工程施工质量检查\回访与保修管理

摘 要:但是,伴随建筑业的发展而建筑工程质量问题愈显突出,成为建筑业发展的瓶颈。现就如何加强工程项目的质量检查、工程交付使用后的保修等一系列工程项目质量问题阐述一些看法。

关键词: 工程施工；质量问题；验收；质量保修

中图分类号：F253.3文献标识码：A 文章编号：

1工程质量的检查

1.1 质量检查的意义

对进场原材料、外协件和半成品的检查验收，可防止不合格品进入施工过程，以免造成工程的重大损失。

对施工过程中关键工序的检查和监督，可保证工程的重点部位不出差错。

(3) 对交工工程进行严格的检查和验收，可维护用户的利益和本企业的信誉，提高社会经济效益。

可为全面质量管理提供尤其是真实的数据，是全面质量管理信息的源泉，是建筑企业管理走向科学化、现代化的一项重要的基础工作。

1.2 质量检查的方式

(1)、全数检验。指对批量中的全部工程进行检验，此种检验一般应用于非破损性检查，检查项目少以及检查数量少的成品。这种检查方法工作量大，花费的时间长且只适用于非破坏性的检查。

（2)、抽样检验。指对批量中抽取部分工程进行检验，并通过检验结果对该批产品（工程）质量进行估计和判断的过程。抽样的条件是：产品（工程）在施工过程国质量基本上是稳定的而抽样的产品（工程）批量大、项目多。

（3)、审核检验。即随机抽取极少数样品，进行复核性的检验，察看质量水平的现状，并做出准确的评价。

1.2 质量检查计划及工作步骤

质量检查计划是以书面形式，将质量检查工作的内容、方法、进行时间、评价标准及有关要求等表述清楚，使质量检查人员工作有所遵循的技术性计划（也称为质量检查技术措施）。质量检查计划通常包含于质量计划之中。 质量检查计划由项目工地中有比较丰富质量管理经验的专业管理人员（如质量检查责任工程师）根据工程实际编制。在计划编制时，编制人员应征求项目技术负责人的意见，并熟悉施工图纸及有关标准的要求。质量检查计划编制后，应经项目技术负责人审核，交同级质量保证工程师（或项目工程技术总负责人）审定、批准。经审定、批准后的质量检查计划，即为该项工程质量检查工作的技术性指导文件。

一般来说，质量检查计划应包括以下内容：（1）工程项目名称（单位工程）；（2）检查项目及检查部位；（3）检查方法（量测、无损检测、理化试验、观感检查）；（4）检查所依据的标准、规范；（5）判定合同标准；检查程序；（6）检查方式及执行原则（是抽样检查还是全数检查，抽样检查的原则）；（7）不合格处理的原则、程序及要求；（8）应填写的质量记录或签发的检查报告等。

2 工程质量检查的内容

质量检查的内容由施工准备的检验、施工过程的检验以及交工验收的检验三部分内容组成；

2.1施工准备的检验内容

（1)对原材料、半成品、成品、构配件以及新产品的试制和新技术的推广，须进行预先检验。用直观的方法检验外形、规格、尺寸、色泽和平整度等：用仪器设备测试隔音、隔热、防水、抗渗、耐酸、耐碱、绝缘等物理、化学性能，以及构配件和结构性材料的抗弯、抗压、抗剪等力学性能。对于混凝土和砂浆，还必须按设计配合比做试件检验，或采用超声波、回弹仪等测试手段进行混凝土的非破损的检验。

