浅析建筑设计过程中项目管理存在的问题与对策

【摘 要】设计管理工作是工程建设的灵魂。本文对建筑设计过程中项目管理存在的问题与对策进行了分析。希望本文的研究能为建筑设计的发展带来新的启示。

【关键词】建筑设计；项目管理；对策

一、建筑设计风险管理流程的主要内容

建筑设计风险管理流程主要包括工程设计风险的识别、风险估测与评价、风险控制等。在笔者研究相关文献的基础上，对其具体内容分别简单介绍如下:

1、工程设计风险的识别

风险识别就是在项目实施之前，确定项目中的各种潜在风险根源，确定它们是否会对本项目造成威胁，后果有多严重。我们通常有以下方法可以采用:

(l)工作分解结构。工作分解结构就是把主要的项目分成较小的、更易管理的组成部分，直到分解的足够详细，可以识别风险。

(2)专家调查法。主要是利用各领域专家的专业理论，实践经验，找出各种潜在风险并对其后果进行分析。

(3)把以前的项目与本项目进行对比。根据以往的经验和已有的相关资料，将经历过的风险及其来源排列成的一览表。管理人员可在这些表的启发下，将本项目与之比较，进而能比较全面的评判出可能发生的风险。

(4)事件树分析法。事件树分析法是利用图解的形式，将引起风险的事件逐步分解以进行分析的方法。

(5)问卷调查或访谈。问卷调查或访谈的对象应尽可能涉及有关各部门，因为某单个部门的知识和经验毕竟是有限的。

2、工程设计的风险估测与评价

风险估测指在风险识别的基础上，通过各种风险分析技术，采用定性或定量分析方法，估计各种风险的发生的频率和造成的损失的工作。风险估测的作用是定性或者定量的对存在的风险进行一个排序，反映出各种不同风险间的相互作用，反映出各个风险对项目的影响程度，风险的影响程度确定以后，设计单位能够根据自身的承受能力做出相应的应对措施。风险评价就是衡量风险对项目的影响和程度，既要分析风险发生的概率，又要评价风险可能造成的损失，从而为化解风险、减少损失，为制定合理的风险防范措施奠定基础。风险事件评价的方法可分为定性与定量两大类。主要有专家评分法和层次分析法，等风险图法，决策树法，计划评审技术和图形评审技术。

3、工程设计的风险控制

设计风险控制是指根据风险评价的结论,确定采取何种方法控制,达到以最小成本获得最大保障的目的。风险处理方法主要有：回避风险、预防风险、自留风险和转移风险等。回避风险是指考虑到风险事故存在和发生的可能性很大时,主动避开的一种风险处理方法。如工程设计有风险就不去从事工程设计业务。预防风险是指在风险发生前采取预防措施以消除和减少损失发生的可能性及降低损失程度的一种风险处理方法。预防为主是工程项目设计风险管理的基本方针。自留风险是指由自己承担一切风险后果的一种风险处理方法。转移风险是指通过某种安排,把自己面临的风险全部或部分转移给另一方的一种风险处理方法。

二、建筑设计管理中普遍存在的问题

工程建设是一项风险事业，承包商和设计单位都会遇到很多风险。有些单位的风险意识较淡，对于工程中存在的风险及其原因重视不够，因此在设计管理中导致一些问题的产生，这些问题主要有:

(l)重视为客户提供优良的前期和中期服务，后期服务有所忽视。应该为客户提供全程服务，前期和中期的服务很重要，可以保证项目的顺利进行，后期的服务同样重要，可以维护单位的良好信誉。

(2)质量问题有所忽视。“质量是产品的生命”，设计单位的每名工作人员必须树立“质量至上”的理念和思想，在设计工作中充分重视可能出现的每一个问题，以保证项目的高质量。

(3)设计人员对客户不够重视。某些设计人员认为客户服务是与客户直接接触的部门和人员的事情，因此，在与客户交往中态度不太积极主动，使得客户对设计单位造成不良印象。

(4)客户和工程资料不够详细、完整。为了对客户进行有效管理，设计单位需要建立详细、完整的客户和工程资料。不仅要对工程使用年限、工程存在问题等进行数据统计分析，也要建立完整的客户信息库。

三、建筑设计管理解决问题的对策

针对以上设计管理中存在的主要问题，可以采取以下几种措施来解决。

(l)重视客户工作的细节问题：细节决定成败，设计过程中的每一个环节都会对工程质量产生影响。为了保证客户与设计单位的共赢，要加强员工培训，开展设计单位形象和价值教育，并将具体工作任务明确到个

(2)建立完整详细的客户资料：建立完整的客户信息库具有两大作用:一是通过对客户的回访可以及时了解设计中存在的问题，并及时改正错误，有利于保证工程质量；二是通过整理和完善信息库，可以为客户提高更优质的服务。

(3)要求员工加强重视客户和市场的意识：在市场经济的激烈竞争中，只有获得客户的满意和肯定，设计单位才能“名利双收”，在获得更多利益的同时提高单位的声誉。因此，必须对员工开展培训和教育，以增强其市场竞争观念和为客户提高优质服务的理念。

(4)采取措施规避业主方的风险：业主方、施工方和监理方都对设计单位具有一定的影响力，在风险方面，业主方对设计单位的影响是最大的。因此，设计单位必须为业主方提供良好的服务，与其建立良好的关系，并与业主方进行充分的沟通和交流，对其错误行为进行说服和规劝，以降低业主方带来的风险。

(5)加强合同管理工作：设计单位要通过利用好合同来进行风险转移。在合同签订之前，设计单位需要加强对业主方资信的调查。在合同签订之后，还要根据业主方提出的新要求，及时调整或制定新的合同，以规避风险。

(6)通过培训提高员工整体素质：防范责任风险最有效的措施就是加强设计单位的内部管理，“练好内功”。只有加强内部管理，才能降低由不规范行为造成的各种责任风险。加强内部管理的手段是多渠道的，不仅可以加强优秀人才的培养工作，也可以对员工进行职业道德教育，还可以大力推行科技技术的进步和更新。

(7)有效调动员工的工作主动性和积极性：为了保证产品的设计质量，管理者要采取多种举措来有效调动全体员工的积极性，并大力培养员工在日常工作中重视质量、防控风险的意识。

参考文献

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