浅析女大学生线上服装消费市场

[摘要]文章主要以北京地区的女大学生为调查对象，通过研究当前线上服装消费市场的现状，并根据影响消费者线上服装消费的因素，对消费者和电子商务商家提出中肯的建议，希望能够促进国家网络销售行业的长远兴盛。只有明确消费群体的喜爱偏好，商家才能做出有效的发展战略，有利于自身健康长远的发展。

[关键词]大学生；网络消费；线上服装消费；品牌效应

1.线上消费市场需求

中国第一宗网络购物发生在1996年的11月，1996年，外贸部成立中国国际电子商务中心。1997年，网上书店开始出现，1998年7月，中国商品交易与市场网站正式运行，北京、上海启动了电子商务工程。在1999年年底，互联网高潮正式开始。中国网络购物的用户规模不断上升。网络购物的方便与省时省力，使得网络购物逐渐被人们接受，物流快递的触角已经深至乡镇，迅速普及中国大地的各个角落，全国人民都开始在网络上消费。

北京作为国家首都和全国的时尚中心，因此，相较其他地区而言，北京地区的女大学生更加注重着装的搭配，该地区的时尚嗅觉更加敏锐，并且作为时尚信息资源的发出地，一直以来，电影、电视剧、明星、演唱会、时尚走秀等媒介为女大学生们带来时尚熏陶，耳濡目染之下，她们的时尚品位较高，对潮流较为敏感。

2.影响线上服装消费的因素

在浏览器中只有模特试穿图片，而不能够通过真实试穿来提供消费参考的情况下，消费者如何选择服装便成为了一个值得探讨的问题。根据市场研究显示，在购买服装时，消费者会根据如下因素来判断是否进行购买行为。

2.1品牌效应

“快时尚”“快餐”“快递”“快车”在北京这座“快生活”的城市中已经普通得不能再普通。站在消费者的角度，线上的服装数目是无限的，但是其自身的消费需求是有限的，在时间不充沛的前提下，一次两次的成功购物经验，就在无形之中形成了一种店铺忠诚感和品牌依赖性。

由于网络销售平台很容易接触到，各信用等级的店铺充斥在互联网中，商家的服装质量良莠不齐，那么，消费者在茫茫服装之中如何选购到自己中意的服装呢。这要从网络营销的起源谈起，相对于传统的实体店购买，消费者看重的是服装的性价比，而线上服装营销市场的保障是信用，这种消费者和供应商的信用等级不配比的情况下，品牌的可信赖程度在网购时就发挥了重要作用。消费者倾向于购买是品牌、信誉有保障的服装。

2.2线上服装的价格

所谓高低贵贱，价格始终在商品的交易中占有不可撼动的地位，对于交易是否成功起着决定性的作用。面对商场中价格节节攀高的服装，女大学生望而却步，网络服装消费成为了女大学生的不二选择。女大学生消费者在做出消费行为时对价格比较敏感，在服装质量能够得到保障的前提下，消费者的消费热情和服装的价格是成反比变化的。这体现在，在“双十一”购物狂欢节，换季打折促销阶段以及节日促销时更倾向于进行服装的购买。

2.3线上服装的材质

日本通产省曾经就衣料是否会对皮肤产生损害做了一项实地调查，数据显示，1500人中40%的人认为有皮肤受到衣料损害的异常感受，其中，存在引起皮肤炎症突出问题的就包括尼龙、涤纶、聚丙烯腈纤维和醋酯纤维制作的贴身化纤内衣。通过跟踪观察心脏早搏的患者，发现部分患者并无器质性心脏病史，也无喝酒抽烟等引起心律失常的习惯。令人震惊的是，他们的共同点竟是穿合成纤维的服装。在全民亚健康的时代，绿色环保逐渐成为了女大学生选购服装的不可忽略条件之一。显而易见的是，对于女大学生这一特殊消费群体来说，服装的样式，时尚与否是她们进行服装消费的影响因素之一，但是，“自然舒适”必然属于重要因素之列。因而，兼具时尚性和舒适度的服装成为女大学生消费的首选。

