女人质成谈判专家 成功自救劝降杀人犯

美国26岁的单亲母亲阿谢丽・史密斯，被一名在法庭上枪杀法官、法警和书记员的逃亡歹徒劫持。凭借她的冷静和智慧．她成功自救．并说服歹徒乖乖投降。史密斯完成了很多谈判专家都无法完成的壮举．一时间。她被誉为新的“美国英雄”。

中国国际广播电台驻美国记者钟秋讲述了史密斯如何靠个人智慧成功脱身的经历。

待审嫌犯法庭杀人逃跑

美国当地时间3月11日上午9时，33岁的黑人尼科尔斯因涉嫌、攻击和绑架等多项指控，在佐治亚州准备出庭受审。当一名女法警在法院大楼内押解尼科尔斯前往拘留室时，未带手铐的尼科尔斯突然转身将这名女警制服，抢走了她的手枪，并把她击伤。随后，尼科尔斯径直来到法官巴恩斯的审判庭内，把大约12人劫为人质，并开枪打死了巴恩斯和书记员。

行凶后，尼科尔斯跑到大街上，与闻讯赶到的一名法警展开枪战，法警不幸胸部中弹，因伤重不治而亡。之后，尼科尔斯跑出法庭，劫持了三辆汽车，并驾驶着最后劫持的绿色本田雅阁轿车逃走。

美国警方随即调动了100多名警察和FBI特工，在佐治亚州等5州范围全力追捕凶手。小久，警方在亚特兰大市北部发现了一具疑被尼科尔斯杀害的报关人的尸体。遇害者的蓝色卡车和手枪失踪。

单身母亲遭歹徒劫持

尼科尔斯跑到一所公寓的停车场外，劫持了刚刚从商店回家的女子史密斯。后来，史密斯在美困CNN电视节目中回忆起当时的情形时说：“他说，照我说的去做，我不会伤害你，我不想伤害你，我谁也不想伤害。”

当时，尼科尔斯还摘下了棒球帽，并向史密斯表明了自己就是在法庭杀死法官的尼科尔斯。进屋后，尼科尔斯用胶带、窗帘和电线把史密斯捆绑起米。然后把枪放在浴室的窗台上，开始淋浴。

史密斯说，当时她也很害怕，但她从一开始就能感觉尼科尔斯对她的一种礼貌。“当尼科尔斯在浴室沐浴时，他特意把我的头盖起来，以避免让我看到他裸身的样子。我感觉他对我并没有太多恶意，所以，我平静地听从他的要求，没有丝毫的反抗。渐渐地，我赢得了尼科尔斯的信任。”

以情打动歹徒铁石心

史密斯在取得歹徒的信任后，没有“找机会就跑”。她与尼科尔斯聊起了任何人都容易被打动的话题――感情。

尼科尔斯洗完澡后，他给史密斯松了绑，并把她带到客厅，两个人交谈起来。史密斯翻出相册给尼科尔斯看。她告诉尼科尔斯，她的丈夫4年前被人刺死，如果他再伤害她，那么她5岁的女儿就成没爹娘的孩子了。她必须在上午10时去看女儿。

虽然尼科尔斯不想放史密斯走，但史密斯能够感觉尼科尔斯似乎被打动了。“他告诉我说，他不想伤害我，他只想找个地方看看新闻，屹点东西。”史密斯又和尼科尔斯谈起那些受害者，淡到那些受密者家庭承受的痛苦，并希望他考虑向警方自首。渐渐地，尼科尔斯也放松了警惕，向史密斯坦言内心的绝望。他说他渴望活下去。

钟秋说，罪犯也有感情，很多杀人犯被执行死刑前，会经常说对不起父母、妻子和子女之类的话，这样的话题，任凭铁石心肠、凶残至极的罪犯也难免不动情。史密斯正是很好地利用了这一点。

以理说服歹徒活下去

在听到尼科尔斯“我渴望活下去”的话后，史密斯继续对他“攻心”。钟秋认为，中同有句古话：好死不如赖活着，罪犯也一样，他们不想死。史密斯就抓住了尼科尔斯的这种心理，当他告诉她，他感觉自己早已死去时，史密斯马上安慰他说，要把自己还活着当做一个“奇迹”。

