肿瘤内科病房护士的压力来源及应对方式

肿瘤内科护士压力源分析

工作环境的特殊性:肿瘤患者及家属心理压力极大可导致不良情绪产生;治疗期限长用药频繁多样整个治疗的花费很高;护理难度大任务重具体工作比较繁杂;此外化疗药物对护理人员的身心的损害患者疾病本身及化疗所带来的痛苦均可引起护士紧张、焦虑和烦躁。使护士处于高度的紧张和应急状态。

高强度、高标准的工作要求:工作强度大准确率高尤其是在治疗过程中要求护士严肃认真一丝不苟严密观察患者的病情变化药物反应及用药效果及时掌握第一手资料。不论是体力上的消耗还是精神上的高度紧张都会使护士身心疲惫产生巨大压力长期持续的压力易导致身心疾病。

肿瘤内科护士工作量大:护士工作负荷超重使护士经常处于疲劳状态。护士特殊的排班制不符合正常的生活节奏破坏了人体的“生物钟”。工作生活无规律特别是夜班护士既要独立完成繁重的护理工作又要处置突发病情变化预防患者发生意外造成护士的心理高度紧张和身体疲乏。

护士的个人价值观与现实冲突:护士自身职业价值得不到体现在医院中地位较低晋升和继续深造机会少工资及其他福利待遇偏低使护士在心理上承受很大的压力缺乏成就感。肿瘤患者治疗成功或病情稳定后家属往往把功劳都归于医生导致护士产生失落感、被忽略感和挫折感长此以往易导致成就感下降、自我评价低、工作积极性受挫致

使精神耗竭产生压力。

知识缺乏:目前大多数护士仍是大专或中专学历知识面狭窄很难适应现代化社会发展的压力。

人际关系冲突:由于肿瘤内科的特殊性质患者及家属生活中的各种要求与医院制度冲突可导致患者家属强烈的心理反应常常引发护患冲突。护士必须保持冷静并帮助解决问题从而压抑了自身感受作出精神妥协。

应对方式

创造良好的内外环境:①合理布局治疗室及病房制定周密的工作计划和程序定点、定位置、定数量、定人管理药品及仪器有利于提高工作效率及缓解护士的紧张情绪。②加强沟通技巧建立良好的人际关系。良好的沟通技巧可以增加同事之间的交流使彼此之间获得尊重减少个人工作压力有助于工作时保持最佳的身心状态。

增强体质培养良好的心理素质:在工作压力较大的肿瘤内科健壮的体魄和良好的心理素质可以提高应对的强度。定期开展讲座邀请相关专业人员讲解如何采取有效的应对方式缓解工作和生活的压力从而促进护理人员更多地采用积极的应对方式。

加强业务能力培训提高专业素质:①进入肿瘤内科前可以先到各科室轮转学习掌握扎实的理论基础和护理技术增强护士的业务能力和工作信心提高护理质量。②鼓励肿瘤内科护士积极参加各种业务学习熟练掌握各种护理程序及仪器的使用拓宽知识面提高操作技术水平和应激能力。

合理排班实现人性化管理:实行弹性排班制建立休班需求本护士提前1周登记护士长根据护士需求并结合科室工作量合理安排班次。护士长及时掌握本科护理人员的心理、身体、家庭状况采取灵活的排班方式使护士感到领导的关心和尊重有利于平衡心态、恢复体力和培养对工作的热爱。

提高护士地位实现自我价值:医院领导应重视护理工作尊重、鼓励护士充分发表自己的意见适当提高工作待遇增加晋升和深造的机会。充分利用报刊、广播、电视等媒体加强对护理工作的正面宣传提高整个社会对护理工作的理解与认同。此外护士自身也要树立正确的人生观、价值观将肿瘤护理工作看作是社会赋予护理人员角色的行为模式是自己必然的职责。

减轻工作负荷:针对肿瘤内科工作特点制定完善的制度是为肿瘤内科护士减压的有效措施。

放松心情缓解压力:组织丰富多彩的科室活动培养轻松、有益于健康的业余爱好;采用适宜的自我调节方法如听音乐、游泳、郊游等;加强心理健康知识教育使护士学会自我心理调节技巧;注意提高个人文化修养培养幽默感和多样化的生活情趣提高心理耐受力缓解工作带来的压力。