浅析网络时代思想政治教育工作者应具备的心理品质

摘 要： 人类正在进入信息时代，跨入网络社会，走向新的文明。以计算机、通讯和信息技术为支撑的网络将成为联结未来社会的纽带。网络对现代思想政治教育的教育者与受教育者都产生着不可忽视的影响，思想政治教育工作者要成为社会主流意识的传播者，塑造人类灵魂的工程师，社会道德规范的示范者、网络舆论的引导者，必须具备良好的政治素质、思想道德修养、文化素质和较强的组织管理能力，还必须具备良好的心理品质。

关键词： 网络； 思想政治教育； 心理品质

中图分类号： G416 文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2010）08-0069-03

思想政治教育工作者在思想政治教育过程中起主导作用，网络的普遍存在对思想政治教育者提出了严峻的挑战，网络传播的自主性、交流性和虚拟性，网络人际互动的超时空性、符号性、无规范性等特点，对思想政治教育工作者在网络时代要成功履行思想政治教育工作的职责提出了更高的要求，思想政治教育工作者除了必须具备良好的政治素质、思想素质、知识能力水平外，还必须具备良好的心理品质。

一、网络对人类社会的影响

（一）网络对政治的影响

网络对国家政治体系、社会政治生活、公民参与和评价政治生活的方式都产生着深刻的影响，为现代思想政治教育提出了新课题。

传统社会由于受信息传播量和传播速度的影响，国际政治活动和国家政治都被局限在一定的范围内。在网络社会，各种各样的报刊、影视、信息网络，能够将各种政治事件和信息快速地传输到整个世界。网络有力地促进了各种政治文化的相互激荡并成为国际国内政治斗争的新阵地。国家在运筹政治方略时，不得不考虑国际政治的影响。网络对政治的冲击增强，国家政治安全将不同程度地受到国际政治的影响和冲击，使政治的不安全性增加。

（二）网络对经济的影响

在信息网络的支撑下，经济全球化和区域化将加速发展，使国家之间、国家与世界经济之间相互依赖、相互促进、相互影响。信息产业、知识经济将得到飞速发展，生产效率将大幅度提高。计算机网络技术的发展，在改变以往相对落后的生产方式的同时，也正在迅速地提高劳动生产率，进而引起社会产业结构的惊人变革。现代经济发展与增长，多来自于信息产业的贡献。

计算机网络的发展带来的是场新的信息技术革命。以信息技术为主的大批相关技术，如航空航天、生命科学、生物医药、海洋工程等新技术以及新材料、新能源技术都在这一过程中获得巨大发展，进而使科学技术成为第一生产力的地位比以往更为重要和突出，从而极大地提升我们的工作效率与质量。

网络对经济的影响还突出地反映在国际金融和商业贸易领域。在金融领域，资本流通可通过网络跨越国界，各地的金融信息几乎能立即传遍全世界；在商业贸易领域，国际贸易、国内贸易和家庭采购都可以在网络上进行，通过电讯网络完成商品的生产、改进、订购、销售和支付的网络贸易将飞速发展。电子商务是未来企业的发展方向，上网的消费者足不出户，就可货比多家，真正买到物美价廉的产品。知识经济、网络经济必将成为新世纪的经济发展主流。

（三）网络对文化的影响

网络技术已创造出许多奇迹，它实现了信息的获取、加工、传输等重大变革。它可以通过数字技术把声音、图像、文字等保存在电脑资料库，随时提供人们使用，可以十分快捷地发表任何体裁作品，让作者享受创作的喜悦。网络还推动了科研与教育方式的变革。为广大教师、学生以及科研人员提供了新的网络教育环境，促进了他们之间的信息交流、资源共享。网上教学、网络教育，已经成为我国众多学校的教育方式与教学手段。

二、网络对受教育者的心理影响

（一）网络影响受教育者的世界观、人生观、价值观

网络社会中信息的传播打破了原有国家、地域之间的社会制度、意识形态的约束，使人们在网上交换信息的过程中，不同国家之间的文化传统、思想观念、和生活方式等方面的冲突达到前所未有的程度。网络的开放性和全球性，可能导致青年思想观念的混乱。

