装饰材料卖场与家装公司的“双赢”合作

城市化的大力发展为人们的居住环境的改善提供了坚实的基础，现在人们对自身的居住环境的要求也越来越高，这也为家装行业的发展搭建了很好的平台，同时也对装饰材料经销商和家装公司提出了更高的要求。家装公司怎样去赢得消费者的信任，打造自己的品牌获得市场，才能真正地与装饰材料卖场再度合作，形成“双赢”。

现在人们对自身的居住环境的要求越来越高，这也为装饰行业（家装公司）的发展搭建了很好的平台，同时也对装饰材料的功能性、耐久性和环保性也更加关注。然而，家装公司如雨后春笋般的出现，又加之草班式的“家装游击队”遍地皆是，鱼龙混杂，使家装装饰行业竞争变得十分激烈，其带来的结果是人们对装饰行业和家装公司和产生了信任危机，对装饰材料的质量和价格等更是放心不下，使其原来基本上由装饰材料经营商与家装公司直接打交道的销售模式被打破，原来由家装公司全承包（包工包料）的方式基本上被业主自己购买主要材料，而家装公司（也包括“家装游击队”）只包辅材料和人工费的方式所取代，使其家装公司与材料经营商利润空间都越来越小，也严重地影响了装饰工程的质量。家装公司怎样去赢得消费者的信任，打造自己的品牌重新获得市场，真正地与装饰材料卖场再度联手，形成“双赢”，以便保证装修工程的质量呢，为此作一简浅的分析：

1. 行业的现状分析

1.1 由于家装市场统一规范和执行难度十分大，难以管理，无论是否有没有营业执照和设计施工能力，只要有利可图，人人都可以做，催生了很多的“家装游击队”。这些“家装游击队”由于开支成本低，只要有利就可做，他们以其所谓价格低，打消业主在装饰材料上被“蒙”的顾虑，以协助业主到卖场选购主要材料等手段，夺得了家装市场上不小的业务份额，迫使一些家装公司采用相同的手段去面临着市场的激烈竞争。

1.2 家装公司行业的内部在其经营的模式上相近，缺乏自己的个性和品牌打造意识，没有在这个行业里凭自身的一些优势（设计优势，材料上的批发购置所带来价格上的优惠优势等）去赢得市场，在面对社会上的“装饰游击队”时，更多的是步其后尘，以牺牲设计，失去材料购置等优势去抢市场。

1.3 从装饰材料的卖场角度来看：从最初的装饰市场分散，缺少规模，缺少新产品品牌等不足，到形成场聚效应集中销售等优势，特别是与一些家装公司形成相对稳定的批量的销售等方式，取得了不错的经营效果。而现在城市化的大力发展和开发旧城的拆迁使居民新宅越来越多，使做装饰材料这块蛋糕的人也越来越多，装饰市场的竞争也越来越激烈。为方便家装公司（也包括“家装游击队”）和业主的购买装饰材料，促使很多的装饰材料经营者为了抢夺市场，有的直接将卖场搬到了住宅小区的大楼下面，临时租借楼底层销售装饰材料，一则直接面消费者，二则也降低了成本。这种新的终端式的手段，灵活的经营服务的方式得到了业主和家装公司（更多是“家装游击队”）的认可，大有普及之势。由于信息资源的共享，使越来越多的装饰材料经销商在经营的装饰材料的品种，质量上也趋于同种同质化，没有人能独享和占有特有的品牌产品了，造成了经销商之间的内部激烈的价格和质量优劣的竞争，使原来有些材料经销商和一些家装司原本相对稳定的合作关系被打破，批量销售因此失去，而家装公司的不断选择和更换供货商，也难以与经销商结成一个较稳定和合作关系，从而失去销售商在批量价格上给以的最大优惠。

2. 二者能否再次“双赢”？

综合以上现状，不难看出，一方面是现在的家装公司由于受到“家装游击队”的冲击，又加之自身还缺少创品牌的意识。市场的业务份额严重的流失，正逐步与材料经销商合作关系谈化，而材料经销商也由于在经营的产品种类和质量方面相同太多，缺少特优品牌，加之一些终端零售服务的进入，使竞争更加激烈，与家装公司原保持的批量销售也难以存在。为此，如何对“家装游击队”进行有效的规范和管理，家装公司怎样以自己的品牌打造诚信赢得市场，能否与卖场再度合作，使家装公司和装饰材料经销商如何在激烈的竞争中双方效益得到保证，实现“双赢”呢！

2.1 家装公司如是说：无论是家装公司，还是卖场在各自行业间存在市场的竞争是正常的，但是这种竞争应该是有序的，而现在装饰市场漫延的“家装游击队”却违背行业的规范，以压低价格减少工艺程序，材料掺假等方法获利，搅乱了家装市场，使正规的家装公司也受其害，致使市场份额减少，自然与装饰材料经销商的合作关系渐渐失去，原来能得到材料的最优惠价格也不存在，这对双方来说，都是一种损失，只有整顿和规范家装行业使其步入正常市场轨道，才能对彼此有利。

2.2 装饰材料经销商如是说：以前我们主要是与家装公司直接打交道，为此而建立了一些相对稳定的家装公司客户，彼此的合作关系很溶恰，他们需求量大都是以材料批发为主。所以销售规模和数量都上去了，材料质量也基本能保证，效益都好。但现在 “家装游击队”多了，所以很多的业务都是他们带来或是业主自己购主材，使我们更多的是以零售为主了。由于要求价格低和一些暗箱操作，材料质量也难以保证了，这对我们的市场销售量影响很大，效益也上不去，对双方都不好的。

2.3 行业专业人士如是说：从行业市场的角度上来说，材料经销商和家装公司之间没有必然的联结关系，经销商即可以和家装公司产生购买合同关系，也可以说“不”。他们也可以直接与业主、甚至同家装游击队打交道，因为无论哪个来购买装饰材料，最终都是与他们合作。这是市场的供求规律谁也不可能强制性的要求，那么，装饰材料卖场的经销商与家装公司的联手合作的可能性在什么地方呢？那就是合作的双方都必须是最大意义上的“赢利”。也就是说材料经销商给家装公司一个购买平台，在这个平台上，无论从数量、价格上都比直接面对业主和个别零售在经济效益上更有利才行，所以我们认为：材料经销商能否再度与家装公司合作，关键取决于家装公司能得到家装市场的高认可度，占据家装市场，才能充分发挥材料批量和统一购买的优惠优势，这样，不仅给材料经销商增强效益，保证材料的质量，自身也将得到利益。毕竟专业的家装公司比起业主对材料的质量更有鉴别能力，同时，也可避免因业主自购材料，在施工中因材料质量出现工程问题的界定。这样家装市场才能良性循环，这无疑对大家都有利而无害，这也是家装公司与装饰材料卖场“双赢”互利，再度合作的前提。

（作者单位：重庆工业职业技术学院重庆 401120）