新政出台助中国美业渡难关

金融危机的影响波及全球，也波及到了美容企业和消费者。在此背景下，国家商务部下发了关于做好扩大消费工作的指导意见，要重点促进七方面的消费；美容之都广州也出台了一系列扶持中小企业的政策及举措。此时，美容产业链的相关企业该如何审时度势、渡过难关呢?

从2008年下半年开始，美容院老板便提前感受到了“寒冬”：总体顾客数量比往年同期明显减少，单个顾客消费额下降，消费频次减少：即使做促销活动，拉动顾客数量也不如往年。美容生产企业则反映，经销商下单率、进货额比往年减少，市场总体业绩较往年下降……在这样的不利局势下，美容产业链的相关企业该如何审时度势、渡过难关呢?

部分企业亏损，但未出现倒闭潮

在金融风暴的侵袭之下，广州这座最能代表中国现代美容史的城市，出现了一些中小美容企业关闭或破产的现象。对此，广东省经贸委表示，之所以会出现社会高度关注的倒闭现象，原因有两方面：

首先是生产经营成本大幅上涨：一是原材料能源价格上涨；二是财务费用、运输成本增加；三是宏观调控政策等因素造成的成本增加。2008年以来，国家在环境保护、节能降耗、劳动保护、汇率变化、出口退税、利率调整等方面出台了一系列政策。这些政策从长远看是有利的，但由于政策力度过大、范围过广。适应期过短，有不少中小企业一时难以消化。

其次，广东省中小企业和民营经济大都还集中在传统的第三产业和传统加工制造业，高投入、高消耗、高污染、低效益的发展模式尚未根本转变。不少中小企业因缺少流动资金而不得不放弃订单，出现间歇性停产，少数因经营不善、出现资金链断裂而陷入困境。但总体上并没有出现倒闭潮，中小企业停产倒闭增多与产业结构调整、自身经营管理出现问题也有关系。

目前，广东省正积极加大政策扶持力度，帮助中小企业渡过难关。一方面，颁布《广东省民营经济工作考核暂行办法》及《广东省民营经济工作考核评分标准》；另一方面，针对当前中小企业遇到的突出问题，研究出台了《关于促进民营经济政策落实等七个行动方案》。广东省经贸委还在研究加快广东省中小企业发展的政策措施，拟从突出缓解融资、提高中小企业自主创新能力、健全中小企业社会化服务体系等多个方面，积极应对当前中小企业面临的重大问题。

据悉，广东省财政已经决定从2008年起，3年内每年投入1.8亿元作为该省中小企业发展专项资金。如东莞市财政部门出资10亿元，用于中小工业企业贷款贴息和帮助加工贸易企业转型升级；广州市开发区设立10亿元创业投资引导基金，重点投资处于种子期、初创期及成长期的科技型中小企业；佛山市南海区拟实施“雄鹰计划”，设立8000万元中小企业信用担保专项资金、1000万元创业(风险)投资基金等，从多方面助推中小企业健康发展。这些扶持政策及措施，对美容化妆品企业也是很好的渡过难关的契机。

商务部7招促进消费

2008年岁末，国家商务部下发关于做好扩大消费工作的指导意见，要求各级商务主管部门认真贯彻落实国务院出台的关于进一步扩大内需，促进经济平稳较快增长的系列政策措施，充分发挥流通引导生产、促进消费的作用，以应对国际金融危机带来的不利影响，保持我国经济平稳较快发展。同时要求各地充分认识当前国际经济环境和国内经济形势的复杂性和严峻性，把扩大内需政策的出台当作流通业发展的重要契机，健全市场体系，完善商业和服务业网点。

根据该意见精神，商务部要重点促进7个方面的消费：一是科学规划布局，优化流通网络，促进便利消费；二是引领市场需求，开发特色商品，促进热点消费；三是发展旧货流通，回收再生资源，促进循环消费，四是扩大赊购、赊销，改善支付环境，促进信用消费；五是减少流通环节，降低流通成本，促进实惠消费：六是保障商品质量，净化市场环境，促进安全消费；七是抓住旺销时段，强化市场营销，促进节假和会展消费。

节假日消费一直是商务流通工作的一个重点工作，商务部提出，各企业要抓住休假制度调整的商机，比如突出各个节假日的特色，组织商业流通企业开展民族风俗消费节等形式多样的创意商务活动，做好节假日特色商品市场供应工作，促进节日和休闲消费。这也是美容相关企业做促销活动策划时可以重点考虑的。

此外，对于商务部提出的“扩大赊购、赊销，促进信用消费”，美容企业也可加以利用。但中国的个人信用评估体系不健全，是目前推行信贷消费的难题之一。在欧美国家，信贷消费经过几十年的发展已经非常成熟，有一套完善的个人信用评估体系。而在中国，现金交易仍然是居民消费的主要支付形式，个人信用评估还刚刚起步，个人信用信息处于分散管理之中，难以形成统一网络。因此，要想促进信用消费，企业和金融机构必须推出一系列有助于经销商和美容消费者的金融政策。

及时把握美容消费者心理变化

最近，一项关于金融危机与消费者消费心理变化的调查显示：当被问及“金融危机对消费信心有多大影响”时，68％的消费者选择“很大”，29％的消费者选择“不太”，只有3％的消费者认为对自己的消费信，“没有影响”。当被问及“你对中国宏观经济情况信心如何”，62％的消费者选择“一般”，26％的消费者选择“很有信心”，12％的消费者选择“没有信心”。由此可见，全球性的金融危机(以至经济危机)袭击了每一个国家、每一行业，也影响了消费者的消费信心和消费力。

那么，消费者面对这场全球性的危机时，是否还会按原计划进行美容消费?笔者近期对一些美容院的消费者进行了以下几项小调查，结果如下：仅有26％的消费者表示“金融危机不会对我的美容消费造成任何影响”，16％的消费者选择了“若收入不再下降就不减少美容消费”，38％的消费者则表示“开始考虑价格更低的本土品牌”，另有20％的消费者“打算降低消费级别”。那些认为“影响很大”的消费者，危机感主要来源于“金融危机使得失业率提高、就业难度系数加大、公司降薪”等方面。当请这些消费者“预测这场金融风暴会持续多长时间”时，一半以上的消费者认为“至少一年”。对于“你认为危机会使美容消费降价吗”，约60％的消费者表示“不会减少化妆品消费，但会减少美容院护理疗程”，约30％的消费者表示“可能”，只有不到10％的消费者认为“不会”。以上调查结果显示，仍有42％收入较高的消费者不愿降低自己的美容消费档次，这是美容院老板要牢牢抓住的核心顾客。

正如一位中型美容院的老板在接受记者采访时所说的：“金融危机来了，做美容的顾客收入肯定会受到影响。在这种情况下，走高端路线的美容店可能会受到一些影响，而对我们这样走中端路线的美容店来说，可能生意反而会更好。因为在收入减少的情况下，平时到高端美容店消费的顾客很可能就会降低消费档次。”

现在，美容产业链的每一个环节都应认真思考的问题是如何转危为机，如何利用国家相关的支持政策调整战略思路及市场策略，从而共度难关。