装饰公司内部管理制度范文

装饰公司内部管理制度篇1

摘要：目前，室内装饰市场容量比较大，然而市场秩序却比较混乱，装饰企业以及顾客纠纷频繁发生，市场必须要有室内装饰监理。下文主要探讨了目前我国的室内装饰监理的现状及存在的问题，且提出了一些意见。

关键词:室内装饰监理

现在，随着市场经济的快速发展，从政府到企业都非常注重投资环境的建设，非常重视办公和经营场所的形象。建设业主为了达到良好的装饰装修效果，改变过去自家装修自我管理的方式，采取聘用监理人员来管理装饰装修工程施工全过程，通过监理人员对装饰装修质量、投资、进度、安全进行控制和管理，借以较小的投资，实现良好的施工质量。要在参与室内装饰装修工程监理的过程中，逐步探索出室内装饰装修工程监理工作应该把握的方方面面。

1、室内装饰监理现状

室内装修监理行业一直是依照工程建设监理的模式自我发展，很不规范。市场上许多装修公司为了迎合消费者的需求，消除顾客对于其装修质量的疑虑，把公司内部的质量管理部门称为监理，其实这样是错误的。为了促进室内装饰工程监理活动健康发展，应各地方室内装饰协会和相关企业的要求， 2005年10月，中国室内装饰协会制定了《全国室内装饰监理暂行办法》及与其配套的两个文件，《全国室内装饰监理企业资质管理暂行办法》、《全国室内装饰监理师资格评定暂行办法》并于2005年10月20日颁布施行。虽然这只是个行业自律性质的办法，但毕竟迈出了室内装饰监理规范化的第一步。办法参考《中华人民共和国建筑法》中有关监理的条文，对室内装饰监理企业的资质和从业人员的资格都作了详细的规定。

2、室内装饰监理存在的问题

虽然市场对室内装饰监理的需求量巨大，但从目前市场情况来看，并没有出现监理供不应求的局面，监理公司在发展过程中遇到了一些问题和困难。具体表现在:

2.1对装修监理的宣传力度不够

一方面各级政府和主管单位对室内装饰监理的宣传不够，对装饰监理的必要性、重要性缺乏广泛的宣传，对未请监理造成的家装纠纷，出现的劣质家装工程暴光不够，对马路家装队和劣质家装公司打击不力。另一方面由于专业装饰监理处于起步阶段，收费又较低，经营微利，拿不出更多的资金进行装饰监理的广告宣传，这都造成相当一部分业主至今不知道还有家装监理的存在，更不知家装监理会为业主做些什么工作。

2.2装饰公司抵制装饰监理

因为装饰监理需要审核家装报价，删掉高估冒算的报价;要检验饰材，阻止假冒伪劣产品;要监督工程质量，防止装修中粗制滥造，偷工减料或以次充好等。这些监督都会妨碍装饰公司的“暗箱操作”。因此，很多装饰公司反对业主聘请监理。

2.3用内部质检冒充专业装饰工程监理

正规的监理公司要有当地室内装饰协会颁发资质证书，监理人员持证上岗。有些装饰企业把自己的质检部称为工程监理，这是对业主的误导，与真正意义上的专业监理差距巨大，不能相提并论。自己监理自己，是违背监理法的。监理与被监理单位是不能有任何利益关系的，这样会损害消费者的合法权益。

2.4装饰监理发展缓慢

目前市场上的建筑工程监理企业，大多有技术能力开展室内装饰监理业务，但却很少有企业去做，究其原因，是因为室内装修监理点多量大，一般耗时2个月左右，但合同金额又少，假设一项监理委托合同金额为4万元，按照国家监理收费标准，是合同额的0. 2%到2. 5%，大约为1000元，对于监理公司来说，投入产出比太小，不值得去做。

3、装饰装修工程施工安全上应严格把关

室内装饰装修工程施工中，因预防措施不力，管理不到位，施工人员违规作业，造成人员伤亡事故的案例时有发生。常有的事故包含高空坠落、坠落物打击、电气火灾、化学气体中毒等，因此装饰装修监理人员必须严格把关。监理人员应当做好以下几点：一是要制订安全监理方案。无论装饰装修工程规模大小，都应当编制安全监理规划和细则，从具体的方面做好安全监理重点控制预案。二是要严格审核施工单位的安全施工组织设计、特种专业上岗证以及开展三级安全教肓的落实情况，充分发挥施工单位安全监督员的作用，做到按级管理，责任落实。三是要认真抓好安全措施的落实。在进行高空作业时，要检查高空作业平台的稳定性和牢固性，防止坠落事故的发生。督察施工人员系好安全带，在预防坠落物打击时，要检查当日施工计划，在工序安排上要避开重叠施工。在临时用电安全方面，应当检查施工单位是否使用了三相五芯电缆，是否采用“一箱一机一闸一漏”制，是否一箱多机，设备电缆是否有乱拖乱拉现象。为防止粉尘 、化学气体达到一定浓度与电气火花产生火灾事故，要求施工单位每层楼设置2～3处干粉灭火器、沙箱、水桶防水用具。只有严格监管，才能保证装饰装修施工过程的安全。

室内装饰装修工程监理工作虽有上述多项需要严格把关，但最重要的一点是监理工作责任心。建设业主将装饰装修工程监理工作委托给监理公司，是对监理公司的信任，也是建筑市场日趋完善的体现。监理人员应当不辜负业主的信任，认真履行应尽的职责，严格按照检查验收标准和业主的要求进行检查验收，以诚实的态度、吃苦耐劳的精神，以良好的装饰装修质量，回报业主的聘用。

4、促进室内装饰监理市场发展的几点建议

4.1大力宣传室内装饰监理的作用，总的说来是省时、省心、省力、省钱。聘请专业监理，委托其从签订合同、审核方案和报价、验收装修材料、监督施工过程到最终验收，对装修全过程负责，既可以弥补业主专业知识的不足，省心;又可以节省业主各种材料都要买，施工现场天天去的时间，省时;从表面上看，给付监理费用增加了一个支出项目。

4.2加强对监理企业及从业人员的管理，在业主的委托范围内行使自己的权利，不和被监督企业产生任何利益关系。而装饰企业也不能将其内部的质量检验部门叫做监理。政府部门应该出台相应的室内装饰管理法规，规范这一产值巨大又与群众生活密切相关的行业。

4.3必须要加强对室内装饰企业的管理，促进室内装饰公司化、正规化

4.4要提高室内装饰监理的收费标准，以激励室内装饰监理行业的发展前景。

参考文献：

[1]熊辉霞,龙曦,徐飞鸿.家装监理在我国的发展前景[J].

