班及接触化疗药物。病房和休息区适当做些愉悦心情的装饰，使得护士能有个放松的心情。

2.3 创造良好的护患关系和谐的环境气氛：护士必须了解患者的背景，有技巧的与患者和家属沟通，使其能够了解护士的用心和辛苦，双方得到充分的信任，这样工作就比较容易展开，即使有失误的地方也能够及时得到谅解。

2.4 加强护士业务学习，培养操作技能培养护士学习兴趣，科室每月组织业务学习，护理查房。低年资护士指派专人指导老师帮助其学习业务知识。教会低年资护士对血管的选择，有效的静脉穿刺。每月进行操作技能练习。

2.5 重视护理工作，提高护士社会地位：医院及科室领导对护士的工作应给予肯定和支持，并注重精神和物质奖励，从而调动护士工作的积极性。在奖金分配上尽可能减少医护之间的差距，只有让护士产生认同感和归属感，护士的自身价值被社会认可，才能巩固其专业思想，进一步激发其服务意识，将人性化服务引入为病人服务之中，从而提升护理学的社会认同性，提高病人对护理工作的满意度。

3 总结

血液科这样特殊的科室，护士的压力是必然存在的。护士应正确对待各种压力，以积极态度对待工作，提高适应压力的能力，掌握适合自己的放松技巧，从而减轻工作压力。管理者不仅要盯住护理标准的完成情况，还应关心护士的心理健康，多给于关心和帮助，使其能够给社会健康带来更多的帮助。

参考文献

[1]何友贵，李小妹，顾伟，等.护理工作压力源与压力程度研究现状[J].护理学杂志，2001，16（11）：700702.

[2]李海燕.护士心理压力与人本干预措施的研究进展[J].护理管理杂志，2010，7（10）：1618.