浅析精细化管理在工程管理中的应用

【摘 要】面对日益激烈的市场竞争环境，走精细化管理道路是工程施工单位的必然选择，并在工程管理中得到广泛应用。本文结合应用实践经验，阐述了精细化管理的内容、目标及其基本要求，指出了应用中实施步骤和保障措施，减少工作中的随意性，大大提高了工程管理整体水平。

【关键词】精细化管理；工程管理；基本要求；保障措施

精细化管理是一种现代化的工程管理理念和管理技术，运用规范化、系统化、数据化、信息化的手段，以提高企业效率与效益为目的，并应用现代管理模式，对管理对象实施精细、准确、快捷的规范与控制。精细化管理摒弃传统的粗放式管理模式，是工程管理领域的创新，可以说，工程精细化管理的推行应，使得在保证施工单位发展活力的同时，也大大提高了工程管理的整体水平。

1 精细化管理的内容和目标

1.1 精细化管理内容

精细化管理的内涵是：精确定位，精益求精，细化目标，量化考核，核心内容是“精、准、细、严”。精是做精，精益求精，追求最佳、最优；准是准确的信息与决策，准确的数据与计量，准确的时间衔接和正确的工作方法；细是工作细化、管理细化、流程细化；严是严格控制偏差，主要对管理制度和流程的执行与控制。

1.2 精细化管理目标

精细化管理就是运用规范化、系统化、数据化、信息化的手段，以制度检查、考核为切入点，扎实推进精细化管理，实现管理机制创新。针对我局工程管理现状，以“精”为目标，以“细”为手段，以抓落实、抓执行为重点，降低管理成本，提高工作效率。经过逐年的推进，把精细化管理理念贯彻到工程管理的整个过程，实现设备管理精细化、日常管理流程化、工程考核标准化、人员培训制度化，使工程管理工作再上新台阶。

2 精细化管理的基本要求

精细化管理的基本要求如下：

一是完善制度。对各管理岗位职责和水工建筑物检查及维护、闸门检查及维护、机电设备检查及维护、供水调度、水文测验、水质监测、通讯设备检查及维护等工作标准进行修订完善，建立岗位责任、效能问责等制度，使各项工作有章可循、有据可依，减少工作的随意性和盲目性。

二是规范流程。对工程运行、巡视检查、工程检修、设备维修等工作流程进行梳理、整合。按照管理制度、工程管理标准和维修养护等规程的要求，抓住管理的关键环节，细化闸门及启闭设备操作、高低压电气操作、大坝安全监测设施检查维护、机电设备维护（大修）等作业流程，做到事事有人管、人人有事管，使管理目标具体、责任明确。

三是考核绩效。以制度管理、岗位管理、标准管理、绩效管理为主要内容，对各项制度、作业流程的执行情况进行检查、监督、考核。进一步细化工程管理考核奖惩制度，促进精细化管理的实施。

3 做好精细化管理 提高工程管理人员综合素质

我局负责制定工程维修养护管理办法和维修养护技术标准， 负责整个水利工程的维修养护经费计划编制工作。各二级管理单位负责所属维修养护工作的具体实施，其维养工作主要有：日常维修养护、专项维养项目与更改大修工程等。几年来的工程管理实践证明工程管理制度的改革取得了突出的成效， 为促进工程维养的健康发展起了重要作用。但同时也发现了一些问题，主要有：维养人员素质参差不齐、缺乏学习、业务素质不高等，对规范化、科学化的维养有很大制约性。那么，怎样才能成为一支高素质的维养队伍呢？

3.1 必须具备基本的职业道德

职业道德大力倡导爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众和奉献社会。一个人的职业道德素质高低，不仅直接影响他的职业行为，而且还影响着他的社会生活和家庭生活。很难想象一个没有职业道德的人会爱岗敬业。

3.2 必须熟练掌握维养工作所需的基本技术技能

文化基础知识是掌握基本技能的前提条件，一个较好的工程维养人员要有读懂基本专业技术书籍和看懂一些基本图纸的能力。工程维养在技能方面包含有不同类别的内容， 主要有： ①日常的维修保养：包括日常保洁，混凝土大坝、土坝、上坝公路、护坡、坝上机电设施设备、大坝观测设施等维修养护；②专项维养项目与更改大修工程管理： 包括工程计划管理、工程质量管理、工程验收等；③维养质量管理：包括维养质量总体要求、检查评定方法及手段、维养质量检查评定内容、养护质量管理实施等；④维养技术管理：包括混凝土大坝维养技术、土坝及护坡维养技术、闸门及启闭机维养技术、大坝监测维养技术、技术档案等；⑤养护作业安全管理；⑥养护工程计划与成本管理。

3.3 必须加强学习，不断提高维养能力

学习应贯穿于维养工作的始终， 作为维养考核的重要内容之一。工程维养人员学习应有计划、有重点、有考核、有奖惩以增强学习能力，适应管理和技术更新的需要。

3.4 必须牢固树立安全生产意识

对各类施工作业现场，严格坚持安全生产“三同时”原则，严格按照工程施工安全技术规程进行作业，牢固树立安全第一的思想， 特别在工程项目施工阶段要严格把关，加强监督检查，认真落实和完善现场安全防护措施，规范作业人员安全生产行为。安全监察部门要坚持原则，敢于并善于管理，坚持安全关口前移，监控危险点，强化安全防范意识，将安全措施落到实处。

