政工工作中的人本化教育和管理初探

中图分类号：D523.34文献标识码：A 文章编号：

企业政工工作的人本化教育和管理，就是以企业职工为核心，重视职工思想认识，实行人性化管理。人本化教育和管理，要实现从内容、形式等多方面的变革，彻底改变传统的机械化管理。政工工作具有如下特点:繁杂、琐碎，临时性、阶段性较强。

一、政工工作人本化管理的重要性

    政工工作是我国企业发展中的重要部分。随着新时期的到来，受现代市场经济的影响，企业思想政治工作，特别是思想认识上出现一些问题。很多人认为政工工作在计划经济时期才有，不应该在市场经济条件下继续指导企业。这种观念是错误的，现代企业更需要抓好政工工作，尤其要重视人本化教育和管理。

    政工工作的核心是以企业职工为本，掌握企业职工，特别是干部职工的思想动态、期望，以其关注为焦点，以职工满意为政工工作目标，凸显企业人性关怀，培养职工对企业的集体荣誉感和归属感。

    人本化教育和管理是企业深化改革的要求。企业的重组调整，通常会伴随着部分职工下岗、职工薪水暂时降低、眼前利益受到损害，加上企业社会保障机制不健全或者不到位，下岗人员得不到妥善安排，职工心理失衡，增加了企业和社会的不稳定因素。企业思想组织工作组织稳定难度大，任务艰巨，政工工作面临极大挑战。

    人本化教育和管理是企业文化建设的内部要求。产业升级、技术更新，促使企业的职工队伍的结构发生深刻变化，文化层次、受教育程度不断提高，业务素质加强，求知欲望增加，企业员工整体呈现“独立思考能力加强、精神文化需求独立而富有差异，思想活跃”的特点，职工结构的变化，对企业文化建设有着重要影响，人本化教育对于企业文化建设、企业职工队伍建设都有十分重要的作用。

    人本化教育和管理是企业参与市场竞争的要求。市场经济迅速发展，社会经济成分、经济关系日益多样化，国内外经济生活发生深刻变化，职工的人生观、价值观发生变化，市场竞争，不只是产品竞争，更是企业文化竞争和凝聚力竞争。信息时代的到来，加快了社会舆论的传播范围，职工获取信息的途径增加，给企业政工工作提供了更有效的手段，开展企业政治思想工作，提高工作效率，人本化教育与管理成为市场对企业的新要求。

    人本化教育和管理，首先是人的教育和管理。企业职工的教育和管理，团队结构组建、招聘、专业技能培训、进修等，除了人力资源负责之外，政工人员亦负责此部分工作。造就愉快、友好、关怀的企业环境，保证企业拥有强大向心力和凝聚力，使企业员工产生荣誉感和归属感，增强员工和企业上层的沟通协调，稳定企业职工队伍，都是政工工作的重要方面。

二、人本化教育和管理面临的问题

    忽视企业职工心理情绪变化。现代企业职工队伍多以高素质的人才队伍为主，职工大都经过良好教育、更加注重精神需求。政工工作人员没有转变管理观念，或者没有学习现代管理知识，在管理过程中很容易忽视企业职工心理变化。

    职工收入差距拉大。企业为留住高层管理人才和科技人才，通常在分配层面向这些人才倾斜，企业内部职工群体收入差距拉得过大，不利于人本化管理。政工工作人员观念尚未转变。

三、人本化教育和管理的工作内容和方式方法

    人本化教育和管理的主要重做内容就是企业价值观的传达。只有将企业的文化核心传达给企业员工，让员工衷心认同、理解，然后转化成生产动力。企业的核心价值观、目标，是企业决策层的思想，政工人员的任务，就是准确理解领会这些思想，然后以最直观的方式传达给企业职工。

    多渠道进行企业文化传播。企业文化墙、户外宣传栏、企业报刊、企业联谊活动、企业广播、企业网站，都可以成为人本化教育和管理的阵地。此外，企业环境的布置、企业形象的设计，都体现企业的人本化管理。具体到政工工作中，首先政工人员要加强企业管理知识的学习，特别是企业公共关系、传播学等知识的学习，保证政工人员的知识结构符合现在社会和企业要求，然后在政工工作中，组织一系列体现企业关怀，有益于员工身心健康的活动，增强员工的归属感，营造企业和谐大家庭。树立企业标杆人物。企业标杆人物是企业的灵魂，能传递和引领企业文化，具有鲜明的示范性。树立企业标杆人物，以人带人，先进带后进，净化企业员工思想，激发员工的上进意识，提升企业职工队伍的战斗力。只有发挥企业职工的整体力量，发掘真正具有创新精神的力量，企业才能有自己的核心竞争力，在市场竞争中立于不败之地。

    和谐工作环境的建设。人本化教育和管理，要求以人为本，以企业职工为本，通过建造和谐的企业工作环境，企业内外、员工之间、部门之间、上级和下级之间，及时解决问题。其实很大程度上，企业内部问题的产生，是由于内部沟通不畅造成的，沟通是关系到企业生存发展、企业协调运行的重要问题。建立良好的沟通渠道，对政工工作人员进行专门的沟通培训，对于企业整体沟通能力起到不可估计的作用。

    实行标准化政工工作管理。标准化管理体系是ISO9000质量认证体系，是国际标准化组织的国际质量管理标准，集中了各国在质量管理领域的成功经验。在企业政工工作中，特别是人本化教育和管理中，实行标准化管理体系，制定职位说明书，明确职位要求和责任，实现责任主体明确;制定职工培训、绩效管理、考核监督、奖励机制，使日常工作程序化。标准化政工工作管理，使企业人本化教育和管理有规章可依。

    发挥政工工作组织的作用。工会组织是企业思想工作的重要实施部门。企业政工工作面临新的形势要求，要求政工工作人员清醒认识政工工作中的新问题，健全政工工作管理制度，成为维权到位、服务有力、作用明显的企业部门。要创新工会工作方法，提高企业工会为职工服务的能力。新的历史时期，企业工会需要摆脱旧的工作模式，与时俱进，开拓创新。工会工作要在复杂的客观环境中，找准位置，以变应变;加快工会干部专业化进程，适应工会工作重要性、复杂性和独立性的要求，更好把握工作主动性，履行好自己的职责;学深学透《工会法》《劳动法》，担任维护职工合法权利的任务;突出重点，就求实效，集中人力、财力、时间，集中突破，以重点带动一般，办实事。

   总之，企业政工工作的人本化教育和管理，要坚持持续改进、领导带头、全员参与、系统管理、具体问题具体分析的方针，调动企业现有资源为人本化教育和管理创造条件，发挥政工工作，特别是人本化教育和管理工作在企业发展中的重要作用。

四、结语

    企业政工工作的人本化教育和管理是企业改革、企业文化建设、参与市场竞争、培养高素质职工的要求。人本化教育和管理，首先和最重要的是职工的教育和管理。对企业职工的人本化教育和管理，要从企业价值观、企业文化、工作环境等方面开展，树立先进典型，发挥政工工会的积极作用。坚持政工工作在企业发展中的重要地位，既要继承优良传统，又要创新工作方法、内容，通过人本化教育和管理，树立职工的主体意识，引领企业政治思想发展，保证企业的发展方向、发展道路。企业政工工作开展人本化教育和管理，让职工对企业有归属感和主人翁意识，企业才能真正拥有发展动力。

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