装饰公司内部管理制度篇2

［关键词］低碳经济；装饰公司企业战略；SWOT

［中图分类号］F279.23 ［文献标识码］A ［文章编号］1005-6432（2011）15-0061-02

1 引 言

企业战略是指一个企业根据内外部的社会政治经济环境的历史变化，联系本身的资源资金支持以及技术实力等通过差异化策略形成自身的核心竞争力，并以此在市场中取胜。企业战略管理对一个企业的发展起着举足轻重的作用。目前我国装饰公司在低碳经济时代面临着转型升级的关键时期，构建一个适合时展、满足消费者需求的企业发展战略迫在眉睫。

本文首先对装饰公司企业战略发展进行了简单的SWOT分析，综合考虑了外部政治经济等外部环境，并结合装饰公司的内部因素，分析了装饰公司的优劣势以及市场机会和恶性循环竞争的挑战等。并据此提出了一些策略如根据市场的需要，让装饰公司内部更加专业化、构建一个有序的现代化装饰公司营销网络、加强对装饰公司职员的培训、提高公司整体素质和技术水平、提高装饰公司售前、售中和售后的监管力度以及跟紧低碳经济时代的潮流等，走一条绿色装饰公司可持续发展之路。

2 装饰公司企业战略发展的SWOT分析

SWOT是一种战略分析方法，从内外部环境各个角度综合地通过对被分析对象的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行客观的分析评估，从而得出可以作为战略决策的参考结论，深入地分析对象的优劣势以及所面临的机会和威胁。综合考虑政治经济等外部环境以及装饰公司本行业的内部因素，装饰公司企业战略发展的SWOT分析主要表现为以下几点：

（1）装饰公司企业发展的优势（Strengths）。随着经济社会的发展，装饰公司在人们生活中所占据的比例越来越大，这对装饰公司的专业化要求越来越高，室内室外设计以及单纯的装修逐步形成各自的专业。当前我国建筑装饰公司的年产值大致呈上升状态，行业逐步高升，从业人员也快速增加，专业人员的培训日益受到公司的重视并提上了日程等。大众对装饰公司的高要求、装饰行业的规模化、从业人员的日益专业化、有形资产的投资以及强大的装饰公司服务性差别化、营销网络的构建均充实了装饰公司的竞争优势，为装饰公司的美好前景铺平了道路。

（2）装饰公司企业发展的劣势（Weaknesses）。装饰公司的大多数从业人员的整体素质不高，对公司职员的专业化培训不够重视，且实施不到位，缺乏对项目经理以及高级设计人员等高级职员的引入和开发。同时装饰公司缺乏循环经济的深入认识，没有形成一个实在的低碳经济时代所具有的绿色装饰公司的理念，这不符合装饰公司的可持续发展。人才、资源以及技术等这些都是阻止装饰公司发展的瓶颈，均是亟待解决的难题。

（3）装饰公司企业发展机会（Opportunities）。随着生活水平的提高，对装饰公司的数量以及质量上的要求日益提高，这对装饰公司来说是一个挑战，但更是一个壮大发展的机会。装饰公司的高速发展，促进了更多的人得到了就业的机会，增加了新的消费领域，促进了经济的发展和人民生活水平的提高，这均有利于和谐社会的构建，因此装饰公司的发展可以得到国家政策上的支持，同时可以得到更多业内以及业外人员资金技术的投资，使装饰公司的 优势得到极致的发挥。

（4）装饰公司企业发展所面临的挑战（Threats）。这主要体现在装饰公司外部的恶性循环竞争。装饰公司的当前发展水平与市场竞争不相适应，过度地竞争使装饰公司的赢利空间减少，增加了公司的经营风险和难度。另外是装饰市场的发展不够规范，缺乏严格有序的监管、质量安全监管、诚信体系的构建以及环境污染的长期检查评价等。这对于装饰行业的前景是一个莫大的挑战。

3 装饰公司企业战略发展策略

（1）根据市场的需要，让装饰公司内部更加专业化。当前的居住质量环境以及缺乏装饰工艺水平的现状已不再能够满足生活水平日益提高的人们的要求，这就要求装饰公司内部逐步走上设计、装修等专业化的道路，根据市场的需要，让设计部分从装修工程之中分离出来，在公司中设有高端设计工作研究所，主流装饰公司高端设计部，逐步形成一个专业的预算机构+专业的设计研究部+精确到位的装饰的未来装饰模式，更好地迎合消费者的需求。对装饰公司的服务进行分类设计如高档型装饰、中档型装饰和普通装饰，或者从风格分类，如欧式风格、日式风格、传统中式风格等，以满足各类消费者的需求。

（2）抓住市场需要，构建装饰公司营销网络。在激烈的装饰公司市场竞争当中，若想赢得市场，一个良好的营销模式起着举足轻重的作用。装饰公司应该从传统的营销模式走向差异化营销，服务营销、情感营销以及体验营销等现代营销模式。抓住消费者的需求，对给消费者分门别类，从而构建一个有效的、有针对性的营销网络。

（3）加强对装饰公司职员的培训，提高公司的整体素质以及技术水平。人力资源是一个公司想要取得成功最重要的因素之一，针对当前装饰公司职员专业水平参差不齐的现状，公司职员的严格专业培训急需得到解决。如可以针对当前市场的需求，突出群众对设计艺术性的新的要求，提倡室内装饰设计的创新，满足人们日益增长的精神文化需要，让人们能从舒适的室内设计中得到精神上的享受，并由此逐步构建自己的文化型装饰品牌战略。其次是项目经理以及管理人员等高层职员的引进和再教育培训，加强对装饰公司整体战略的思考和实施。

（4）跟紧低碳经济时代的潮流，走绿色装饰公司发展之路。在当前低碳经济时代，消费者越来越注重装饰的环保问题，因此装饰公司应从消费者的需求出发，考虑到用户的身体健康和保护环境的现代企业应具备的素质，首先要树立室内设计环保化，装饰材料无污染等具有国际性的品牌绿色生态装饰公司。同时重视装饰公司品牌与文化建设，从文化的深度给装饰公司注入新鲜血液，打造文化品牌装饰公司，加强公司的核心竞争力，发展文化特色经营，促进装饰公司走可持续发展道路。

装饰公司内部管理制度篇3

关键词：装饰装修；问题分析；监理；措施

1 室内装饰装修监理过程出现的一些问题

目前我国室内装饰装修监理需求量巨大，但同时面临的问题和困难也很多，综合分析主要体现在以下几个方面：

1.1宣传力度不够

这主要体现在普通民众对装饰装修监理认知度太低，只有少部分接触过该行业或者有相关推荐人的业主才知道。这种问题主要：

（1）各级政府和主管单位对室内装饰监理的宣传不够，对装饰监理的必要性、重要性缺乏广泛的宣传，对未请监理造成的家装纠纷，出现的劣质家装工程暴光不够，对马路家装队和劣质家装公司打击不力。

（2）由于专业装饰监理处于起步阶段，收费又较低，经营微利，拿不出更多的资金进行装饰监理的广告宣传，这都造成相当一部分业主至今不知道还有家装监理的存在，更不知家装监理会为业主做些什么工作。

1.2装饰公司抵制装饰监理

1.2.1装饰监理包含一个造价管理，需要对家装价格进行审核，可以有效的避免装修公司胡乱报价以谋取不合理利益的发生；

1.2.2要检验饰材，阻止假冒伪劣产品；

1.2.3要监督装修质量，防止装修中粗制滥造，偷工减料或以次充好等现象。这些监督都会妨碍装饰公司的“暗箱操作”，降低了装修公司非法的牟利，同时保护了业主的个人财产，维护了业主的合法利益。因此，很多装饰公司反对业主聘请监理，认为这是在妨碍他们的工作。

1.3装修公司内部人员冒充监理行骗

正规的监理公司要有当地室内装饰协会颁发资质证书，监理人员需持证上岗。有些装饰企业把自己的质检部称为工程监理，这是对业主的误导，与真正意义上的专业监理差距巨大，不能相提并论。自己监理自己，是违背监理法的。监理与被监理单位是不能有任何利益关系的，否则会损害业主的合法权益。

