沃尔玛的战略分析

【摘要】在市场经济迅速发展的今天，沃尔玛作为美国零售业的巨头一直以低成本优势占据着美国甚至全球零售市场的大半河山。作为低成本优势的贯彻者，我们有必要对沃尔玛的低成本战略进行分析和研究，以找出其中的经验供更多的企业学习与利用。

【关键词】沃尔玛；质优价廉；战略

1公司战略规划

1.1业务层战略

1.1.1成本战略

（1）低价进货，降低经营成本。直接从生产厂家进货，这种高度的进货、存货管理，公司可迅速掌握销售情况和市场需求趋势，做到既不积压存货，又不缺货，加速了资金的周转利用率，降低了贮存成本。商品物美价廉，对顾客的服务优质上乘。

（2）压缩广告费用。沃尔玛每年在媒体上只做几次广告，他们认为公司廉价质高的商品和天天平价的口号就是最好的广告。

（3）价格研究。沃尔玛每周五上午都会举行例会，如果有报告说某一商品在其他商品在其他商店的标价低于沃尔玛，会议可决定降价，保证同种商品在沃尔玛价格最低。

1.1.2差异化战略

（1）差异化的价格。沃尔玛的目标顾客是社会中下层，以“天天平价”为经营定位，落实沃尔玛以价格取胜的战略。

（2）差异化的售后服务。“顾客至上、太阳下山、三米笑迎、超期望值、无条件退款”为沃尔玛奉行的原则，一切以顾客为上。

（3）差异化的国家文化。在不同的国家，沃尔玛的超市形态也不一样的，如：美国的货物架之间的距离比中国要宽很多，美国人认为逛超市是一种放松。

1.2公司层战略

1.2.1一体化战略

众所周知，沃尔玛在做整个产业链的整合。自有品牌的特色就是价格便宜。除了在下游控制自己的品牌外，在上游也把产业链做的非常好，如建立绿色水果转换有机水果直接采购基地。沃尔玛目标是建立一条涵盖供应商、配送中心、卖场等所有环节在内的绿色供应链。

1.2.2相关多元化战略

沃尔玛低调整合好又多，背后是借好又多实现多元化发展的战略规划。目前好又多的员工已陆续接受沃尔玛方面的培训。而一旦沃尔玛完全接受好又多，沃尔玛将在北京乃至中国市场拥有自己的综合超市，实现相关多元化战略。

2沃尔玛与家乐福的比较

2.1家乐福的战略

家乐福，法国零售业的龙头老大，成为仅次于美国沃尔玛的全球二大零售商。战略优质是必不可少的。

（1）大规模降低成本。大规模的销售，可以让家乐福从大规模采购中享受优惠的价格折扣，从而降低成本。消费者购买商品的价格也比较低，增加了顾客的回头率。

（2）跨国经营降低风险。为了实现自己的跨国经济战略，减少跨国经营的障碍，家乐福首先进军西班牙、葡萄牙和意大利等南欧国家。因为在家乐福看来，因为这些国家与法国毗邻，在地理文化、习俗等方面与法国比较接近，相对而言，进入较为容易。

（3）超低价格。敏感商品低价格一直是家乐福赖以成功的一大法宝。家乐福一直努力通过各种渠道来控制、降低成本。

（4）家乐福特别重视其分店的本土化工作。从员工到商品再到货架的陈列等，都实行本土化。促销管理费等五花八门的费用虽然收费高但很多厂家和供应商还是在合作，和厂家的合作，也熟悉了各类营运。

（5）目标导向战略。在进军了欧洲其他国家市场，开始向美洲、亚洲进军，决心10年内赶上沃尔玛。

（6）全球连锁降低企业运营成本，提高运营效率。连锁企业最大的特点是标准化，可以在成功的样本上可以快速复制，降低企业的管理成本，提高运营效率，增加采购谈判的砝码，为持续低价提供保证。

（7）后台毛利加前台毛利为持续高盈利和开店提供证。家乐福的收费是业内最高的，出了合同扣点之外，还有条码费，堆头费，促销费，海报费，节庆费，进场费。

2.2战略比较

2.2.1相同点

价格低廉、服务上乘、质量过关。

2.2.2不同点

（1）下放权力不同。家乐福强调单店运营，门店权利下放很大；沃尔玛强调权利集中，门店以执行者运营。从上述看出，就家乐福而言，单店运营的权利下放给了运营店家，没有太大的约束。这就使单店营运、操作更灵活，可以根据实际情况来营销、促销；沃尔玛将权利集中，更方便于管理，一些命令也更快到达，但缺少灵活性。

（2）选址的不同。沃尔玛选择地址看到的是10年后的发展，其选择地址一般不会是城市中心地带，因为中心地带价格较贵，而开发区不仅地皮便宜，而且由于沃尔玛的入场，开发商还会免收几年租金；而家乐福正好相反，其选择闹区，主张先挣钱，多年后肉点生意不好，关了就好。而起先挣的钱远远超过开店时的费用，再选择新地址就好。所以，沃尔玛主张的是做长线，目光放远于未来；家乐福主张做短线，先挣钱。

（3）中国市场定位不同。沃尔玛在中国重视的是管理，家乐福在中国重视的是销售。因为沃尔玛将权利集中于执行者，直接由上级管理。而家乐福则认为销售第一，权力其次。

（4）营销能力不同。沃尔玛一直在经营其获得成功地物流系统，家乐福强调单店营销能力。众所周知，沃尔玛几乎没有仓储这一说法，因为沃尔玛主张卖多少存多少，货物不够再从其他地方调货，保障了货物的新鲜与保质期。而家乐福则认为营业额为最重要，仓储很充分，货物售罄后及时补齐。

（5）企业文化不同。沃尔玛将“顾客至上、太阳下山、三米笑迎、超期望值、无条件退款”奉为原则。

所以，综上所述，沃尔玛与家乐福在战略上是各有千秋。

参考文献：

[1]汤向东.沃尔玛的竞争战略分析[J].价格月刊，2012，03：2932

[2]陈平.浅谈沃尔玛的战略管理方略[J].商业经济文荟，2001，06：1214

[3]邢洪金.沃尔玛的战略、战术与文化[J].企业活力，2003，10：7072