（2）对工程地质、地貌、测量定位、标高等资料进行复核检查。

（3） 对构配件放样图纸有无差错进行复核检查。

2.2 施工过程的检验内容

在施工过程中，检验的内容包括分部分项工程的各道工序以及隐蔽工程项目，大都采用简单的工具，如线锤、直尺、长尺、水平尺、量筒等进行直观的检查，并做出准确的判断。如墙面的平整度与垂直度，灰缝的厚度：各种预制构件的型号是否民图纸相符合；模板的搭设标高、位置和截面尺寸是否符合设计；钢筋的绑扎间距、数量、规格和钢号是否正确；预埋件和预留洞槽是否准确，隐蔽工程验收手续是否及时办理完备等。此外施工现场所用的砂浆和混凝土都必须就地取样做成试块，按规定进行强度等级测试。坚持上道工序不合格不能转入下道工序施工。同时，要求在施工过程中收集和整理好各种原始记录和技术资料，把质量检验工作建立在让数据说话的基础之上。

2.3 交工验收的检验内容

在交工验收时，检验的内容包括对分项工程、分部工利和单位工程的检验，具体内容有：（1）检查施工过程的自检原始记录。（2）检查施工过程的技术档案资料。如隐蔽工程验收记录，技术复核，设计变更，材料代用以及各类试验、试压报告。（3）对竣工项目的外观检查。主要包括室内外的装饰、装修工程，屋面和地面工程，水、电及设备安装工程的实测检查等。（4）对使用功能的检查。包括门窗启闭是否灵活：屋面排水是否畅通；地漏标高是否恰当；设各运转是否正常：原设计的功能是否全部达到。

3交工后的回访及质量保修

3.1 交工后的回访

为使项目在竣工验收后达到最佳使用条件和最长使用寿命，承建单位在工程移交时，必须向建设单位提出建筑物使用和保养指导要领，并在用户开始使用后，认真执行项目交工后回访和保修制度，听取用户意见，提高服务质量，改进服务方式。

回访内容包括：（1）听取用户使用状况和意见。（2）查询和察看现场，弄清施工原因造成的问题。（3）分析现存问题产生原因。（4）商讨项目返修事宜。5）填写工程项目回访卡。

参加项目交工后回访的人员，应由项目经理或项目工程师和施工工长，以及有关工程管理和质量检查部门的人员组成。

回访可采取以下方式：1.电话询问、会议座谈、半年或一年的例行回访。2.夏季重点回访屋面及防水工程和空调工程、墙面防水，冬季重点回访采暖工程。3.对施工过程中采用的新材料、新技术、新工艺、新设备工程，回访使用效果或技术状态。4.特殊工程的专访。

3.2 质量保修

质量保修制度的规定

建设工程质量保修制度是国家所制订的重要法律制度。健全建设工程质量保修制度，对于促进承包方加强质量管理，保护用户及消费者的合法权益可受到重要的保障作用。

建设工程承包单位在向建设单位提交工程竣工验收报告时，应当向建设单位出具质量保修书。质量保修书中应当明确建设工程的保修范围、保修期限和保修责任等。

建设工程保修制度是指建设工程在办理交工验收手续后，在规定的保修期限内，因勘察设计、施工、材料等原因造成的质量缺陷，应当由责任单位负责维修。质量缺陷是指房屋建筑工程的质量不符合工程建设强制性标准以及合同的约定。

因质量问题造成损害的赔偿

《建筑法》规定：“对在保修期内因屋顶、墙面渗漏、开裂等质量缺陷造成的损失，应承担赔偿责任。”“在建筑物的合理使用寿命内，因建筑工程质量不合格受到损害的，有权向责任者要求赔偿。”建设部颁布的《房屋建筑工程质量保修办法》规定：“在保修期内，因房屋建筑工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建设单位提出赔偿要求，建设单位向造成房屋建筑工程质量缺陷的责任方追偿。”“因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任。”

参考文献:

[1] 张明月,陈宝伟. 公路工程项目质量问题分析与处理. 黑龙江交通科技 , 2005, (10)

[2] 刘凯. 公路工程项目质量问题分析与处理. 交通科技与经济 , 2005, (06)

[3] 汤国玉,兰文治. 公路工程质量事故分析. 甘肃科技纵横 , 2005, (03)