2 装饰监理的必要工作

2.1要熟悉图纸中关于各个部位的详细做法，知道每个部位如何装修，装修到什么程度，如卫生间、洗衣房等水分比较多的地面、墙面都要进行涂抹FJS防水涂料。一般图纸对涂抹防水材料的厚度和高度都有要求，我们在该工序施工前要先弄清楚，便于监理控制。再比如吊顶扣板安装前，在跨度超过物时需要确定起拱高度、位置及分缝要求。对于磁砖、地砖等的粘贴应该掌握使用磁砖、地砖等品牌、规格和类型以及施工工艺等。

2.2我们要做好进场装饰材料的核对、校验工作，加强材料知识的学习和掌握，如对于磁砖、地砖我们就要从它的品牌、规格、颜色等来控制。对于品牌业主一般都很重视，在招标文件及施工单位的投标中都进行了明确，现场最好有装饰材料的样品间，将业主确定的装饰材料样品放在样品间，施工单位材料进场验收时，对照样品进行严格检查。如我曾经监理过的一工程装修，业主指定的磁砖、地砖的品牌是东鹏、大将军，石材品牌是福建东升；我们就要核对是否同上述品牌一致，核对时，我们将保存的样品和进场的材料进行对比检查，确认品牌、规格、型号、颜色与样品一致时，同意验收，准许进场使用。对于塑钢门窗，主要是对使用的原材料的品牌，系列加以掌握，每种系列窗框和壁厚都有明确的要求，如对于SP50--I型系列平开窗型材，窗框重量应达到0.8kgm2，外壁厚应到达2.5mm。对于装饰装修使用的卫生洁具，吊顶用扣板，饰面板及内外墙涂料一般业主都有品牌要求，我们监理要认真，严格把关，对于有的装饰装修材料，我们要学会如何控制和区分。

2.3协调好各方面的关系

装饰阶段监理也会面临一些问题：各专业的设计标高、位置相互冲突，特别要注意在吊顶扣板安装之前，吊顶里面的水电管道及设备必须安装完成并调试合格；设计变更或工序安排不当造成经济签证和索赔多；相关专业配合不到位影响工程总体进度：因甲供材料选购不及时造成的工期索赔；成品保护成为难题；招投标文件对有关材料、技术要求的约定模糊带来分歧；各专业施工界线不清或扯皮等等。作为装饰监理机构，若要成功完成这一阶段的监理任务，达到较好的监理效果，必须重点抓好协调工作，并且一定要在工程施工准备阶段及时进行深入细致的工作，有条件的话在工程招标阶段协助业主做好问题的解决。否则，施工阶段的协调难度会更大，为工程施工质量、进度和投资控制带来的问题更多。

3 促进装饰装修行业发展的措施

3.1大力宣传室内装饰监理的作用

总的说来是省时、省心、省力、省钱，装修这一行业涉及面很广，而业主大多对室内装饰行业又不熟悉，所以很容易被装修公司欺骗，聘请专业监理，委托其从签订合同、审核方案和报价、验收装修材料，监督施工过程到最终验收，对装修全过程负责，既可以弥补业主专业知识的不足，省心；又可以节省业主各种材料都要买，施工现场天天去的时间，省时：从表面上看，给付监理费用增加了一个支出项目，但可以这样说，是花小钱，省大钱。从经济学角度来说，省时，省心，省力本身就一种省钱，同时这种付出相对于自己亲自监工的效果还要好得多。

3.2加强对监理企业及从业人员的管理

监理作为公正的第三方，接受业主委托，对业主负责，在业主的委托范围内行使自己的权利，绝对不能和被监督企业产生任何利益关系，而装饰企业也不能将其内部的质量检验部门叫做监理，混淆视听。政府部门应该出台相应的室内装饰管理法规，规范这一产值巨大又与群众生活密切相关的行业。

3.3进一步加强对室内装饰企业的管理

打击装修“游击队”，政府相关部门要从企业资质、从业人员资格、工程装修业绩等方面加强管理，促进室内装饰企业向公司化、正规化方向发展。

4 总结

装饰公司内部管理制度篇4

摘要：通过对太仓市装饰行业的基本情况、发展现状和目前主要面临问题的调查分析，提出规范化发展的几点建议。

关键词：装饰行业；发展现状

太仓市室内装饰协会为了解装饰行业市场的基本状况，掌握有关消费者对装饰行业关注程度、消费现状和消费偏好等情况，及时发现装饰市场存在的问题，特委托健雄职业技术学院艺术设计系利用专业调研之际进行了行业调查。

1太仓市装饰行业基本情况

（1）规模前景。太仓市地处经济发达的长三角地区，经济总量位列全国十强县市。据太仓市室内装饰管理办公室提供的数据显示，太仓目前登记注册的装饰企业有200多家，2012年相关行业经济产值达25个亿。尽管受到国家宏观政策调控的影响，但随着城乡一体化进程的加快，太仓市的装饰企业还是有发展空间的。

（2）主营业务。太仓市的装饰企业以承揽设计施工为行业主龙头。其中家装工程占据70%多，工装工程基本上是通过外来招标公司承接为主，本土的工装公司在设计与施工上的水平与上海苏州等地的公司存在一定的差距。以这些龙头企业为行业主力军，还带动了装饰相关业的蓬勃发展，其中绝大部分是装饰材料自营商。在这些自营商中，基本上都具有独立设计安装能力。他们都有自己的工程安装人员，并提供相应的售后服务，同时也在力所能及的情况承接一些中小型的装饰工程项目。只有一少部分企业以材料销售作为其主营业务，而且这部分自营商大多都是以销售装饰工程基础性材料为主要产品。

（3）行业特点。我市的装饰行业经营者大多数具有一定的社会背景，能够通过一定的公关渠道承接到一定量额的装饰工程。这些工程基本保证了他们正常的经营支出，并且在此基础上形成一定程度的盈利空间。这也使得部分装饰企业满足于本地市场，而缺少开拓新市场的动力，在一定程度上限制了本地企业专业水准的提升和发展。大多数经营者缺少相应的专业知识，多数人都是通过资金转移进行投资的，他们对装饰专业的认识缺少专业的深度理解，造成整个装饰市场水准普遍低下，施工质量不能符合一定的标准，不能满足目前市场发展对装饰的品质需求，最终的后果是落后于上海、苏州、昆山等地。

2太仓市装饰行业的发展现状

调研调查中，对于目前太仓的家装行业，虽然有48.7%的消费者觉得基本信得过，但仍有 46%的消费者表示有些信不过，只有1.7%的消费者才予以百分之百的信任。许多消费者指责家装行业，陈述目前装修市场存在着不少问题，50.7%的消费者反映装修人员的素质不高，34.3%的调查对象则认为装修公司模糊、笼统地报装修项目及价格，34%的消费者认为在装修前后，预算和实际费用差距太大，甚至无法让人接受；还有“拿回扣”、“施工不规范”、“设计水平不高”等问题，分别有31.7%、26.7%和25.3%的消费者表示反感。

鉴于目前装修市场存在的问题，不少消费者认为家装行业许多地方急需改进，有52.7%的人建议要提高“服务质量”；有46%的人觉得一定要保证“装饰材料货真价实”；42.7%的人提议装修服务要提供“跟踪服务保证”；37.3% 的人提倡“明码标价”、30.3%的人要求家装人员提高“设计施工水平”、24% 的人希望家装公司能够“价格优惠”。

