图书馆无形资产转化浅析

【摘 要】本文通过对图书馆无形资产转化方式的分析，认为图书馆主要目的是将其创造并拥有的无形资产转化为现实生产力与社会效益。

【关键词】图书馆；无形资产；品牌；形象

图书馆无形资产的转化主要是指图书馆把所拥有的无形资产当作图书馆发展的要素，投入到整个图书馆的社会发展过程中，并最终转化为图书馆的价值。这对于形成核心竞争力，确保图书馆的竞争优势，并创造出巨大的社会效益具有重要意义。

1 图书馆无形资产转化应考虑的因素

图书馆无形资产的转化在遵循图书馆规律的前提下，得到合理的转化并且有盈余是有利于图书馆发展的，它是图书馆未来继续发展的物质基础，也是图书馆为了进一步创造新的无形资产的需要。

1.1 以提高图书馆社会效益为衡量标准

图书馆把各种有形资产、无形资产等要素组织起来进行转化的目的就是为了实现一定的、长期的社会效益。因此，图书馆以其所拥有的无形资产直接转化到图书馆的活动过程中，都必须遵循一个根本原则，即无形资产效用的发挥一定要有利于图书馆的社会效益。

1.2 系统考虑，整体推进

无形资产具有不同的种类、性质和转化方式。在转化无形资产的过程中，既要考虑其个性，又要考虑其共同目标，比如，图书馆通过购置优质文献，提供优质服务，从而为社会培养出优秀人才，这样就提升了图书馆的良好形象，增强了图书馆品牌。

在转化无形资产时，要考虑到能促进整个图书馆系统的良性发展，做到能够促进图书馆无形资产的整体推进。

1.3 以实体化为基础

这里的实体化是指图书馆的无形资产的实体表现，如优秀的馆员队伍、先进的设备等是图书馆无形资产的重要载体，它与图书馆无形资产的转化密切相关。图书馆无形资产通过这些物质载体可以体现出它的重要性，从而形成图书馆的核心竞争力。

1.4 充分发挥图书馆人的积极性

图书馆的职工是创造图书馆无形资产的源泉，同样在图书馆无形资产的转化过程中也起着关键的作用。图书馆职工的智力、素质和主观能动性直接关系到无形资产的转化能否给图书馆带来社会效益以及经济效益。因此，在无形资产的转化过程中，图书馆要积极创造有利的环境和机制，最大限度地调动全体图书馆人的主观能动性和积极性，充分挖掘人力资本内在的潜力，这是图书馆转化无形资产与提高自身竞争力所必需的。

2 图书馆无形资产转化的方式

2.1 图书馆品牌的转化

图书馆品牌的转化，能使图书馆品牌的价值与效应发挥到极致，对于图书馆的发展具有多方面的重要意义。通过品牌运营，图书馆可以向社会公众展示、传达其核心价值、核心定位、核心特色和种种承诺，使公众识别特定的标志，对品牌与某种形象产生自然的联想，提高他们对图书馆服务产品的认同感、信任度。

2.1.1 品牌扩张

图书馆品牌的扩张需要革新观念，整体规划，把握时机，稳步推进。

（1）融资扩张。通过吸纳资金、人才等资源，扩大图书馆规模。如我们利用图书馆的品牌效应，开展了对全市各图书馆提供图书用品设备，有偿进行新书加工、业务整理，对报纸、期刊进行标准化装订，期刊联合订购等业务，受到各类型图书馆的欢迎。

（2）合作扩张。图书馆可以通过转化图书馆品牌，与其它图书馆、企业、科研机构等采取多种方式合作，进行资源整合，创建新型办馆模式，扩大品牌的影响力，保持品牌价值的可持续增长。如我们与书画家联谊会合作，联合装修了高档次的展厅，常年联合举办名家书画展览，每次展览书画家还向我馆捐赠书画精品，我们现已通过这种方式收藏全国著名书画家作品70余幅。

2.1.2 品牌创新

（1）着力品牌创新。图书馆应当通过内部管理改革和提高服务的技术含量、创新服务项目与方式、扩大对外宣传的范围与力度等，来巩固、提高图书馆品牌的地位、形象与声誉，实现品牌的保值与增值。

（2）注重品牌定位。图书馆应当适时进行社会形势、自身优劣势、目标消费者和相关公众需求的再分析、再评估，重新选择最具优势的品牌定位，使图书馆品牌的价值、形象、声誉得以保持和提高。