信息生产和传播技术的革命，特别是全球信息网络的沟通和媒介文化的泛滥，信息环境的污染不可避免，主要表现为信息过载、重复、失实和误导。信息的生产速度远远超过人类和社会能够进行处理和利用的限度。低质信息和大量误导、失实信息通过现代通信技术极容易地不断繁衍，无节制地、广泛地向社会传播，使人们处于低劣的、无关的、甚至有害的信息包围之中，西方价值观念、社会落后意识和文化垃圾泛滥，社会文化生活环境受到严重污染，这些都不可能不影响受教育者的世界观、人生观、价值观，成为现代思想政治教育必须认真应对的新情况、新问题。

（二）网络影响受教育者的认知、情感、人格

网络社会是一种人机系统高度自动化、精确化而缺少人情味的社会，网络的隐匿性、开放性、自由性和异化性等诸多特点，会影响受教育的认识、情感、人格，极易导致人们趋向孤立、冷漠和非社会化。沉溺在网络中的人们会变得对现实生活中的他人和社会的幸福漠不关心，产生精神麻木和道德冷漠问题，并失去现实感和有效的道德判断力，严重时会导致人性本身的丧失和异化，出现一些反人类的极端事件。

这些将导致我们在传统环境中建立的传统思想政治素质教育理论与方法不适应网络社会发展的需要。因此，我们必须高度重视并研究网络产生的负面影响，才能为尽快找出教育对策提供理论与方法的借鉴。

三、网络时代思想政治教育工作者应具备的心理品质

思想政治教育工作者要成为社会主流意识的传播者、塑造人类灵魂的工程师、社会道德规范的示范者、网络舆论的引导者，必须具备良好的政治素质、思想道德修养、文化素质和较强的组织管理能力，还必须具备良好的心理品质。网络时代思想政治教育工作者应具备的良好心理品质包括良好的认知能力、高尚的情感情操、顽强的意志力、健全的人格和网络心理调适能力。

(一)良好的认知能力

良好的认知能力是思想政治教育者从事思想政治教育工作必须具备的心理活动认知过程中的心理品质，包括敏锐的观察力、良好的记忆力、较强的分析研究能力、丰富的想象力和一定的创造力。其中又以敏锐的观察力、较强的分析能力和一定的创造力更为重要。 1． 敏锐的观察力

思想政治教育者必须具备敏锐的观察能力，是由思想政治教育工作的性质决定的。思想政治教育工作是做人的思想工作，而人的思想并不是可以直接看得见摸得着的，只能通过多种现象表现出来。思想政治教育者正是也只能是通过观察自己工作对象的言论、行为、表情等现象，来掌握他们的思想状况及其变化，从而加强思想教育；工作的针对性、预见性、主动性，提高思想教育的效果。思想政治教育者敏锐的观察能力，主要表现在三个方面，即：善闻其言、善观其行、善察其情。这是因为任何一个人的思想，都必须通过自己的言论、行为、表情表现出来。而善闻其言、善观其行、善察其情，就是善于从自己工作对象的言谈话语中，行为的积极消极、主动被动中，以及喜、怒、哀、乐的情绪表现中，发现他们的思想倾向以及对某一事物的态度，以了解他们心理活动的特点。敏锐的观察力还包括对教育对象的直接观察和间接观察能力，这是了解教育对象学习、工作、生活、思想、个性等各方面情况的重要手段。

2． 较强的分析研究能力

这是指思想政治教育者要有通过对客观事物的去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里的功夫，客观、全面、深刻地认识事物的能力。具备这种能力，对客观事物就能既看到它的正面，也看到它的反面；既看到它的现象，也能透过现象看到它的本质；既能认识它的现状，也能比较准确地预见它的未来。较强的分析研究能力包括科学分析能力、调查研究能力和理论研究能力。科学分析能力主要指能自觉运用马克思主义的立场、观点、方法，严格区分两类，不同性质的矛盾，对问题进行定量、定性和系统分析。调查研究能力主要是指对教育对象的现状调查研究，如对现实社会观点的调查表现出来的研究能力。理论研究能力主要是指能够独立进行思想政治教育学科的研究，理论联系实际，推动学科的发展。没有很强的分析研究能力，既不可能掌握思想政治教育规律以把握教育的主动权，也不可能使思想政治教育工作得到进一步提高。