分析后，我们应该清醒认识到以下现实：

2.1消费者选择装修公司和人员考虑的因素

（1）众所周知家庭装修很是辛劳累人，很多家庭搞装修都会考虑请装饰公司代劳。根据调查统计，有53%的消费者青睐于正规装饰公司；但在调查中也发现，也有12%的人选择游击队装修队伍。此外，很多消费者在挑选哪家装修公司的时候，都是以朋友推荐或有品牌名气为主，只有少部分消费者会受广告宣传多、店面醒目规模较大因素的影响。

（2）在选择装修人员所考虑的因素时，54%的消费者侧重于服务质量的考虑，也有45.7%的消费者考虑其设计和装饰水平，只有17.3%的消费者在意装修价格的高低。这种情况一定程度上说明了人们生活水平提高的同时，也越来越注重花钱买品质。此外，也有4.7%的人认为，装饰装修施工进度也是考虑选择装修人员的一个重要因素。

（3）在装修中，房子主人往往要跟装修人员进行随时交流，修改装修设计，这已成为装修过程中的一个重要环节。调查显示，大部分消费者对装饰人员最大的要求是“按实际情况调整装饰设计”，占到了调查对象的59% ；其次是“随时服从主人意见更改装饰设计”，占25.7% ；只有15.3% 的消费者选择“按设计图进行装饰”。

2.2消费者接受装修服务时不满意情况

在普通消费者中，房子进行装修后很有可能多年都不会再装修，为此，大多数消费者对房子的装修显得非常谨慎和仔细，表现在实际装修中指责许多不满意的情况。

（1）在调查中，大多数消费者最不满意的是服务质量差，这个比例占到了40.7%；其次是偷工减料和以次充好，使用劣质装饰材料，分别占到33.3%和29.3%，由此说明，装修行业中存在着不少问题，需要公司经营者引起注意；此外，装饰过程中装饰水平低和收费标准不透明的问题，分别有24%和23.7%消费者表示反感；其他有设计不到位、装饰进度慢、装饰价格虚高也同样让消费者感觉不太满意。

（2）正是因为存在着诸多不满意的情况，所以，消费者在选择材料或者采购装饰品的时候，都显得比较慎重。调查中发现，关于“在均可使用的情况下，您更愿意选用哪类装饰材料？”问题上，有38.3%的消费者选用一般材料，32.3%的消费者选用了品牌材料，更有27%的消费者选用高档材料来装饰自己的家，只有4.7%的消费者选择用质次材料。可见，现在的消费者正在向装饰的质量和品位靠拢。

（3）在“您所使用的装饰材料喜欢叫装饰人员采取哪种方式？”问题上，有52.7%的消费者选择了部分包（购买），26.3%的消费者选择了不包（购买），21%的消费者选择了全包（购买），由此表明，大部分的消费者对让装修公司或装修人员全权包办采购的做法并不放心。

（4）涉及调查装修效率问题时，有一半的消费者认为，实际装修所花费的时间与预期相比，差不太多，但有28%的消费者认为“慢了一步”，达不到预期的效果。

（5）关于目前家装市场的收费情况，认为价格偏高的消费者有42.7%，而认为合适的却只有26.3%，只有13.7%的被调查对象觉得比预想低。

以上表明，在装饰过程中，不合心意或发生纠纷的事情时有发生，在选择怎么处理纠纷的调查中，44.6%的消费者表示愿意在装饰协会或消保委协调后继续施工，32.7%的消费者表示会直接调换装饰公司，而22.7%的消费者则选择调换装修人员。

综合以上情况说明，目前太仓市室内装饰行业还没有进入良性发展阶段。为此，不仅要加强工作力度提高全体从业者队伍职业素质，使行业标准能够得到全面的贯彻执行，还要在加强行业道德建设方面，建立行业的监督机制，及时揭露行业内部的不道德行为，提高企业及从业者的道德品质。同时建立行业内部的评价机制，为行业发展提供样板和典范，加快从业者队伍素质的提高，建立行业内的人才培养与使用机制。要通过促进行业运行品质提高机制的建立，提高行业整体运行品质。

3太仓市装饰行业经营现状及面临的主要问题

太仓装饰行业的发展取得了长足的进步，但仍面临不少困难和问题。主要有以下几方面：

（1）企业结构不尽合理。全市装饰企业基本上是中、小家装企业。由于绝大部分企业经营范围相同，因而基本上处于同质竞争的状态。由于产品单一、附加值低，利润单薄，使企业无法集聚发展的后劲。企业之间的特长、专业差距，企业之间生产效率和经营效益的差距也很小。高层次、影响力大的品牌企业不多，无法带动整个行业的发展。整个行业对本地市场的依赖性很大。

（2）企业内部管理不规范。中、小企业以及民营企业的性质促使普遍采用家族式的管理，因而形成职责不明、内部的管理水平不高，企业缺乏长远的发展规划，真正意义上的现代企业制度还没有建立起来。装饰企业不能按照现代企业制度运行和操作，劳动、人事、分配制度和经济增长方式还较为落后。

（3）工程技术方面进步不明显。在工程施工方面，新技术的应用推广还不普遍，技术创新能力比较薄弱，工厂化生产与配送中心基本没有，仍处在低水平的手工操作上。在新材料的应用方面，在应用规模、材料品种、配套材料，以及生产设备、新材料的开发、施工技术等方面仍存在着不小的差距。在施工机械装备方面，提高的不快，只装备了一些普通的施工机具，在油漆、木工等方面，仍然是以手工操作为主。从总体上来看，整个装饰行业仍然是一个劳动密集型、资源消耗型、粗放式经营和生产的行业。

（4）企业资质问题。目前，企业升级资质的最大困难是员工职业资格的问题。很多企业无法申报资质，影响企业的进一步发展。很大部分都卡在员工职业资格上了。有的企业为此花费了很多人力、物力还未达到资质标准的要求，导致一些企业花高价聘请考试合格人员，在其单位注册，至于是否能在本单位工作，倒成其次了，这个问题需要慎重研究。室内装饰协会将联合相关部门加强对这一工作的指导，建立正常的培训和考试机制。

（5）企业人才问题。住宅装饰装修企业更多的问题在于内部的低价跑单问题。由于住宅装饰装修企业的施工层，主要是以收编市场中个体经营工程的人员为主，由于企业管理制度不严密，这部分人员既在公司承接施工任务，又独立承接工程。因此，大量的住宅装饰装修工程，被个体经营者借助公司的名义，以向消费者减让税收和管理费为诱惑，转化为个人承接的工程。此种方式的基础是工程造价的降低，也是形成个体施工队工程量增长的主要渠道，其根本在于整个行业信誉水平的严重失缺。

（6）行业内部诚信问题。首先是行业内的恶性竞争现象严重，不计工程成本，相互恶性压价，自相残杀。其次是行业内部的相互贬损现象严重，相互贬损，恶意中伤，甚至造谣滋事，无中生有的编造相互攻击、指责、拆台的理由。还有是人员的无序流动，恶意跳槽的现象严重。也给部分职业素养缺失人员以可乘之机，卷款消失，泄露商业机密、互拆客户现象，都对行业的诚信形象造成了极大的损害。

