学习型组织的五项修炼在创争活动中的应用

什么是学习型组织？也许我们大多数人都认为建立一个学习组织、成立一个领导机构、组织一些职工学习也就成了学习型组织了，然而实际上不是这样的，这只是创建学习型组织中的一小部分或者说是形式而已。我们这样设想：一个未来最成功的企业必将是一种学习型组织――能够使各阶层所有成员全身投入，并持续不断学习的组织。企业未来唯一持久的竞争优势，就是具备比竞争对手更快学习的能力。从而实现整体的创新、成长和进化的实体。这就是说做到这些必须以知识管理为核心营养，协同运作为进化手段，使企业的资源融会贯通，吐故纳新，始终以崭新的形象生机勃勃地面对多变的外界环境。

这样我们就应该认识到学习型组织的建立必须基于五种技能的培养，即五项修炼。只有经常进行五项修炼，组织才能真正成长为学习型组织。这五项修炼的基本内容为：个人超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考。

下面就我们单位和我个人对五项修炼的理解与大家共同学习和探讨。

（一）、个人超越

理论：个人超越的修炼是学习型组织的精神基础，是不断学习、加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观的观察现实的过程。精通“个人超越”的人，能够不断的实现他们内心深处最想实现的愿望，他们对生命的态度就如同艺术家对艺术作品一样，全身心地投入，锲而不舍，不断创造和超越，这是一种真正的终身学习。所以个人超越也就是自我的超越，它是学习型组织的精神基础。组织整体对于学习的愿望和能力，植基于个别成员对于学习的意愿和能力。有了这种精神动力，个人的学习就变成一种永无休止、持续不断的过程。整个组织的学习意愿和能力，来自于个人的学习意愿和能力。没有个人的学习作为基础，组织无法真正的学习与成长。

要真正地创建学习型组织就必须从个人超越开始，把好这一关键环节非常重要，我们意识到了这一点，所以在我们的创建过程中我们做到领导重视，从职工的意识开始入手，首先进行认真的宣传和贯彻工作，确立领导机制，成立组织机构。为确保创建工作健康有序开展，局成立了由党政主要领导负责的领导小组，下设办公室，并明确了具体职责。领导小组负责决策、规划、指导实施，监督办公室的工作。创建办公室负责部署、督促日常工作，制订创建规划、实施意见、组织协调、考核考评、培育典型，推广先进经验及其他工作。各部室也都分工明确，各负其责，实现了对创建工作的齐抓共管，形成了合力。办公室设在工会，由工会牵头组织各二级单位党、政、工领导进行第一批宣传和贯彻，与会人员先听上级文件精神后进行切实可行的讨论，从充分认识这次创争活动的意义到具体操作事宜等等都必需清楚明确。而后由各二级单位行政正职牵头，分工会主席具体操作，对职工进行层层宣传、贯彻。引导职工树立起一个全新的学习观，这是一个什么样的学习观呢？首先要树立终身学习的理念。正如学习型组织理论产生的时代背景，进入知识经济时代，市场竞争、企业间的竞争成为人与人之间“学习力”的竞争。而人才之间学习力强弱比拼的不仅包括短时间内专注学习的效率，还包括经年不断、长期持久的学习毅力。在信息爆炸，知识无限膨胀的当今社会，仅凭过去几年或时下几天的学习，不能掌握足够的知识与精湛的技能，仅管激烈竞争的情势要求学习力的迅速提高，但提高学习力也非一日之功，不能一蹴而就。而且，知识的更新速度更快，世界瞬息万变，必须不断学习以接收新知识，不然随着知识的淘汰企业也将在竞争中失利。其次，树立生命在于学习的理念。生命不仅在于运动，也在于学习。学习是大脑的体操，科学的学习不仅可以增进学识、提高包括学习力在内的能力，同时也使大脑更强健。21世纪是“把人作为发展的中心”的世纪，人的发展途径之一就是学习，学习也是丰富人生，增加生活乐趣的良方，学习可以提高人的生活质量。如《美国2000年教育战略》所言：“学习不仅是为了谋生，而且是为了创造生活。”在我们的企业中无论是什么专业、什么工种树立了这种终生学习的思想，也就具备了这种个人修炼，这是我们做的第一步，也叫树立观念。

