论图书馆创新与发展

有位管理学家说过:“变革与其说是一个手术,不如说是一个生长的过程。”创新是改革,是进步,是发展的动力。迈入新世纪,经济的发展,社会的进步,城市化进程的加快,为图书馆的发展创造了良好的条件。图书馆要保持科学发展的后劲,就必须破除因循守旧的陋习,树立推陈出新的风尚,只有不断地进行改革创新,才能获得新的发展动力,激发图书馆的事业活力,展示图书馆的服务魅力,吸引更多的人走进图书馆、利用图书馆、享用图书馆,发挥图书馆的社会职能作用。

一、创新与发展的辩证关系

创新是发展的内在要求,也是发展的根本动力。从一定意义上讲,发展的本质就是创新,创新的结果就是发展。创新是解决发展问题的根本途径。图书馆事业亦然如此,作为社会信息传播者的图书馆,面对科学技术迅速发展的今天,图书馆为读者服务的资源,为读者服务的环境,为读者服务的方式等发生了深刻的变化。传统意义上的图书馆服务已无法满足用户日益增长的信息需求,唯有对观念、服务、活动、技术、方法、管理等进行创新,寻找更好的途径,以满足社会信息包罗万象的需求,才能保证事业全面、协调、可持续发展。

二、对部分公共图书馆当前现状分析

随着时代的发展,社会的进步,大部分公共图书馆的工作程序、服务模式,管理策略等许多概念和内容已发生了重大变化,正在由传统型向现代型过渡,公共图书馆事业越来越发达,功能越来越拓展。但如果将其置于更加广阔的范围和更高的层面加以考察,则发现有一部分地市级公共图书馆在观念、体制、管理等方面还存在一定程度的不足。主要表现在:

1.超前意识淡薄。有些地市级公共图书馆虽也在调整服务方式,来满足读者的阅读需求,但与读者不断增长的阅读需求来比,还是没有达到同步,更谈不上超前了。在对读者开展服务时,忽略了对读者需求的分析过程,没有做到主动出击,进行深入调研,把读者需求与图书馆服务有效结合起来。

2.缺乏宣传力度。在文化市场的多样化的冲击下和部分公共图书馆的重收藏轻宣传的思维误区,使图书馆的服务内容和方式不为大多数市民了解,大有把“图书馆”与“书店”混为一谈之人。因宣传力度的不到位,导致图书馆的在公众中缺乏吸引力。

3.创新人才匮乏。由于管理体制和人事制度的弊病,每个职级的人员数量事先由政府主管部门决定,职称论资排辈,不问能力高低,不注重人才培养,没有形成人才成长的良好氛围。由此造成人员队伍素质不高,专业人才严重缺乏,工作效率低下,学术水平整体滑坡。

三、公共图书馆创新的思路与设想

公共图书馆如何以科学发展观为指导立足现实、放眼未来、与时俱进,不断调整自己工作的方式方法,为读者和社会提供更好更有效地服务,努力实现公共图书馆事业的科学发展是我们面对的极其重要的课题。

1、转变服务理念。所谓思路决定出路,观念就是财富,不同的观念产生不同的效果。以科学发展观为指导,树立“以读者为中心”的办馆理念,扬弃重管理轻服务的观念,把服务问题提到战略高度来认识,通过人性化服务真正提高读者的满意度,始终把读者的需求作为图书馆一切工作的出发点和归宿,才能推动公共图书馆持续不断的发展。

2.创新管理体制。管理体制创新是公共图书馆科学发展的保证。公共图书馆必须建立和完善一套机制活、岗位实、目标新、责权明、监督勤、考核真、奖惩严的人本管理体制。多一点激励,少一点约束,增强群体的凝聚力和向心力,力求做到天时、地利、人和的高度统一,让竟争与激励的管理机制并驾齐驱。良好和谐的环境,能够极大地调动人才的创造能力,可以调动广大馆员的最佳工作积极性,也势必会减少馆员与读者之间的矛盾冲突。

3.优化馆藏结构。丰富馆藏结构,建立多元化的信息服务体系,是图书馆创新的实质内容。为满足不同层次的读者需要,在馆藏形式上要由单一印刷载体转向多载体转变。在馆藏特色上要加强对地方文献的收集,根据地区的历史、地理、经济、文化特点,将有关本地区的信息资源完整、系统地采集入藏从而形成“人无我有,人优我特”的馆藏特点。在搞好现实馆藏的同时,还应加强数字馆藏的建设,对网络上的资源进行分类、编辑、整理和加工。通过充分挖掘馆藏实体资源和虚拟网络资源的内在价值,综合起来进行二、三次信息开发,形成新的信息资源。

4.拓宽服务形式。为了让更多的人享受公共文化服务,这就要求我们要由重点为到馆的读者服务转变为到馆的读者服务好的同时走出去为广大百姓服务。增强主动意识和创新意识,争取读者。不断丰富新的服务项目,拓展服务范围,如组织丰富多彩的读者活动吸引读者进行图书馆、通过馆外图书馆流动站延伸服务手臂、针对市场需求进行信息等等。

5.壮大人才队伍。公共图书馆必须重视人才的培养,尤其是中高层人员的继续教育,有计划、有目标、不间断地进行培训,确立“学习是工作、工作是学习”的观念,造就一支具有较强的现代信息意识和广博的专业知识的馆员队伍,以适应知识经济时代公共图书馆整体功能发挥的要求。

创新不是因为采用了现代化而否定和抛弃传统服务方式和方法,创新是公共图书馆科学发展的内在动力。随着读者和用户需求的不断变化,每个图书馆都要根据本馆的实际情况找到一个既适合自己又方便读者和用户的服务方式,满足读者的不同的信息需求。只有不断创新,以创新促发展,才能推动和加快图书馆事业的繁荣和发展。