（7）人才流动过于频繁和缺失。太仓本地的装饰企业与内部员工的关系亲密度不够，不能让企业与员工之间产生不可分割的相互依赖关系。其主要原因是企业核心凝聚力不够造成的。核心凝聚力的不足，一是企业主的经营态度过于主观，二是职工福利待遇普遍较低，三是企业难以让人产生事业责任心。

4意见和建议

通过调查，提出几点使行业管理有序、健康发展的建议。1）要改善装修质量，包括既要改善服务态度又要提高装修水平；2）加大技术、人才等方面的投入，保证施工人员队伍稳定，坚持诚信经营，严格明码标价，杜绝欺客宰客现象；3）树立品牌意识，重视装修后跟踪服务工作，保持与顾客友好互利的和谐关系。

装饰公司内部管理制度篇5

Abstract: "Fresh room" has becoming a kind of pursue and fashion in the decoration gradually, that means "green decoration" has become a new idea in the Modern living. But people often ignore the most important factor:the safety of household decoration

关键词:家居装修;装饰公司;装饰材料

Key words: household decoration;decoration company;decorative material

中图分类号:TU238文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)03-0176-01

1慎选家居装饰公司

一般来说,家庭装饰市场对入驻的装饰公司都有一整套严格的管理机制、约束制度,从材料、施工、价格、质量、售后服务等方面对入驻的公司进行严格的管理,保护消费者的利益。另外,在家庭装饰市场里各家公司公开竞争,您也可以货比三家,充分权衡,选择一家最令您满意的装饰公司,各市场的合同认证与监理制度也为您的工程质量开出了“保单”,因此通过这种途径选择家庭装饰公司是让人放心的。

如果您想凭一双慧眼选择单独营业的装饰公司那就要谨慎了,因为这种自己设立办公室、独立经营的装饰公司往往鱼龙混杂、良莠不齐。所以选择这类装饰公司就需要经过多方考察,来确定它的资格和实力。由于单独开业经营,这些装饰公司往往用“私人化全程服务”、“先装修后付款”等特色的人性化服务来吸引消费者。这类装饰公司由于设计和施工工艺不同。在价格上有更大的弹性和商量余地,选择上会有更大的空间。

有道是“便宜没好货”,所以尽量不要选择街头装修游击队。这 些不具有施工资格的“街头装修游击队”一无营业执照,二无经营资金,三无办公地点,四无设计人员,五无售后服务。虽然他们的装修费用要比正规装饰公司低20%到30%左右,但您要明白羊毛出在羊身上的道理,他们往往在装修过程中偷工减料。这样不但使您的装修质量得不到保障,而目即使出现问题也没有依据用法律手段来维护自身权益。

另外,为了清除日后的隐患,避免法律纠纷,您在选择家庭装饰公司时还应该注意下面几个细节:首先,通过审核装饰公司的营业执照、资质证书、考察企业的施工现场等对聘请的施工企业信誉作必要了解。其次,在对签约主体进行审核、对合同条款作出约定后签订 一份规范的装修合同。对工期、付款方式、验收方式、争议的解决、违约责任达成协议。再次,在合同中约定根据施工进度及备料情况分期预付工程款,付款与工程进度结合。最后,在施工过程中,对施工企业的材料选购、隐蔽工程等实施必要监督。

2慎选家居装饰材料

国家《室内建筑装修材料有害物质限量》规定了四种需要严格控制的有害物质:甲醛致癌物质,对人的眼、鼻、喉有刺激作用,还危及人的生殖系统:氨气刺激眼睛和呼吸道;苯溶解性涂料(油漆)含有苯、甲苯和二甲苯,是致癌物质;可溶性重金属(铅、镉、汞等)多存于有色漆和有色内墙涂料,对儿童的危害极大。另外,在建材市场上还存在一些以次充好、假冒伪劣的家装材料,这是造成一些家装工程质量问题的最直接的原因。所以消费者在进行施工之前应该向专家、业内人士咨询,在对市面上的装材进行充分的了解后再进行选择。要相信一分钱一分货,不要贪图小便宜上了假冒装材的当。

根据特殊的用途选择不同的装材也往往是容易被人们忽略的问题。一般来说,阳台、卫生间的装修应尽量选用荷载小的材料,因为阳台过度超载会发生倾覆。抬高地坪、大面积铺设大理石、用砖砌内墙和做结构复杂的吊顶等有时需要大量使用超重材料,可能会使房屋的承重超过设计标准,导致楼房倾斜和下沉。因此,在家庭装修中应尽可能选择轻质材料。抬高地坪时,可选用较轻的珍珠块材,避免采用实心结构的钢筋混凝土;铺设花岗岩和大理石时,应尽可能控制铺设面积;分隔房间的墙体最好采用轻钢龙骨或内填隔音隔热材料的木结构;做吊顶时,应简化结构,选用轻质材料。电线则要选用铜线,忌用铝线。由于铝线的导电性能差,使用中电线容易发热,接头松动甚至引发火灾。装修时尽量选择金属、玻璃和防火材料;安装防盗门要考虑到危急时刻人员的疏散和救护等;在选用木材、布艺等易燃物料时应该选择经过防火处理的。在选购木料时,一定要选择在大批发商处购买,购买时可以使用湿度计对木材进行湿度检验。其次,要提高警惕,防止使用假冒伪劣的涂料和墙纸,以避免有毒有害的涂料和墙纸带来危害。此外,有些花岗岩和大理石具有放射性,因而最好选用已经有关部门鉴定合格的产品。应该提醒的是,木材买回后应该在屋内放两三天,和地气相适应后,再进行施工。

3施工过程应注意的几个安全问题

(1)家装中需注意楼房地面不要全部铺装大理石。大理石比地板砖和木地板的重量要高出几十倍,如果地面全部铺装大理石就有可能使楼板不堪重负。特别是二层以上,因为未经房屋安全鉴定站鉴定的房屋装饰,其地面装饰材料的重量不得超过40公斤/平方米。(2)进行居室装修,不得随意在承重墙上穿洞、拆除连接阳台和门窗的墙体以及扩大原有门窗尺寸或者另建门窗,这种做法会造成楼房局部裂缝和严重影响抗震能力,从而缩短楼房使用寿命。(3)阳台、卫生间的装修应尽量选用荷载小的材料,因为阳台过度超载会发生倾覆。(4)厕浴间防水也是装修中一个关键环节。一般的做法是,在装修厕浴间前,先堵住地漏,放5厘米以上的水,进行淋水试验,如果漏水,必须重做防水;如果不漏的话,也要在施工中小心铺设地面,不要破坏防水层和擅自改动上下水及暖气系统。(5)在居室装修中为了追求豪华,在四壁上贴满板材,吊顶镶上两三层立体吊顶,这种装修做法不可取。因为四壁贴满板材,占据空间较大,会缩小整个空间的面积,费用也花费较高,同时不利于防火。吊顶过低会使整个房间产生压抑感。(6)选择电线时要用铜线,忌用铝线。由于铝线的导电性能差,使用中电线容易发热、接头松动甚至引发火灾。另外在施工中还应注意不能直接在墙壁上挖槽埋电线,应采用正规的套管安装,以避免漏电和引发火灾。(7)在施工中要注意避免在混凝土圆孔板上凿洞、打眼、吊挂顶棚以及安装艺术照明灯具。(8)室内装饰要保证煤气管道和设备的安全要求,不要擅自拆改管线,以免影响系统的正常运行。另外要注意电力管线及设备与煤气管线水平净距不得小于10厘米,电线与煤气管交叉净距不少于3厘米。(9)厨房装修中不要把煤气灶放置在木制地柜上,更不能将煤气总阀门包在木制地柜中。一旦地柜着火,煤气总阀在火中就难以关闭,其后果将不堪设想。(10)楼房窗户安装钢铁材质的防护栏,在防盗的同时也存在着安全隐患。一旦发生火灾、地震等自然灾害,室内的人很难从窗户逃生,也为救援工作带来困难。可在防护栏上开一个可随意开关的小门,平时加把锁就可以了。