2.2 图书馆形象的转化

良好的图书馆形象能够帮助图书馆吸收优质资源，有助于增强组织的凝聚力和吸引力，有助于图书馆组织赢得社会各界特别是政府的信赖、支持和帮助，能够给图书馆带来更快的发展。因此，图书馆形象的转化，贵在保持或提升良好形象的独特性、完整性和持久性。

2.2.1 图书馆要维护自身“特色”

一所图书馆保持自己的特色是十分重要的。图书馆的形象体现在它的办馆优势与特色。在塑造图书馆形象时，必须充分认识特色的重要性，要认真研究和分析自身的优势与不足，扬长避短，创办自己的特色。

2.2.2 图书馆的一切活动都应当有利于维护图书馆的良好形象

图书馆的良好形象是在长期的发展过程中而逐步培育出来的。图书馆形象体现在整个图书馆的各个方面，而它促进图书馆无形资产增值的作用是在图书馆运营管理中得以实现的。良好图书馆形象的树立和维护虽然在于图书馆领导者的雄才大略，更在于每个行为，如图书馆的服务质量、服务水平、服务能力、服务特色、在社会服务中的反响、社会贡献等，以及润物细无声的严谨。图书馆的行为就是其办馆运行模式，包括办馆准则、管理方法、服务手段、机构设置、公益性与文化性活动等，是实践办馆理念和实现发展目标的具体活动。

2.2.3 通过公关传播图书馆形象

对于一所图书馆来说，树立良好图书馆形象只是第一步，关键是如何将这个公众心目中的良好形象保持下去，才能长久地对图书馆无形资产价值增值发挥作用。要做到这一点，就离不开对良好图书馆形象的巩固，而图书馆形象的巩固离不开科学的方法、有效的途径和得力的措施。

借助媒介。利用各种媒介和舆论来广泛向社会宣传自己的文献质量、服务水平等优势，以达到宣传自己形象的目的，其特点是主动性、时效性强。它要求图书馆善于策划新闻事件，制造新闻热点，如通过周年馆庆、举办服务成果展示等方式来吸引新闻界与公众的注意和兴趣，争取媒介报道机会来使公众更多了解自己、提高自己的知名度和影响力。

广泛交际。利用招待会、座谈会、茶话会、慰问等活动与社会群体相互沟通，表明自己听取公众意见、尊重公众利益的诚意，同时也争取获得公众的理解、关心和支助。其特点是面对面的、双向性的，具有直接性、灵活性和浓厚的人情味。图书馆应该充分利用自身人才、知识、设备等优势，通过科研合作、信息咨询等独有交往方式来向外界展示自己的个性特质和精神风貌。

提供服务。以提供各种优质服务来赢得社会公众的赞誉。图书馆是知识密集的场所和精神文明的窗口，应主动对社区生活进行参与和影响，这是图书馆大众化的要求。图书馆主动内化社区特色、引入社区文化、适应社区需要，也是图书馆走向开放的标志。如我们在机关、部队、边防、社区、监狱建立了18个分馆和服务点，每年提供图书2万余册。特别是深入部队开展知识拥军的活动，中央电视台《新闻联播》、《军事报道》分别进行报道，引起很大的反响。

提高素质。通过自身工作的展开以求得自身的高质量高信誉。其立足点在于图书馆通过加强内部人员队伍、馆藏设施等建设以增强自身实力，从而达到对社会的贡献，赢得社会的好印象。它具有长远性、非功利性的特点，有较强的渗透力。（下转第267页）

（上接第226页）2.3 图书馆无形资产延伸

图书馆要通过现有的品牌、形象，将公众对品牌的信任感传递到新的服务产品上。品牌延伸可以进一步扩大图书馆原有品牌的影响，增加原有品牌的价值。一方面，图书馆通过保护图书馆在社会上的认知度和公信度，防止无形资产流失，维护自身的无形资产权益。另一方面，通过搭建、创新运营平台，使图书馆无形资产无限延伸，使之走向市场、走向社会，发挥品牌的辐射功能，实现图书馆的社会效益、经济效益双赢。

从无形资产转化的实践中，我们可以深刻地体会到无形资产转化是一项庞大而复杂的系统工程。站在社会这个大环境，无形资产转化涉及到图书馆、政府、企业、资金等诸多因素；站在图书馆这个小环境，图书馆无形资产转化要实现跨越式的发展，就必须举全馆之力，从文献建设、管理体制以及资金投入、人才引进等多方面综合考虑，任何一个环节的缺失，都必将延缓图书馆实现无形资产转化跨越式发展和开创图书馆无形资产运营新局面的步伐。