3． 一定的创造力

在敏锐的观察、较强的分析研究基础上发挥想象力进行创造性活动，就是创造力，或称创新能力。一定的创造力是对思想政治教育者较高层次的要求。我们正处在社会主义现代化建设的新时期，需要大批开拓性人才，去开创社会主义建设的新局面。在新的形势下如何进一步加强社会主义精神文明建设?如何加强和改进思想政治教育?如何使思想政治教育工作收到更好的实效?所有这些，需要从事思想政治教育的工作者去实践、探索、创新。

（二）良好的情绪情感

良好的情绪情感是思想政治教育者从事思想政治教育工作必须具备的心理活动情感过程中的心理品质，包括良好的情绪状态和情绪素养、高尚的情感情操。

1. 良好的情绪状态

良好的情绪状态一般来说主要表现在有稳定、愉快的心境，与理智和意志相联系的激情和适度的应激。稳定、愉快的心境能使人振奋快乐、朝气蓬勃。具有这种心境的人甚至遇到巨大困难也会认为是可以克服的。失去这种心境，人们则会颓废悲观，工作也会感枯燥乏味，不利于学习和工作。与理智和意志相联系的激情能激人们克服艰险、攻克难关、攀登高峰，成为正确行动的巨大动力。消极的激情则对有机体活动具有抑制的作用，这时人的自制力也将显著降低。应激有积极作用，也有消极作用。一般应激能使有机体斗有特殊防御、排险机能，能够使精力旺盛，激化活动，使思维特别清晰、精确，动作机敏、准确，推动人化险为夷、转危为安，及对摆脱困境。但强烈而长期的应激，会产生全身兴奋，使注意、知觉范围缩小，言语不规则，不连贯，行为动作紊乱等。因此适度的应激才是处于良好的情绪状态。总体来说，思想政治教育者良好的情绪主要表现在具有真实的自信、热情乐观，并保持适度焦虑。自信是良好情绪状态的内在关键要素。热情乐观是良好情绪状态最直观的外在表现。而保持适度的焦虑可以提高人的活动效率，较好地完成各种紧张复杂的工作，这对思想政治教育者也是很重要的。

2． 高尚的情感情操

在思想政治教育中，情感具有“催化剂”的作用，它能使受教育者认识情感化，并促进行为的选择和产生。因此，教育者必须培养自己高尚的情感情操，并将它投入到思想政治教育中去。情感投入是思想政治教育开展的基础，也是思想政治教育取得实效的核心因素之一。首先，教育者应对教育对象充满爱心。调动教育对象接受教育的积极性，一方面取决于教育者的责任感和教育能力；另一方面也取决于教育者对教育对象的情感投入程度。因此，教育者必须倾注自己的感情，使教育对象强烈地感受到你的真挚和坦诚，真正体会到你是在关心和爱护他们，是真心实意地帮助他们解决问题。这样他们就会产生肯定的情感反应，并乐于接受教育者的教育。其次，教育者应培养自己高尚的道德感、理智感和美感，以高尚的情感情操感染教育对象。思想政治教育的目的是培养具有良好的道德品质、理论素养的德才兼备的社会主义建设者和接班人。而品质的形成必须有道德情感的参与，才能形成道德认识，并使之转化为道德行动。道德感是个体根据一定的社会道德行为标准，在评价自己或他人的行为举止、思想言论和意图时产生的一种情感体验。理智感是人对认识活动成就进行评价时产生的情感体验，对人们学习知识、认识事物发展规律和探求真理的活动有积极的推动作用。美感是对事物美的体验。美感使人精神振奋，积极乐观、心情愉快、丰富人的心理生活，增加生活的情趣，从而促进人类文明的发展。思想政治教育者只有自己具备了这些高尚情感，并投人到思想政治教育中去，才能影响和感染教育对象，提高教育效果。

（三）顽强的意志力

顽强的意志力是思想政治教育者从事思想政治教育工作必须具备的心理活动的意志过程中的心理品质。优良的意志品质包括意志的的自觉性、果断性、自制性和坚韧性等内容。这些意志品质是一个人能力形成发展不可缺少的心理因素。也是思想政治教育者提高能力的重要心理因素。其中一定的自制能力和顽强的工作意志对思想政治教育者又更为重要。