参考文献:

装饰公司内部管理制度篇6

一、建立健全规范的人力资源管理制度

合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《实业公司薪资管理办法》、《实业公司奖金管理办法》、《实业公司绩效考核实施细则》（已草拟完毕并上报至控股人力资源部）、《实业公司培训实施细则》（已上报至控股培训部）、《实业门窗公司薪酬管理办法》（已草拟完毕待上报审批）、《实业装饰公司薪酬管理办法》（已草拟完毕待上报审批）等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

二、根据组织结构图为企业配置人才

2007年初，随着实业公司重组，实业所属各公司的组织机构也进行了相应调整，由此使实业公司的人员缺口问题加剧。同时实业装饰公司于2007年5月组建，由于装饰行业是一个专业性较强的行业，廊坊的装饰市场相对较为年轻，所以实业公司通过多种途径在北京、天津等大型城市招聘了企业的骨干人员。 2007年10月装饰公司班子组建工作已基本完成，视项目开展情况陆续补充所需人员。具体招聘情况如下：

三、根据2007年度培训计划组织实施各项培训

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。

通过制定《实业公司培训实施细则》，并根据各单位、各部门的培训需求及企业的整体需要建立了年度培训计划，从基础的安全培训、质检培训、质量管理培训、团队合作培训、基管理创新培训、执行力培训、企业文化培训等等来满足企业的发展需要。特别是针对实业装饰公司现状，实业公司人事行政办公室为装饰公司全部管理人员培训了《装饰公司经营发展规划》（实业公司总经理主讲）、《财务制度及流程》（实业公司财务经理主讲）、《考核实施细则及员工职务说明书》（实业公司人事负责人主讲）、《员工日常行为规范》（实业公司行政专员主讲）等。

2007年的培训我们是从点滴做起的，按培训流程敲定培训时间、地点、培训内容和培训方式，也会做好培训后的各项相关工作，培训后把培训效果调查汇总及时反馈给讲师，将培训情况与员工意见第一时间解决，虽然繁杂却没有轰轰烈烈的业绩，但欣慰的是员工成长了，从他们的总结中我看到经历一年的培训他们的业务更加熟练。

培训贵在坚持，通过每一节课我也从讲师那里学到很多，每个人身上都有闪光点。在这里也感谢领导的信任和兄弟公司给予的支持。

四、明确岗位说明书

明确实业及所属公司每位员工的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等。今年岗位说明书已全部草拟完毕，实业及所属单位的部门负责人岗位说明书已进入年初签定的《业绩责任书》。虽已成文下发，但有些部门只流于形式，未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施，所以部分员工还未形成明确的工作目标，不了解工作的结果，使员工在公司制度前提下，并没有实现自我激励、自我管理与自我发展，自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中，实现共同发展。

实业公司2007年初重组，本人由实业租赁公司人事行政专员调任实业公司人事负责人，至今已近一年。在这一年中有付出有收获，有失误有成果，有学习更有成长。在这一年反复的锤炼，使我的专业知识有了更进一步提升，工作方法和效率有了很大进步。下面我对实业公司2007年的人力资源工作简要总结如下：

一、建立健全规范的人力资源管理制度

合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《实业公司薪资管理办法》、《实业公司奖金管理办法》、《实业公司绩效考核实施细则》（已草拟完毕并上报至控股人力资源部）、《实业公司培训实施细则》（已上报至控股培训部）、《实业门窗公司薪酬管理办法》（已草拟完毕待上报审批）、《实业装饰公司薪酬管理办法》（已草拟完毕待上报审批）等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。

二、根据组织结构图为企业配置人才

装饰公司内部管理制度篇7

关键词：精装修设计施工技术控制

中图分类号：TU7 文献标识码：A 文章编号：

前言：我们嘉华建国西路项目位于徐汇区历史保护建筑群内，拥有浓厚的法租界文化底蕴，小区规模约14万平方米，根据公司管理层的定位，特邀香港梁志天设计公司专业打造的全精装修楼盘。

公司管理层经历几年的苦心研究，几轮Mock Up 样板的试点，最终做出现在的交楼标准样板房，并且在不断地完善。藉此以论文形式进行展开，谈一些心得体会和经验教训，为今后的精装修住宅道路上有所帮助。

第一步：甲方需有明确的设计任务书。

在我们以往的设计案例中，发现较多设计公司在不停地揣摩公司管理层的个人审美意见，设计方向多次较大变动，设计方案较难在预订的时间进度内完成确认，更有概念设计已通过，在深化设计阶段却又方案的情况也多次发生。

所以我们也在总结，提议请销售市场方面安排市场顾问单位书面提供一份较全面的市场定位报告，装修的定位，装修设计施工预算。

同时设计部也将提供一份装修设计任务调查表，请市场销售填写，这份调查表把各功能房间的设置要求，材料标准，机电配置要求都一一罗列出来。

通过以上步骤后，整理出一份设计任务书，让设计单位清清楚楚明白甲方需要的内容，有很强的针对性，做出来的方案和完工后的效果基本上一致，目前我司已基本上能拿着效果图去验收完工设计效果。

第二步：施工深化图纸非常关键。

设计单位存在的问题如何解决，比如说图纸不详细，没有明确的剖面节点做法，设计图纸和现场实际不符，不同专业交叉作业经常作为设计盲区，都需进行施工深化。

目前，我司的室内设计顾问公司只负责工程的装饰部分的设计，但一个完整的装饰工程除了装饰部分还包括机电、暖通、智能、给排水、灯光、声控、消防等专业方面的内容，往往这些专业位置的定位会影响到整体装饰的效果。由于室内设计顾问公司的国内的现场协调能力和解决问题的能力较弱， 从而会影响整个工程的进度。想要及时解决这些问题，必须有一个深化设计的过程来把这些问题都解决好并反映到综合图上，使各施工部门有据可依，才不至于造成工程的停工或返工等现象。

建国西路项目B地块精装修项目，由3家装饰施工单位中标，由于各施工单位的施工习惯和质量标准不同，各自考虑利益的方式不同，会出现不同的问题，我司项目现场的任务是控制整个项目的效果、质量、成本，那如何才能对整个项目进行有效的把控呢？总结必须有一支综合能力比较强的深化设计队伍对其全盘控制，才能达到最佳效果。这支深化设计队伍由各施工单位派设计师组成，互相交流深化图纸，定期召开设计专题会议，主要对技术图纸、相关专业配套的协调，对材料的把控、对各施工部门进行技术指导和技术督察。

深化设计包含内容:

按国内本地相关标准及规范对装饰施工图进行深化。

根据现场情况及装饰施工图纸对进行设计调整及完善。

根据装饰施工图对机电设备安装提出相关要求，对强电、弱电、智能、消防、暖通、给排水、调光等专业配备单位进行协调，按装饰要求对末端点位进行定位。

根据现场情况配合灯光顾问对灯具等进行定位和调整，绘制综合天花图。

在深化设计过程中碰到现场实际尺寸调整设计的必须获得内装顾问同意后再做修改。

施工过程中的变更及调整。

对施工单位现场施工工艺的控制。

对各分包商（石材、木饰面、玻璃）等加工图纸进行审核。

参与现场工程例会，积极配合甲方和施工方及时解决现场出现的各种与设计有关的问题，确保施工的顺利进行。

工程顺利完工后，配合各施工方完成竣工图审核工作（满足报消防、招标及施工需求），并协助甲方完成技术资料的整理归档工作。

通过对以上深化设计工作内容的了解，深化设计是所有设计阶段中最深入的设计工作。它是以设计为基础，对各相关环节进行协调和综合，从而起到重要作用。对于整个项目来说，无论从时间、成本、质量以及各环节之间的协调都会变得有序、高效。

第三步：正确清晰的施工技术要求，并认真落实。

阶段明确，流程清晰，可操作

准备阶段——施工图确认，材料确认

施工阶段——样板引路，阶段验收：“一房一卡”

竣工阶段及交房——综合验收

施工阶段样板引路& 隐蔽验收 & 施工工艺

现场施工应遵照“样板引路”原则，在大面积施工前需按要求制作现场样板，惟在样板经由各方审核且获得确认通过后，方可展开大面积施工。有时为了确认设计效果，根据设计师要求，需要多次做施工样板，需项目上积极配合。

采用“一房一卡”全程控制，对隐蔽验收做好预埋/吊顶内水电管线走向图，对轻质墙体的龙骨定位做好图纸记录。

重点施工工艺，严格把控。例如：套内冲淋房门槛，卫生间门槛，阳台门槛节点做法，吊顶细部做法，凸窗台节点做法，厨房卫生间各管井检修口，浴缸检修口，浴缸收口等等；以及公共部分电梯门套，防火门节点要求等等。

第四步：强有力的施工质量落实措施。

原则：投标单位质量体系以及审批体系通过监理及相关顾问公司审批通过工艺样板施工设计大样板方案报总包、监理及发包方备案通过大面积施工。

在头绪繁多的全装修施工过程中，挑选出最合理的施工流线，尽量避免多工种在同一作业套内交叉施工，有利于实现工期及成本的最优化，亦对于成品保护的落实存在决定性意义。针对成品保护难度大的材料安排在大部分装饰工作完成后进行施工，施工期间做好成品保护工作，做到工序结束即保护到位后移交下道工序进行后续施工。强调精装修房实施过程中的质量把控，最终实现精装修房产品的质量均好。

以下内容为主要精装修施工内容的工序流程，请关注其他工种的配合工作和交接流程，理顺之间的关系，以免扯皮，做好相应记录留档。并展示了一部分关键通用部位的细部节点做法，在现场进行交底张贴，以便施工单位能明确我司的质量要求。

1> 轻钢龙骨石膏板吊顶工序流程：

重型设备（灯具）预埋件安装示意图

（预埋件尺寸需按照设备尺寸进行预埋）设备

成品检修口安装示意图

窗帘盒安装示意图

关键点：现场放线后，必须复测各水平点和垂直点的距离是否一致，是否在可控范围内。

2 > 木地板工程工序流程：

示意图

踢脚线安装示意图

3> 防水工艺流程

建国西路项目非常重视防水工艺和材料的选用上，目前我司所有项目都已采用PARATEX防水材料，精装修防水重点考虑部位：厨房地面、卫生间地面、卫生间墙面（我司要求墙面涂至吊顶天花处，管井全部涂覆），阳台地面，以及各排水点。

下面提供了一些图例，可以参见。

PARATEX防水标准（流程）做法

（具体按厂房指导说明）

地漏位防水做法示意图

3> 客厅餐厅地面大理石工艺流程：

4> 卫生间及厨房/大理石/人造石工艺流程：

地漏位之 地漏、石材、防水做法示意图

5> 墙面石材/瓷砖铺贴工艺流程：

高度2500mm以内且非轻质墙体——干挂石材示意图一

高度2500mm以上——干挂石材示意图二

湿贴石材示意图三

淋浴房玻璃与墙面石材示意图四

瓷砖阴阳角铺贴示意图五

对于室内石材控制，我司通过石材控制小组全程跟进质量控制，从大板考察，从石材开料，2方面先行入手，控制原料关。随后至厂里进行排版复查，每一层每一套进行核对，对色差问题，石材开裂问题，瑕疵等进行全方位检查。最后在现场正式铺贴前，再一次预排，尽可能把问题消灭掉。石材控制小组由我司项目部专职工程师主导，设计部参与，施工总包，监理精装修专职人员，各精装修施工单位项目经理带队。现在已铺贴完80%，经公司各部门领导和物业部至现场查验，效果满意。

另一个石材问题就是如何在地暖环境中保持石材的稳定。此项目交楼标准客厅餐厅等大面积使用水地暖，完成面为天然大理石石材铺贴，为了保证我们层高尽量高的要求，对地暖的厚度要求非常严格，因我们地面面积较大，根据水地暖的铺设要求需分区设置收缩缝，因设计要求面层为石材密拼法，考察中已发现有部分楼盘已有表面石材开裂现象，所以我们为此做专题专项方案，从设计方面考虑地暖铺设厚度和表面石材伸缩缝的装饰处理，为精装修房交楼和今后物业维修工作都先期考虑。

6> 乳胶漆/墙面墙布工程工艺流程：

墙面基层阳角增加金属护角示意图

轻钢龙骨墙体饰面墙纸施工示意图

（隔音棉设置根据区域隔音要求决定）

7> 木门安装工程工艺流程

非加气块（轻质）墙体木门安装示意图一

轻质墙体木门安装示意图二

8> 固定家具安装工程工艺流程：

我们的经验教训：因建国西路项目赠送主人房衣帽柜，设计师要注意转角家具的节点收口处理，在做展示样板房时忽视了，造成两边门打开时都无法90度开启，现在通过在深化图纸阶段调整增加50 mm的调节板，已解决此事宜。

9> 橱柜安装工艺流程：

因我们建国西路项目，橱柜为进口产品，加工周期较长，故前期的现场测量和深化图纸尤其重要，与各工种的配合需非常到位，合理的布局，功能必须满足，一些细节处理都非常重要，建议厨房的机电点位现场土建时不用预留，因为根据以往经验都往往作废，待精装修进场后橱柜深化图纸确认后，机电点位方可准确预留。目前我司其它精装修楼盘都已采取此施工方案。

10> 精装修项目工程执行的相关规范和标准【摘自《招标文件技术要求》】，也是非常重要的施工设计依据，根据我司的招标要求，罗列了主要如下，供参考。

《建筑装饰装修工程质量验收规范》（GB50210－2001）

《住宅装饰装修工程施工规范》（GB50327-2001）

《建筑内部装修设计防火规范》

《住宅厨房及相关设备基本参数》(GB/T11228-2008)

《中华人民共和国工程建设标准强制性条文》有关条款

《上海市工程建设地方标准强制性条文》有关条款

《上海市》(DB31/30-2003)