3.线上服装消费建议

3.1销售手段

整点秒杀、限时优选、打折促销、捆绑销售等促销手段的大范围推广，销售记录越多，历史高分评价越高，越容易吸引女大学生冲动消费。由于特价的吸引力，在限定时间内，推限定数量的特价商品的活动，许多女大学生常常会由于冲动型性消费，购买到自己并不需要或者不满意的商品。根据发放的网络问卷调查数据显示，部分女大学生在浏览购物网站时，并没有明确的目的性，但是长时间的浏览，眼前充斥着具有诱惑力价格的商品，容易产生冲动型消费行为。对于消费群体来说，应该列出需要物品的清单，避开商家的“促销陷阱”，理性消费，节约钱财和精力。

3.2购买时的指导措施

由于只能在网络上看到衣服或者模特试穿的图片而不能由消费者亲自试穿看出效果，常常下定决心买回家后，发现大小不合适，颜色不正种种问题，这是许多买家很头疼的一件事情。针对这个缺陷，智囊团频频推出新的促销手段，网络试衣问可以给消费者提供虚拟的试衣效果，为消费者的购买行为提供参考意见。比如，淘宝网推出的“淘宝试衣间”应用，顾名思义，这是一款针对服装配饰类商品（上装，下装，内衣，裙装，鞋子）研发的服装试衣问，以搭配为核心，是一个集3D虚拟试穿、搭配推荐为一体的功能应用。

具体的试衣流程如下：

首先，用户上传脸部图片，身高体重等数据；其次，网站工作人员将照片套用到仿真模特脸上；最后，根据服装尺码标准，分为S、SM、M、L、XL五种不同体形，试衣者可选择与自己身材相仿的模特，将想买的衣服试穿在“自己”身上。“真人试衣”的出现的确解决了网上购物只能看不能试的困惑，从而促进消费者理性消费。

3.3从支付手段方面给出的建议

在购物时，随着网络支付和移动终端支付方式的普及，由于人们逐渐减少用现金结算的次数，所以对于购物支付的金钱付出敏感度降低，通俗地说就是，在以前，倘若用现金结算，人们会心疼所付出的“代价”，而如果用非现金方式支付，人们会随意挥霍。而阿里巴巴的马云以及京东商城的刘强东推出的蚂蚁花呗和京东白条等支付方式正迎合了这个年龄段女生的消费心理和消费习惯。大学生，尤其是女大学生，她们是网络购物的主力军，学生的身份致使她们没有足够的金钱一次性支付所有货款，然而这种先消费后付款或者是分期付款的支付模式既满足了女大学生的购物需求，又实现了电商的销售心愿。消费者应该量力而行，切忌盲目购物，透支信用，应根据自己的经济能力合理购物。

4.结论

对于消费者来说，原本逛街购物是可以给人们提供放松的一种方式，在逛街中释放压力，但是由于学习上的压力和地域上的阻碍，电子商务的兴起，弥补了传统购物方式的缺陷，尤其是对于大学生这个特殊的群体，所以其不断地受到年轻一代的追捧。但是切记：网购有风险，购买需谨慎。并且在经济没有完全自由的时期，女大学生应该认清现状，合理消费，并且在购物时应该擦亮眼睛，理性购物，购买到真正优质的，自己喜爱的商品才是一次性价比高的交易。对于电商来说，如果想在竞争日益激烈的电子商务平台上取得胜利，抓住女大学生这一充满活力的消费群体，单靠包装的华丽和夸张的广告是不能取得最后的胜利的，依靠提供优质的商品和服务，诚心真意的才能把生意越做越好。值得庆祝的是，随着互联网销售的普及，国家已经并仍将推出新的网络购物的相关法律，整合优良物流配送资源，电子商务一定会迎来发展的高潮，网络服装消费的空间势必会扩大。