4 精细化管理的实施步骤

结合自身的现状，按照“精细”的思路，找准关键问题、薄弱环节，分阶段进行，将管理的规范性与创新性最好地结合起来。为确保精细化管理落到实处，通过组织学习培训、明确责任、完善制度、固化流程、试点运行、总结提高和逐步推广，使精细化管理理念、管理手段细化落实到每个岗位。

4.1 学习培训

深刻理解和正确把握精细化管理的丰富内涵，做到在思想上重视、认识上提高、行动上统一、工作上积极。分批、分层次组织有关工程管理人员进行学习、培训和调研，提升干部职工精细化管理的理念。在全局范围内营造精细化管理氛围，把精细化管理理念落实到每个工程管理岗位，为精细化管理奠定思想基础。

4.2 明确责任，确立目标

各单位要根据工作实际，将职能、职责和工作任务落实到具体岗位，明确各岗位的工作标准和要求。根据岗位特点，结合人员的特点、特长，明确岗位责任人，制定相应的岗位管理表，明确岗位责任、岗位要求和目标，使管理的责任具体化、明确化。同时，对职责落实情况进行定期抽查和考核，确保职责到位。

4.3 细化标准，规范管理

在现有管理制度和标准的基础上，进一步完善细化工程管理标准，修订、补充各项管理制度。通过对各项规范性管理文件的落实，强化工程的日常管理。转被动突击式管理为规范化管理，重点在工程检查、监测及工程设备、设施的日常维修养护和管理工作上规范各项检查、运行操作、维修养护记录，做到记录详实、具体、规范。工程设施设备的日常维修养护形成制度化、程序化，促进工程管理的规范化，确保工程设施设备运转灵活、安全可靠，为充分发挥工程效益奠定基础。

4.4 规范程序，固化流程

按照岗位职责的要求，根据工程管理标准以及检查、操作运行、维修养护等规程的规定，制定详细的、规范的工作程序。结合具体的作业内容，按照精细化管理工作的“精、准、细、严”的要求，制定科学、合理的作业流程，使流程固化到管理工作的每个环节。同时，在制度化、流程化建设的基础上，完成岗位工作手册的编制工作，做到“一个流程一个制度，一个岗位一套规定，一项任务一个手册”，实现“人人有事干、事事有人管、件件有反馈、项项有考核”的局面，实现管理的制度化、流程化。

4.5 试点运行，总结提高

精细化管理工作应遵循“循序渐进，稳步推动”的模式。先选择几项管理工作试点精细化管理，在总结试点项目经验的基础上，提出下阶段精细化管理工作的重点，逐步实现精细化管理目标。

要结合精细化管理工作实施的具体内容，进一步完善和建立健全考评考核体系，用科学的考核机制推动工作的落实。我局对各单位落实精细化管理工作进行检查，包括工作目标是否明确、责任落实是否到位、流程是否清晰、关键环节是否明了、过程控制是否严密、细节管理是否有效、问题处理是否及时、最终结果是否达标、影响因素是否找到、整个过程是否完善、改进之处是否有待多个方面检验以及实施精细化管理的效果等。同时，针对在检查过程中发现的问题进行分析总结，提出下一步工作改进落实的意见。需要强调的是，精细化管理工作的实施必须作为年终工程管理考核工作的基本依据，严格绩效考核。

4.6 逐步推广

在总结经验的基础上，结合实际，制定工程精细化管理实施细则，建立健全标准、考核、奖惩体系，推动精细化管理工作的实施；逐步落实考核、奖惩体系，用科学、合理的考核体系进一步推动工程精细化管理。

5 精细化管理的保障措施

5.1 统一思想，精心组织

推行工程精细化管理，是全面落实科学发展观、深化工程管理、提高管理水平的新举措，各单位要统一思想、高度重视，结合本单位工作特点，认真做好精细化管理实施工作。

5.2 突出重点，务求实效

各单位结合工程管理的重点、难点，细化标准、固化流程、完善考核，力求做到制度标准化、责任明确化、任务定量化、过程流程化、运行经济化。

5.3 强化监督，落实考核

加强对精细化管理运行情况进行全方位监督管理和考评工作，重点检查制度落实情况、程序履行情况和任务完成情况等。同时,将精细化管理工作纳入工程管理考核和目标考核，达到以考核促管理、以考核促执行的目的，充分调动职工的积极性。

6 结束语

总而言之，企业要发展工程管理必须跟得上，再好的工程项目如果毫无控制地粗放管理也会失败。因此，推广应用工程精细化管理是全面提升工程管理整体水平最直接、最有效的措施，只有这样才能在保持现有的成绩基础上，进一步提高，把工程做优做精，我们才能确保获得应用的效益，才能在行业中不断发展壮大。

参考文献

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