与本工程有关的其它国家强制性标准和规范各种规范、标准等技术要求有矛盾的地方，以标准 高的为准。

其中因上海地区对公共部分的精装修设计防火规范控制较严格，在我们的多个项目中境外设计师对此方面材料的运用考虑欠周到，运用较多的木饰面材料，软包等材料，为此与甲方提出需增加消防报警设施或自动灭火系统，同时多方寻找替代产品KT板木饰面、铝板基层木饰面等等和局部设计调整，经检测达到防火设计规范要求，实现我司设计的效果。

装饰公司内部管理制度篇8

当装修公司接到这一装饰工程时，从企业经营的角度来说，他们首先所想到的就是如何把这一单签下，并能最多的获取经济利益。这种想法是能够理解的，但是当装修公司与业主相遇时问题就出现了。在装修资金固定的情况下，企业可以通过严格的管理，减少材料损耗，控制人工成本的方式获取一定的利润，但是有一些装饰公司则更多的是从材料和工艺上做文章，通过偷工减料的方法获得更多的利益，而这个过程是不容易受业主控制的，从以往的经验来看，业主因工作等原因不能每时每刻都能在施工现场进行监督，这就给施工人员以偷工减料的可乘之机，例如，一桶18L的家庭用高档乳胶漆，市场价要1000多元，而同样容量的普通乳胶漆则只需300多元，而从施工后的效果来判断是无法通过肉眼分辨出优劣的，而仅这一项装饰公司就谋取了700多元的暴利。我们再通过其它的案例来具体了解一下，以上是利用偷工减料做文章，而另一种常见方式是在工艺上做文章。大多数的装修业主对装饰工艺是不太了解的，业主不知道做结构造型需要多少龙骨，也不知道粘贴墙地砖用多少水泥和沙子，这些结构部分和粘接部分是在装饰工程结束后隐藏在里面的，外观上是看不见的，因此这也成为装饰公司谋取利益的另一种途径。

2装饰装修企业与业主之间矛盾的分析

以上的案例是在装饰工程施工中经常出现的问题。我们从业主和装饰公司两个角度来分析这其中隐含的问题，我们假定一套房子的装修报价除去主材在3万元左右，在装修档次上已经是属于最基本的装修，折合到单项施工项目上价位比较低，我们首先从业主的心态来分析，业主最大的愿望就是花最少的钱装最好的房，当自己手中的装修资金不足时，他们就不会更多的注重材料的环保问题，而只想着能把房子装下来，结果原本3万元的工程要求装修公司25000元做下来。而从装饰公司的角度来讲，装修公司在经济利益为先的经营理念下就很难再去遵守自己的职业道德，他们很难保证装修做到既健康环保，又利润丰厚。我们都明白鱼和熊掌不能兼得的道理，价位已经被业主压的很低，那怎么再从中获取利润呢？结果可想而知，就会出现上诉的问题案例。

貌似业主在整个装修的博弈中占得了优势，但是后期随之而来的问题则是业主无法抹去的烦恼。我们都明白便宜无好货的道理，这样低价位的装修，装修公司所选的材料也是很难保证健康环保的。结果我们可以预想一下，在未来的很长一段时间里，在这样房间中生活的人会不断持续的吸收装饰材料中释放出来的甲醛，苯，TVOC等有害物质,而不断失去的是自己健康的身体。我们上诉所说的绝不是悚然听闻，全国各地的都有很多这样的报道。从一名从事多年的设计师朋友的嘴里我听到过他们有这样的议论，说他们所在的装饰公司，如果老板有一定的职业道德的，都是要求设计师在儿童房的设计上尽量减少造型，并尽可能的使用一些相对环保的乳胶漆，因为我们都知道儿童的免疫力非常低，所以要尽量减少不必要的装饰材料污染。前不久国家的相关部门对夹芯板这种装饰材料进行了一项检测，检测的结果是，在夹芯板中所含的甲醛在15年内能释放出95%，而有5%是永远释放不干净的。综上所述我们能够认识到环保意识的重要性，也给我们的消费者敲响了一个警钟，装修不是越贵越好也不是越省越好，而是越环保健康越好。我们再从装饰公司的角度来看一下，在这场博弈中他们能得到什么。当业主装修完入住一段时间之后，感觉身体不适，经过检测部门的各项检测，发现问题来自装修用的材料，那么这时的业主就会把所有的怒火投向装饰公司，随之而来的就是不断的经济纠纷，在影响了业主的情绪的同时，更多的是给装饰公司带来很不好的负面影响。信誉降低，上门的客户数量不断减少，最终导致关门停业。在装饰行业有这样一种现象，就是今天新增了10家装饰公司与此同时也会有10家装饰公司倒闭。究其原因，与这种粗放型经营方式有着直接的关系，狠砸的一锤子买卖是要不得的。

3解决装饰装修企业与业主之间矛盾的方法

通过对以上两方面的分析，我们找到了甲方和乙方的症结，那么接下来就是讨论一下如何解决这个问题。第一、作为矛盾双方的业主一方，所要做到的就是提升自己的生活意识和环保意识，将投资的重点放在环保材料的选择上，减少硬装修的面积，提高软装饰的投入，以追求生活质量，生活品味和健康生活为宗旨。另一方面，强化法律意识，补充装修常识，在与装饰企业合作的过程中以明确的合同规定指定装修所用材料的品牌和质量，选择监理机构或第三方加强对施工现场的监督，不给不良企业钻空子的机会。在装修结束后选择具备相关资质的检测机构对装修房间进行环保检测，发现问题及时解决。看似在整个装修过程中我们无形的增加了很多费用，但是从综合性价比来看这种投资的收效是长期的，是超值的。毕竟失去的健康是多少钱也买不回来的。第二、从企业的角度思考，应该加强品牌意识的培养，坚持企业的长远发展策略，提高职业道德水平，加强对专业施工队伍的管理。以少利润树质量的心理建立长效的市场影响力，以别人先获取利益为前提，再实现自身利益，提升企业的内涵。第三、从可操作的层面来看，真正能起到作用的方法就是通过法律和制度的规范实现对整个商业过程的有效管理。从目前的装饰市场来看，我们在相关的制度建设方面已经取得了长足的进步，但是并没有把该有的制度落实到细处，因此给一些人钻了空子，在多方听取业主和企业的建议后，相关部门应制定详细的装饰装修法规，保证双方面的利益，细致到每种材料的品牌，规格以及环保标准。装饰公司在施工前必须以书面说明的方式向业主解释清楚所用材料及工艺的特点及注意事项，从另一个角度来讲，所制定的法律法规也要保护装饰公司的应得利益，因为从经验看来不是所有的业主都是“弱势群体”。在施工前把所有的问题都想到，在施工结束后就不会出现不必要的纠纷。

4结语

目前我国装饰装修行业发展所面临的现实问题也是在其发展过程中必然要经历的，较西方国家同类行业的发展相比我们还存在着一定的差距，这也是由我们国家特定国情所决定的，良性的装饰行业发展态势需要一个多方面，长期的完善过程，也需要同等文化理念的不断深入，但是从中国目前的建筑业和房地产业的发展态势来看，装饰装修行业的发展前景还是比较广阔的，随着不断外来企业将更好的理念和模式带进中国，也迫使着我们的装饰行业向着更为先进更为环保更为科学的方向发展，也势待着相关部门的制度法规能够跟得上市场的步伐，所有这一切的实现也仅仅是个时间问题。