1. 一定的自制能力

自制能力也叫自制性，自制性反映着意志的抑制职能，是指人在意志行动中善于控制自己的情绪，约束自己言行的品质。它主要表现在两个方面：一方面，善于迫使自己采取行动去执行已经作出的、具有充分根据的决定，并能克服不利因素坚定不移地去做已经决定的工作；另一方面，能够驾驭自我，善于克服盲目、冲动行为和克制自己的困惑、恐惧、慌张、厌倦、懒惰等消极情绪和控制自己的行动。后一种表现通常被称为忍耐、克制，但不是怯懦。作为思想教育者，尤其要有一定的自制能力。思想教育者是“人类灵魂的工程师”，担负着教育人、改造人、培养人的光荣使命。他们要通过自己的工作，使人们树立崇高的理想、高尚的情操、优良的品德。这项工作是极其艰巨复杂的。因为在教育人、改造人、培养人的过程中，不仅要有摆事实、讲道理、和风细雨式的循循善诱，而且要有对错误的言论、行为、思想进行批评教育或采取包括执行纪律在内的必要的组织措施。由于人们觉悟程度的差别，对待批评教育或组织措施会有不同的态度，就有可能出现严重的阻力或障碍，甚至遭到竭力的反对或抵制。对此，如果自制能力弱，对正确的作法不敢坚持，就达不到预期目的。若意气用事，不能冷静处理，则反而使矛盾扩大。两种行为都是难以做好思想教育工作的。因此，思想政治教育者必须具备较强的自制能力。

2． 顽强的工作意志

思想政治教育工作的艰巨性，要求思想政治教育者具有顽强的工作意志。顽强的工作意志指的是为了完成工作任务所表现出来的坚韧不拔、百折不挠、锐意进取、不达目的不罢休的心理素质。古今中外，任何在事业上有建树的人，都具有这种心理素质。具有顽强的工作意志的人，既能经受得起成功的考验，也能经受得住挫折的磨炼。顽强的工作意志来自对我们所从事的事业的忠诚，来自科学的世界观和全心全意为人民服务的人生价值取向，表现出意志的自觉性、果断性、坚韧性。具有意志自觉性的人能够自觉地、独立地、主动地控制和调节自己的行动，为实现预定的目的倾注全部的热情和力量。即使在遇到障碍和危险时，也能百折不挠地排除万难，勇往直前。这种品质反映着一个人的坚定立场和信仰贯穿于意志行动的始终，是坚强意志产生的源泉。意志的果断性是指人明辨是非，适时地采取决断和执行决断的品质。适时指在需要立即行动时当机立断、毫不犹豫，甚至在危及生命时也敢作敢为、大义凛然，但在不需要立即行动或情况发生改变时，又能立即停止执行，或改变已作出的决定。果断性是以勇敢和深思熟虑为前提条件的，是个人的聪敏、学识、机智的结合。意志的坚韧性是人在意志行动中坚持决定，以充沛的精力和坚韧的毅力，百折不挠地克服一切困难，实现预定目的的品质。长期坚持决定是意志顽强的突出表现，具有坚韧性的人善于抵制不符合行动目的的主客观诱因的干扰，不仅能顺利完成容易而又感兴趣的工作，而且不计较个人得失，即使是枯燥无味的工作，也不半途而废，努力作出优异成绩。意志的自觉性、果断性、坚韧性和自制性是思想政治教育着应努力培养的优良意志品质。

（四）健全的人格

健全的人格是思想政治教育者在个性心理方面所要求具备的心理品质。国内外研究表明，健全人格是各种人格特征的完备结合，综合起来有以下特点：一是内部心理和谐发展。二是人格健全者能够正确处理人际关系，发展友谊。三是人格健全者能把自己的智慧和能力有效地运用到能获得成功的工作和事业上。科学的世界观、人生观、价值观是人格形成的核心因素。与社会相适应的需要和良好的气质与性格是健全人格的外部表现，也是思想政治教育者必备的。