史密斯随后拿出一本书――《生命的意义》，并开始夫卢朗读起来。尼科尔斯显然被书的内容吸引，要求史密斯再念一遍。“我们通过为别人奉献的方式为上帝奉献。在这个世界上伟大被定义为权力、财富、名誉和地位。在自私的文化的驱使下，为别人奉献不是被大家普通接受的观点。”

史密斯说，尼科尔斯显然也懂得了“生命的意义”，当他们一同收看了关于法庭枪击案和追捕尼科尔斯的电视新闻报道时，他的第一反应是：“我不能相信那就是我。”很显然，尼科尔斯希望自己不曾做过这么残忍的事情。

以诚取得歹徒的信任

黎明时分，二人离开公寓。史密斯开车跟在尼科尔斯偷来的那辆车后面。史密斯说她放弃了报警的想法，她怕这样会招致尼科尔斯向她开枪。尼科尔斯将偷来的牟抛在几里之外，史密斯随后把他载回公寓。“我给他准备了橙汁、鸡蛋和薄饼。然后，我跟他说我要去接女儿。”

让史密斯吃惊的是，尼科尔斯叫住她，告诉他会帮她把窗帘重新挂好，并且递给她40美元。临走之际，尼科尔斯说：“你是上帝派来的天使。”史密斯承诺会去监狱看他。

当史密斯在电视中回忆这一段情节时，她说此时尼科尔斯已经完全被她“征服”了．因为他感觉史密斯对他像朋友般信任!大多数歹徒的心理是，没有人信任他，因此，歹徒往往也不会轻信任何人。史密斯的冷静和对他的信任，让尼科尔斯的戒备感完全消失了。所以，最后他放了史密斯，并做出了那么温情的举动。

歹徒挥舞白毛巾投降

经过数小时交谈，尼科尔斯说他“只想让生活正常些。”史密斯马上对尼科尔斯说如果他不放弃，更多的人可能受到伤害，他自己也可能送命。史密斯告诉CNN电视节目主持人：“我真的认为，当我再望着他的时候，他再也不想那么做了。”

史密斯获释后，打电话报告紧急情况处理部门。警方很快包围了史密斯在亚特兰大市郊的公寓。尼科尔斯放弃抵抗，挥舞着一条白毛巾投降。

对于自己劝降壮举，史密斯说：“当我被他劫持后，我只是把我的真实想法告诉他，罪犯也是一个普通的人，我认为我们之问可以沟通。尤其是我在跟他谈到上帝的时候，我看到他对生命的一种渴求。我想他其实根本就没有意识到自己犯了多大的错误。”

美国警方对史密斯处理问题的方式印象深刻，他们说：“她的表现非常镇定和冷静， 我们做了最坏打算，但得到了最好的结果。社会欠了这个受害者(史密斯)好大一份情，因为她保持镇定，最终使得凶犯被捕。”

美国人的谈判智慧

钟秋说，美国警察平时劝告民众，在自己被歹徒劫持时，不要轻易反抗，首先要保持冷静，沉着应对。歹徒要钱给钱，要物给物，即使女性可能受到害，在没有逃跑机会时，也不能盲目反抗，首先要保证自己的生命不受到伤害。然后，努力与歹徒周旋，并记住歹徒的服装、特征等。但像史密斯这样靠自己的冷静和智慧当场说服歹徒放了自己，并且没有受到任何侵害，在美国并不多，甚至连很多美国的谈判专家都自叹不如。

美国经常发生警匪对峙的事情，美国的谈判专家水平非常高，他们对犯罪分子的心理把握得非常好，因此，当美国警察把歹徒围住时，一般情况下，警察都能不费枪弹，把歹徒劝降，或把人质解教。“美国人都说，史密斯简直就是一名最出色的谈判专家，她充分运用了所有人都容易被打动的家庭情感、活着的道理等话题，并把最容易取得别人好感的信任给了尼科尔斯，最后，她成功解救了自已，说服了歹徒尼科尔斯，她是个英雄!”