浅析电费核算在电费管理中的作用

【摘要】随着我国供电企业的不断发展，电费核算在电费管理中的重要作用日益凸显。本文将从以下几个方面来分析电费核算在电费管理中的重要作用，并提出一些提高电费核算水平的有效措施。

【关键词】电费核算；电费管理；作用

中图分类号：U223 文献标识码：A

一、前言

目前，我国供电企业在电费核算方面还存在一些问题，其中，没有重视电费核算在电费管理中的重要作用是其中一个重要的问题，因此，有必要对其进行分析和研究。

二、电费管理和电费核算现存的问题

1.财务和营销应该收的电费额不一致

就现在的情况来看，电费管理和电费核算中最重要的一点就是财务和营销应该收的电费额不一致性，这就导致了众多问题。目前我们了解到，来自营销部门的用户的实际欠费数目和财务部反映的实际应收的电费余额有着一定的差异，这样的原因主要有：

（一）应收的电费数额一致性不好。为了完成省级公司下的相关指标，营销部门会出现有时调整报送的电费数现象，而在营销部门里应收数是用户们实际应收的电费数；

（二）处理电费核销坏账的方式不一致。财务处用下面报上来的坏账来核销应收账款后，营销部门却坚持“账销了但是债不烂”这样不合理的原则，对已核销的账仍反映在电费明细账里面；

（三）考核的时间不一致。当月月底财务部门会对月的欠费情况进行核算，但是营销部门一般都是次月的上旬考核的欠费的情况。

2.应收的电费账龄分析不够准确

第二种缺陷就是由于目前计算机技术的不够普及和应用面的狭窄所导致的应收电费的分析不同的问题。由于企业使用的软件本身有局限性，所以营销部门MIS软件仅仅只能查询到用户处于欠费状态，对某一时段欠费的具体数额无法知道，这就造成营销部门不能准确的知道应收账款多少，账龄的分析也不准确。所以这大大影响了有三年以及以上的欠费情况的统计真实性和可信度，公司的系统承担着潜在的风险。

三、电费核算在电费管理中的作用

电费核算是电费管理的中心工作，是供电企业对财务进行管理的核心，是供电企业实现经济增益的直接体现。电费核算在电费管理中的作用非同一般，电费核算中存在的诸多问题如果解决不好，影响着电费管理工作的全局。第一，电费核算不准确会激发供电企业面临的复杂服务群体的不满，长期以往，将大幅增加社会不稳定性因素，危害社会。第二，电费核算是企业经营状况的直观体现，能够准确反映供电企业财务状况和经营情况，关系到企业的整体有效的经营决策。第三，电费核算中的电费收费方式决定了电费回收的问题，电费能不能及时有效收回，直接关系到企业的资金正常回笼，影响到企业的经营能否长期有效、积极循环地进行下去，关系到企业的生死存亡。

四、制定有效地电量电费核算方案

制定电量电费核算方案必须要以电力客户的需求为指导，电量电费核算工作一项直接面向用电客户的工作，所以电量电费核算方案的制定不能不考虑到企业客户的实际状况，这也是电量电费核算工作有较高质量的保证。一般来说，从客户角度出发来制定电量电费核算方案必须做好以下三点工作：

1．电量采集与核算：供电企业提供必要的供电设施及计量装置，并定期安排工作人员对客户的用电量进行数据采集，即抄表和定期进行计量装置和数据采集工作的检查，及时收集相应的用电度数，对每一户定期的结算电量进行把关。在对客户计量装置进行数据采集即抄表时，工作人员要保证为客户提供的供电计量装置的完好和客户信息及用电量数据的准确性和有效性，供电管理人员应准确地记录计量装置读数为电量核算提供可靠的数据基础。严格执行电力计量法规，按照国家计量装置计算标准准确计算客户的结算电量，通过电力软件系统对每一户的用电量进行复核检查，并把每一户的用电情况如实反映到统计表上，通过这样的方式为电力市场管理人员进行供电日常管理工作提供依据。