1． 科学的世界观、人生观、价值观

世界观、人生观、价值观是思想的核心层次，也是人格形成的核心因素。人生观就是人们对人生目的、人生价值的根本看法和所持的人生态度。人生目的主要回答和解决“人为什么活着”的问题。人生价值主要回答和解决“人怎样生活才有价值”的问题。价值观则是人们对各种事物和现象的价值进行认识和评价时所持的基本观点。在现实生活中，无论是社会的经济、政治、道德、文化领域，还是个人生活的方方面面，都普遍地存在着价值问题。在价值观中，价值评价是核心问题。价值评价就是人们对客观事物和现象所持有的比较性、选择性的评价，即对客观事物有无价值、价值大小作出判断。人们进行价值评价时所持的标准和尺度就是价值标准。所持的标准不同，便形成不同的价值目标。价值目标就是一个人活动行为的最终目的，它贯穿于人的一切活动和行动之中，并成为一定行为、活动的动因。人生观、价值观又都是在世界观的指导下形成的。世界观是人们对整个世界最根本的看法和观点的总和，它包含了人的自然观、社会观、历史观、人生观。人生观是世界观在人生问题上的运用，世界观决定人生观。价值观则是以世界观、人生观为基础的，有什么样的世界观、人生观，就会有什么样的价值观。人生观、价值观与人们的心理发展紧密相连，它是人们心理发展的舵手，它规定着人们心理发展的方向，并为心理发展提供根本的原动力。思想政治教育工作者只有树立了科学的世界观、人生观、价值观，才能完善自己的人格。

2． 良好的个性特征

个性特征是指一个人经常表现出来的本质的、稳定的心理特点。个性特征表现在兴趣、能力、气质和性格等方面。思想政治教育者应该具有以下良好的个性特征：一是兴趣要广泛。兴趣人皆有之，不同的是有高尚健康和低级庸俗之分，还有广泛与不广泛之别。我们讲的兴趣，理所当然是讲高尚的健康的兴趣。因为思想政治教育者面对着文化档次高、求知欲望强、充满朝气而兴趣多样的广大青年和各层次人群，如果兴趣单一，或者这也不感兴趣，那也不感兴趣，又如何与他们打交道，如何成为他们的朋友，进而对他们进行有效的教育呢?二是能力要强。一个身心健康的人其能力是多方面的。作为思想政治教育者，应该具有敏锐的观察力、稳定的注意力、持久的记忆力、深刻的思维力、较强的组织协调力和良好的语言文字表达力。三是气质要高雅。气质是一个人心理活动和行为的动力特点。它使一个人的心理活动和行为具有个人独特的色彩。人的气质有其相对的稳定性，但也不是固定不变的，而是随着人们的经历、环境的变化可以通过塑造而使性格发生变化。思想政治教育者应当努力使自己具有待人热情、处事稳重、积极进取、机智敏锐、举止文明的高雅气质。四是要有良好的性格。性格是个性心理特征的重要方面。我们讲的性格，是指人对现实的相对稳定的态度和习惯了的行为方式。思想政治教育者应当努力使自己具有为人正直、诚实刚强、勤奋向上、认真处事、乐观开朗、乐于助人的良好性格特征。

（五）网络心理调适能力

思想政治教育者的网络心理调适能力包括对自己网络心理的驾驭能力和对受教育者网络心理的调适能力。

1． 对自己网络心理的驾驭能力

网络拥有海量的信息和无穷的吸引力，现代思想政治教育者必须具备良好的认知能力和情绪素养，并具有坚强的意志，以驾驭自己的网络心理，正确运用网络这一现代社会思想政治教育的载体，不断地丰富自己的知识，优化其知识结构，有效地开展思想政治教育。

2． 对受教育者网络心理的调适能力

受教育者不良网络心理会给思想政治教育带来消极影响。现代思想政治教育者必须从受教育者的实际出发，引导他们的网络心理需求，加强思想政治教育的导向性；注重他们网络心理需求的差异，加强思想政治教育的针对性；根据网络心理需求满足的自主性，增强思想政治教育的吸引力。网络认知心理过程的动力是网络需求，情绪情感是网络认知过程的调节因素，而网络认知效果的提高则与人意志和思维模式有着密切的联系。现代思想政治教育要针对网络认知的心理特点，提高网络受众的思想理论学习需求与道德需要，强化网络认知的动力；解决信息超载问题，集中网络认知的目标；加深网络认知信息加工深度，优化网络认知的思维；弥补网络认知情景信息不足，加强网络认知的情感投入。同时对受教育者因过度上网和不当上网引起的心理障碍或心理疾病，如网络成瘾症等，也要具备鉴别和转介治疗的知识。