（二）、改善心智模式

理论：“心智模式”是根深蒂固于人们心中，影响人们如何认识周围世界，以及如何采取行动的许多假设、陈见和印象。此模式不仅影响人们如何认识这个世界，更重要的是它还影响人们的行为。例如，对于常说笑话的人，我们可能认为他乐观豁达；对于不修边幅的人，我们可能觉得他不在乎别人的想法。在管理的许多决策模式中，决定什么可以做或不可以做，也常是一种根深蒂固的心智模式。

我们不难看出想改善心智模式并不是一件简单的事情，应当经过一个个体与环境的共同塑造和束缚才能做得到。居于此我们在进行个人修练的同时进行的下一步就是改善心智模式。经过大量的学习和宣传使员工的思想改善到我们要求的这种心智模式上来，当然这不是一个很简单的过程。怎么做才能有效、快速地改变个体（职工）的心智模式，我认为首先要从人的思想上，从人的心理上来下功夫，所谓：“意识支配行为，行为影响意识”，这是一个互相作用的关系。改变意识是很难的一件事情，要通过一种的方式来影响，那就是教育和宣传。所以我们非常重识了这一点，也做了大量基础工作，比如：通过讲坐、闭路电视、开展读书活动及有效激励等等方式。但是我们不能只求速度而忽视质量，否则就会欲速则不达。就这一点目前我们还仍然在努力，这是在个人修练的基础上进行的，所以也算是好做了一些。在最后我还要就整个创争活动的过程中存在的问题中谈到这一点。这是第二步、也叫改变观念的宣贯阶段。

（三）、建立共同愿景

理论：“共同愿景”是组织的凝聚力所在。许多年来，组织中的人们一直追求的最高境界就是“上同下欲”，即建立共同的愿望、理想、远景和目标，只有有了渴望实现的目标，组织成员就会努力学习和追求卓越，并且这种追求不是基于外在压力，而是他们的内在愿望，从而使组织欣欣向荣。否则，一个缺少共同目标、价值观与使命感的组织必定难成大器。但是，许多领导者从未尝试将个人的愿景转化为能鼓舞组织前进的共同愿景，这就是组织目标与个人目标产生冲突的根本原因。

在这个问题上我们偿试着这样做，举个例子：每一位员工和部门，设定相关的工作计划，工作计划可能来自于自己的任务安排、项目的任务、会议分配的任务、其他同事分派的事项等，所有这些都被统一安排到一个图形化的日程表中，基本上所有成员都可以了解其它成员的工作日程表，这样人员部门的协调就变得简单和高效！其实这也就作到了这个组织的成员拥有一个共同的愿景。一个部门好做，可全局的不一定好做，因为各二级单位的情形是有所不同的。比如生产单位和营销单位工作习惯和工作性质不同，所以不能很要把建立共同愿景提升到了一个前所未有的高度。这们认为企业遇到的突出问题是：让一个组织中每一个成员、部门的职责清晰是一件极为关键的任务，但实现的时候是不那么的顺利！这个阶段实际上称为实施阶段。

（四）、团队学习

“团队学习”是发展团队成员整体搭配与实现共同目标能力的过程，它是建立在发展“共同愿景”和“个人超越”这两项修炼的基础上的。团队中的成员互相学习，取长补短，不仅使团队整体的绩效大幅度上升，而且使团队中的成员成长得更快。我们细心的时候可能意识到：世界上不乏由杰出的个人组成的团队，但是他们的整体效率却不高。团队学习的修炼就是要处理这种困境。从某种层面上看，只有在团队互动中实现组织的学习，才能不断提升组织的创造能力和竞争力。

