深圳都市频道:“第一频道”的秘密

在深圳都市频道总监戴杰看来，“办台理念+执行力”是一个频道做大做强的两个重要因素。深圳广电集团党委书记、总裁王茂亮任职期间，在对深圳广电集团提出“国内一流，国际有影响”的办台理念外，对深圳都市频道提出了“做大做强地面第一频道”的要求。“有了正确的办台理念，剩下的就看执行力了。”

深圳都市频道被誉为深圳“第一地面频道”，多年来是深圳地区收视率最高、影响力最大、观众忠实度最强、社会美誉度最佳的电视媒体。而王茂亮在职以来，一度推行的人事制度改革也促进了频道能量的全面释放。都市频道虽然只覆盖深圳市，但收视份额和广告创收指标并不低。2011年都市频道收视率在市网为17.71，广告创收额预计达6.24亿元，在深圳广电集团所有频道中排名第一。

大投入大产出

“电视是大投入、大产出的媒体。”戴杰表示，以前在投入上比较谨慎，因而节目创新、人才培养等方面受到一些局限，但自王茂亮任职后，调整了深圳广电集团宏观发展思路，“敢于投入”成为各个频道“放手干”的一大动因。“王茂亮总裁曾说过，做电视台，赚钱不是最重要的，做出有影响力的节目才是最重要的。”

围绕深圳广电集团创造“深圳质量”的核心理念，2011年都市频道提出了“打造都市频道品质年”的口号，即：“立大志，改革创新做大事；增效益，精细管理求品质”。全频道团结一致，以 “全国一流”的标准要求自己，在老品牌提升、新节目研发、电视剧目拓展以及完善节目编排、运用先进科技扩大节目影响力等方面都做出了大胆探索和有效尝试。

地面频道的主打节目是民生新闻，深圳都市频道也不例外，它的王牌节目是每晚6：20播出的《第一现场》。《第一现场》是深圳本土最具公信力和吸引力的新闻资讯平台，收视率连续5年排行深圳地区榜首，2010年该节目平均收视达6个点，市场份额占25%，广告创收超过2个亿，占到当年全频道总收入的一半。到2012年12月《第一现场》开办十周年，届时都市频道将会举行十周年庆祝系列活动。

“我们以民生新闻为主，主打贴近民生、服务民生的节目。对于《第一现场》这样老牌节目，我们致力于提高品质，主要是改变以往民生新闻‘粗、俗、烂’的印象，从深度、广度、互动和服务四个方面进行开发。”戴杰表示。

戴杰2008年任职都市频道总监，到任之后，都市频道新创办了《1时间》和《鞠说好看》两档节目。《1时间》是新闻杂志类栏目，每晚11：00播出，是深圳观众的新闻夜宵，它将新闻资讯、主持人评论、观众互动融为一体，具有鲜活的民生风格、个性化的表达。收视率在深圳晚间同时段新闻中排名第一，2010年广告创收超过8000万元。《鞠说好看》是新闻故事栏目，收视表现和广告创收也不容小觑，2010年创收超过5000万。“这两档节目在市网的综合排名均居前三，收视率都是同时段第一。”

“去年年底，我们新开办的《法观天下》和《都市路路通》两档节目的成长性也非常好。”戴杰非常看好这两档新节目。《法观天下》是民生法制类节目，《都市路路通》为交通生活服务类节目，这两档节目的时段虽然不太理想，但上升势头很快，目前在市网的收视率均冲破1点。“在深圳市网，过1是很高的收视。按照4A公司说法，在深圳节目收视达到0.5就有投放价值。现在广告太多都无法安排了。”

也是从2010年年底开始，鉴于晚上时段经营空间有限，都市频道加大了白天时段的经营与打造力度。《法观天下》和《都市路路通》就是安排在午间和下午时段。除了自办民生节目外，电视剧、专题片、纪录片等丰富了都市频道的白天时段。“去年白天时段的创收只有1000多万，现在已经升到3000多万。”

目前，都市频道已经策划完成了两档新节目《第一调解室》和《鞠说好看周末版》，为2012年的发展提供节目储备。

戴杰表示，观众的需求越来越多元和新鲜，主力频道要成为培养新节目的摇篮。下一步会在娱乐节目方面做些工作。“地面频道限于资源和资金，自办娱乐节目比较吃力，我们打算购买一些娱乐节目，满足观众和广告客户的需求。”

大型活动是拓展频道品牌、提升影响力和创收能力的重要方式，2008年以来，都市频道在这方面展开了一系列积极部署。2010年在统筹部正式成立了小组，负责策划大型活动。《盛世钟鸣祈福五洲》是都市频道举办的大型跨年祈福主题活动，从2008年至今已经成功举办三届。此外，还有全民户外趣味类竞技游戏《“我参与 我快乐”全民趣味运动会》《和顺杯迎大运激情燃烧夜》等。

人事制度改革

“人事制度改革是王茂亮担任集团党委书记、总裁之后从2005年开始启动，期间不断推进，直到去年初见成效，今年我们还要继续进行下去。”戴杰表示。

都市频道是深圳广电集团率先实施人事制度改革的试点单位，率先实施非职务晋升通道。在岗位设置、职责划分、待遇分配等方面尽力做到“科学化、规范化、合理化”。同时，频道高度重视员工自身素质的开拓、提高，频道常年有计划有步骤地开展业务培训和岗位练兵，努力保障自身核心竞争力的不断提升。

戴杰介绍了人事制度改革的几个层面：其一，在激励机制上，首先厘清岗位。“定岗、定责、定人、定酬，通过这‘四定’，对管理体制进行正本清源。”；其二，厘定岗位工作量，对每个岗位的工作量做出了具体规定，避免人浮于事；其三，在定岗定量的基础上，设立科学的考核机制，将薪酬与收视、发稿量等业绩挂钩，“奖勤罚懒”。而非职务晋升通道的开通，让频道员工“有了奔头”，“过去只有升职才能加薪，现在以技术职称也可以加薪。比如首席播音员的薪酬与总监就相差不多。记者分为好多级别，薪酬不同。如果连续两年评为先进，则自动涨一级。”

王茂亮在任上鼓励深圳广电集团的员工“走出去，拓展视野”。2008年就曾花费一两百万组织业务骨干到英国培训，2010年又组织中层领导远赴美国接受培训。集团开设节目创新基金，基金额度按照每年全集团总收入的一定比例分配。作为改革试点，都市频道还设有自己的“总监基金”，该基金按照频道每年利润增长的5%分配。总监可将这笔基金用于业务发展、新栏目创新、奖励和培训员工等。“去年这笔基金大概有300多万。”

“王茂亮很有前瞻性，抢占先机的意识很强，他任职深圳广电集团期间，为集团打下了比较好的基础。这两年深圳卫视发展比较快，相信新领导班子在这个基础上会有更好的发展。”戴杰最后说。