质量价值观箴言

20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪。

――约瑟夫・H.朱兰(美国质量管理学家)优良的品质保证并不是一朝一夕就可以做到的，它需要有计划地进行。――约瑟夫・M.朱兰

即使在竞争最为激烈的今天，似乎任何事情部是价格问题，但是在伟大商业成就中还是以质量这个非常非常重要的因素作为基础。――安德鲁・卡内基(美国钢铁大王)

对于生产商来说，最最根本的就是产品的质量。其次才是成本――被远远地放在了后面。一安德鲁・卡内基

质量是维护用户忠诚的最好保证，是我们抵御国外竞争的最好的防御武器，也是我们能够不断增长和获得盈利的惟一途径。――杰克・韦尔奇

对产品质量米说，不是100分就是0分。――松下幸之助质量控制适用于任何一类企业。事实上，任何一个企业都应该

实行质量控制。――石川馨(日本质量管理专家)

质量等于利润。――汤姆・彼得斯(美国管理学家)

将良品率预定为85％，那么便表示容许15％的错误存在。

――菲利普・克劳斯比(美国质量管理大师)

在美国，许多公司常使用相当于总营业额的15％到20％的费用在测试、检验、变更设计、整修、售后保证、售后服务、退货处理，以及其他与质量有关的成本上，所以真正花费不赀的是质量低劣，如果我们第一次就把事情做对，那些浪费在补救工作上的时间、金钱和精力就可以避免。一菲利普・克劳斯比产品质量是生产出来的，不是检验出来的。

――威廉・爱德华滋・戴明(美国质量管理大师)产品质量决定于公司高级管理层，这是无法授权的。

――威廉・爱德华滋・戴明产品质量控制这一关与人们通常想象的不太一样，它更多与公司员工及其重视程度有关，而不是与公司所拥有的资金和设备有关。――迈克尔・比尔(哈佛商学院教授)我认为利用质量欠佳的产品来获取财富是不道德的。

――阿尔文・伯格(Bugs软件公司创始人)

是我们的工作质量使得上帝满意，而不是数量。一(印度)圣雄甘地

质量不是一个单一的东西，而是一种气氛，一种整体氛围，一种一个公司要把事情做好的那种压倒性感觉。――杰克・韦尔奇减少质量的成本，实际上是一个不需要提高销售额，不需要购买新设备和不需要雇用新人员而增加利润的机会。

――菲利普・克劳斯比

设计是产品的灵魂，灵魂通过产品的外观表达自己。

――史蒂夫・乔布斯(美国苹果公司创始人)

靠用户调查来设计产品太难。很多时候，要等到你把产品摆在面前，用户才知道想要什么。一史蒂夫・乔布斯

把自己当作公司的质量准绳。有许多人并不适应一个追求卓越的环境。――史蒂夫・乔布斯

在将产品推向市场之前，使产品完美总要比白白扔掉多少研究人员几年的开发时间和大笔的研发经费要划算得多。

――约翰・钱伯斯(思科总裁兼CEO)

保证产品的质量，这是最好的广告方式。

――米尔顿・赫而希(Hershey巧克力公司创始人)

有缺陷的产品就等于废品。――张瑞敏

全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来。――徐世明(华硕总经理)

一个不做广告卖不出去的产品，即使做了广告也不见得就卖得好。――艾伯特・拉斯克(广告主管)

产品的兴衰史所昭示给我的意义乃是：产品的高质量、高功能，乃是取得成功销售的秘钥。

――爱德华・汉尼斯(美国保洁公司总裁)

产品质量的好坏不是由厂商、而是由消费者来评判的。

――约翰-格斯普瑞(管理顾问，《眼见为实》一书的作者)只有各级经理人员在工作中时时记住质量问题，注意质量，任质量问题上花时间，一切方法才有价值。――托马斯・J・彼得斯

保持优良的产品是本公司引以为豪的原则。优良的产品永远是公司最优先的目标，而且永远是公司的主要目标之一。――玛丽・凯・阿什(澄心)