在这个方面我印象最深的是“欧洲战神”拿破仑的话：一只狮子率领一群绵羊的队伍，可以打败由一只绵羊带领一群狮子的部队。这句格言说明两层意思，一是只要有一个优秀指挥官，他可以将一平庸的队伍调教成富有战斗力的队伍。二是要有坚强勇气，有团队精神，再强大的对手也可以战胜。我认为从某种层面上看，只有在团队互动中实现组织的学习，才能不断提升组织的创造能力和竞争力。这是我们进行了宣贯之后需要解决的第一个问题。意识到了这一点我们怎么办？那就是强管理。就是要建立一个管理机制。我们是这样做的，局把创建学习型企业工作纳入了企业的年度目标任务，列入了双文明季度考核，作为党、政、工日常工作的重要内容；定期开展调查研究，部署、调整工作计划；定期听取各单位创建工作汇报，季度检查和不定期抽查；实行季度考核、评估，汇总创建成果；季度召开协调调度会；明确了四个示范单位，及时交流总结经验，不断促进创建活动的开展。管理机制一确立各二级单位就自然抒情互相学习的团队精神要提到了日程，比如开展我读的一本书研讨活动，大家在一起讨论读过的一本书后的感想，在从事专业的单位（比如继电所、试验所等）进行课题研究活动等等。这样自然而然地提高大家一起工作时的互相学习和帮助的能力。

（五）、系统思考

“系统思考”是五项修炼的核心。企业和人类的其他活动一样都是一种“系统”，他们受到细微且息息相关的行动牵连，并彼此影响着。这种影响往往不易觉察，要经过漫长的时间才能展现出来，如果置身其中就能更难看清整体变化。因此，系统思考显得尤为可贵，唯有对整体而不是对任何单独的部分深入的加以思考，才能够了解系统的全貌。系统思考的思想植根学习型组织，产生了新的管理理念。这一点非常重要，也是从上层次上考虑的深层次的东西，在学习中产生的管理信心，无论是什么样的企业都是这样，系统思考可以使管理上升到一个新的高度。这实际运行中我们结合既有大企业的规模，又要有小企业的灵活性的原则，因为下面的二级单位也算是一个小的企业，各个企业操作的时候形式不尽相同，只要求大的原则统一。事实证明这样做是对的，也收到了很好的一个效果。

为了保持创建的恒力，我们还建立了以下两个机制：

（一）、评价机制。制定了《大庆电业局创建学习型企业评估标准及考核机制》，明确检查考核的时间、内容、负责部门。明确各单位创建工作的考核机制，要求做到月度考核、季度讲评，日常工作有布置、有检查、有考核。把创建工作列入“双文明综合承包责任书”，与经济责任挂钩，作为年终评比奖励的重要依据和内容之一。

（二）、激励机制。为了增强广大职工的创建积极性，局建立和完善了激励措施。一方面从精神上激励，通过选树学习型员工，举办学习型员工巡回演讲活动，形成争当学习型员工光荣的良好氛围；另一方面，还从物质上激励，对优秀学习型员工给予重奖。几年来对在参加省、市、全国技能竞赛、比赛中获得成绩的员工给予重奖；对年度的十大标兵及十大优秀班组长进行重奖，并每年按排一次全国优秀线路的旅游。在人才选拔使用上，对学习型人才破格提拔使用。

存在的问题：

我们在创争活动的过程中，主要以五项修炼为线进行的，我们在实施过程中存在有些不足之处，这一点我想和五项修炼结合起来谈这么几个问题：

（一）、职工的学习热情还没有达到一个“个人超越”的层次，这一点还有待于进一步逐步培养，加强训练。目前应该说环境有了，条件具备了，但是还存在着一些旧观念，没有养成一种学习的习惯。所以习惯很重要，其实这应该是“改变心智模式”所应该起到的作用。“个人超越”是整个创争活动中的基础，所以这一点就显的尤为重要，但是我们的职工的学习热情不高，

（二）、“团队学习”还有待于进一步加强。

（三）、每一位职工对“系统思考”的理解还存在着一定的问题，大多数职工没有或是不能正确地理解到这点，管理理念的产生还没有大面积铺开。这在一定程度上限制了创争活动的广泛开展。

“创争”活动是一个长期性的活动，所谓十年树木，百年树人，这项活动不能一蹴而就，需要长期地开展下去，也许经过几年的时间，甚至几代人的学习才能达到五项修练的要求，目前已经开展了几年，我想这是一项工程，是一项提升企业员工素质，乃至全民素质的一项伟大工程。实际上，我个人认为，我们要通过创争活动引导职工在创争活动中改变传统的观念、树立新的观念、学会一种学习的方法、养成一种学习的习惯，从而达到提高自身竞争能力的目的。

此文是借鉴逐多相关资料并结合我局的创争工作实际而成，纯属于个人观点，有不对之处请多指教。