2．电费核算：电费核算人员在电费计算时要结合客户的用电量，根据国家公布的电力法规和电价及计算方法对客户电量电费进行逐一核算。通过电力软件系统，电费核算最终保证电量电费数据与实际情况相符。例如：某个小区客户的某月用电情况出现异常则需要对该客户信息、抄表情况、计量情况甚至是否存在人为差错进行复核，通过完善的复核流程进行电量电费的调整，让最终数据能与实际用电相符或更趋近于实际用电。

3．收费方面：在收费环节上完善收费流程和丰富收费方式，为电费最终的回归提供相应的帮助。早期传统的收费模式是由客户到供电营业点缴交电费，对客户而言缴费排队经常耽误时间，对电费回收管理而言也容易发生人为错收电费的情况并且增加电费回收的风险，且电费回收的及时率也较低。利用现代管理技术和计量管理预付费管理装置，增加了预缴费模式，为电力质量需求较高的客户提供方便，并保证了电费的有效回收，降低电费回收的风险。

五、电费核算工作的改进措施

1、加强营业人员管理

根据县供电企业营销员工文化程度偏低、业务水平普遍不高的现状，要有针对性地组织培训工作，使其系统扎实地学习电价电费方面相关业务知识，及时掌握动态的电价政策。并且定期召开分析会，相互交流经验，对特殊、异常现象进行现场分析，让每个营销人员都熟练掌握电费电价业务知识并将其应用到实际工作中。对营销系统的应用，也要对员工分不同岗位进行培训并经考试合格后方准许其上岗，使每个员工都能熟练掌握各自岗位的操作流程。

2、制定奖惩考核制度

考核方案可结合工作指标、工作质量、工作数量等量化考核：对在电能量电费考核中效率高、表现优、能力强的核算人员给予经济等方面的奖励；对不负责任、工作马虎应付的人，要坚决处罚，性质严重时可以调整岗位；对工作失职渎职给供电企业造成损失的，要予以下岗或解聘处理。只有通过严厉的手段，杜绝员工中存在的不良习气，才能保障电费核算不会因人为原因出现差错。

3、规范营业管理制度

要建立和完善用电营业管理办法，严格执行《国家电网公司营业抄核收工作管理规定》，真正做到经营有制度、工作有监督、管理有指标、指标有考核、考核有分析、分析有措施、措施有落实。在工作中要善于发现问题和解决问题，确保电费发行正确无误。

4、制定合理的工作制度，细化工作流程

建立健全营销档案和台账记录。按照规定核实有关资料，对供电设备资料、电价电费资料、表计资料、客户原始设备资料和变更资料都要仔细核查，确保基础资料齐全完整、真实可靠。

建立“小指标”评价体系。“小指标”评价体系是对电费抄核收工作的过程建立指标管理体系，针对工作数量和工作质量进行比较、分析。包括抄表核算各环节的时限掌握，异常工单、责任工单的深入调查，从对每一户纠错客户档案的记录到流失电能量的统计等内容，均通过数据反映电费核算工作质量，用数据促工作，用行动促指标，对工作中存在的问题及时提出整改意见，有效提升电费核算管理水平。

规范业务流程，坚持工作程序，强化相互监督。对营销系统权限应严格管理，不得随意下放更改关键信息的权限。将电费退补流程规范化，电能量电费退补流程经各级相关管理人员审批后方可发行，严防违规操作，造成电费损失。

工作传单处理要严格化。将业扩报装、电费核算环节紧密连接，加强环节间的监督，务必手续齐全，不得违规处理，确保把各项规定落到实处。新装、增容等变更传单应由专人接收、返还，严格把关，审核传单是否合格。每月核算完毕后将各单位异动传单分别登记在各班异动传单登记本中，便于以后查阅审查。

六、结束语

在今后电力企业电费核算工作中，首先要明确电费核算在电费管理中的重要作用，从这个角度出发，进行电费核算的各方面的管理，从而提高电费核算的水平。

【参考文献】

[1]李红梅.加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J].中国西部科技，2010（12）.

[2]唐燕.浅谈电费复核及典型案例分析[J].中国电力教育，2011（03）.