新生代势必星火燎原

相比大部分社区卫生服务中心，铁营社区卫生服务中心算是社区卫生服务队伍中的“新生代”：2011年被卫生局正式批复从铁营医院（二级医院）剥离出来，2012年开始购置设备、筹建中心，2013年8月22日正式接诊。

如此年轻的社区卫生服务中心并不多，中心的人才培养、科室建设、业务发展还刚刚处于起步阶段，要接手并管理好这样一个中心，对大部分人来说，都是个挑战，但中心主任齐有胜却做到轻车熟路，并且正满怀信心地带领全体职工砥砺前行。

中心的第一节课：提提神 鼓鼓劲

曾在社管中心工作多年、对社区卫生服务发展有着深刻理解的齐有胜认识到，人才是社区卫生服务中心发展的重中之重，唯有解决人才问题，这个新生命才能稳步发展。

中心从铁营医院剥离后，人员配备成为中心建设的第一道难题。按照计划，铁营医院将剥离出70人到中心工作，这让齐有胜心里有了担忧，二级医院的经营理念、工作模式和工作内容与社区卫生服务中心都有很大差别，从自收自支、坐等患者上门，到收支两条线、主动为患者服务，人员如何才能最快适应新环境？

对此，齐有胜觉得“培训”很有必要，在培训这节课上，齐有胜亲自为大家详细介绍了收支两条线、社区卫生服务发展的有关政策，“医改的重头戏在社区，国家目前在强调保基本、强基层、建机制，虽然当前社区卫生服务中心的人员待遇和二级医院有所差距，但社区卫生服务未来的发展势头很好。”这番话让大家对社区卫生服务工作有了新的认识，大家的心中有了希望，也鼓足了干劲。

为了提高中心的凝聚力，团结广大职工，提高职工工作积极性，齐有胜号召并带领职工共同参与中心徽标的设计，这作为中心文化建设的新起点，为中心的文化建设打下了基础。

在发展中逐步完善

万事开头难，由于中心正式接诊才仅仅几个月，中心的配套设施建设还很不完善，但这并没影响到中心的业务发展，中心在慢病管理、健康教育等方面都做出了突出成绩。

据齐有胜介绍，辖区经济适用房集中且管辖人口中以老年人居多，因此，慢病管理就成为社区卫生服务的重点工作，“中心通过开展家庭医生式服务，重点为辖区慢性病患者提供全面、规范、连续的健康责任制管理，并将中医、康复、心理等特色品牌服务融入其中，为不同人群提供个性化健康管理方案；通过健康教育、动机谈话、行为干预等手段，让居民意识到健康是自己的责任，并号召居民通过自身行为的改变来预防疾病发生、控制疾病的发展。最终达到促进居民的身心健康和降低医疗成本的目的。”

目前，中心开展了糖尿病健康教育学校、高血压康乐家园和居民心情小屋3种有特色的健康促进活动，对于提高居民自我健康意识和促进居民身心健康发挥了积极的作用。

慢病管理也许难以用数据来量化说明中心的工作成绩，但保健科每天的就诊量绝对是对中心人员工作成绩的肯定。据中心主任齐有胜介绍，现在保健科每天的接诊量已达到200～300人次。“将来，医保定点机构审批下来之后，会有更多的居民和患者到中心就诊。”齐主任满怀信心地说。

记者手记

谈到未来发展，齐有胜表示，下一步将努力做好慢病管理和公共卫生服务工作，唯有将这两项工作做好，辖区居民的健康才能更好得到保障。

随着中心配套设施的逐步完善，齐有胜为大家描绘的美好蓝图正徐徐展开，满怀着对未来的期待与信心，中心将迎来更多的机遇。未来之路，铁营中心将走得更加精彩，新生代势必星火燎原。