中医院聘用护士管理的问题及对策

关键词中医院;聘用护士;管理

随着医疗卫生体制改革的不断深人,聘用护士作为卫生领域的一个新兴群体逐渐壮大,成为许多医院缓解护理人员不足的主要手段.随着聘用护士人数的不断增长,以及国家劳动人事制度改革的深人,聘用护士管理工作出现了许多新情况、新问题需要研究解决,如何加强聘用护士的管理,提高聘用护士的整体素质成为我院管理工作的新课题,结合我院的工作实际,谈谈这方面的经验和体会。

1聘用护士管理面临的问题

我院从九十年代开始招聘第一批护士至今,现有聘用护士155名,占全院临床一线护士的80%,聘用护士在护理临床第一线,与正式护士一样,为中医院的建设和发展付出了辛勤的劳动,为医院的护理事业做出了一定贡献。然而,聘用护士的身份、地位及待遇等与正式护士不尽相同,成为医院管理的一个难题。

管理不规范,缺乏正确的政策导向,继续教育和培训较难。聘用护士的管理缺乏系统的政策、法规,在聘用护士的管理上,虽然各院都制定有一些制度措施,但仍存在制度不完善、措施不具体、规定不落实、管理不严格等问题,使在临床护理质量、护理教学、护理科研质量上都受到很大的影响。

综合素质相对较低,人员流动大,难以满足患者的需求。目前,聘用护士来自各地的卫生院校毕业生和自费生,还有职业高中护理班的毕业生等,她们文化素质相对较低,主要以初中毕业生为主,也有的学校为了经济利益连初中都没有毕业的学生都收入,同时聘用护士来院前工作环境不同,有的是在私人小诊所工作过、有的在私人医院工作过,因此,存在技术操作不规范、临床经验不足、专科护理水平低的缺点,导致护理队伍的整体水平不高,很难适应现代护理模式需要,加之聘用护士在岗工作周期短、流动性大,管理者在策划高层次的人才培养时,不敢轻易投人,严重制约医院学科建设的发展和医疗护理质量的提高。受到以上诸多因素的影响,基于对聘用护士“临时性”的认识,医院很难考虑到聘用护士高层次的在职培训。

2聘用护士的管理对策

我院制定了较为完善的聘用护士的管理实施办法,包括:聘用护士招聘办法、管理办法、工资福利待遇标准、奖罚规定、辞职、辞退标准、档案管理等,规范聘用护士从聘用到解聘的各个环节,使医院聘用护士的管理步入制度化、规范化的轨道。

重视人才队伍建设,建立健全培训制度,有计划地进行继续教育培训是保证护理质量稳步提高的关键环节。医院应对聘用护士实施从岗前到上岗,从基础到专科的全面培训。培训要有具体训练计划,注重在聘用护士中发现和培养专科护理人才,积极支持聘用护士参加高等护理专业函授学习和院内、外学术交流活动。在护理继续教育上聘用护士与正式护士在时间上享有同等待遇。

推行激励机制,提高聘用护士的积极性激励机制是人本原理中最重要的一个方法和手段,是现代管理中最普遍采用的方法。①工资激励法:运用院内人事动态管理,对全院聘用护士的5%经过综合考核、考试打分、公示后,给予和正式护土同样的工资待遇,每年考核一次,这样工作能力强、表现好的护士就愿意留下继续工作,同时在奖金及福利上与正式护士一样,大大地调动了聘用护士们的积极性,稳定了护理队伍,提高了护理质量。②精神激励法:医院为了加强护士的职业道德和爱岗敬业,开展了各种形式的培训,如评选星级护士、演讲比赛、文艺活动、推广文明礼貌用语等,树立正确的人生观、世界观,激发她们真诚为患者奉献爱心。同时,所有的聘用护士和正式护士一样参加年终优透工作者及工会积极分子的评选,机会均等,并且享有国家规定的年假。③环境情感激励法:良好的工作环境可以使聘用护士不受外来因素的影响,专心致志的工作,医院为聘用护士创造了一个整齐、清洁、舒适、安全的工作环境,并在聘用护士的工作场所将医院的各项规章制度如护士职责、护理法规、护士行为规范等,装订成册放在醒目的地方,以规范护士行为。注重护士的礼仪培训,如护士着装规范、语言规范、行为规范,同时医院还为聘用护十创造了一个关系融合、团结协作、具有良好的人际关系的软环境,使聘用护士心情舒畅地工作,从而提高了工作效益,保证了护理质量。

鼓励聘用护士参与管理,实现自身价值。人本原理指出,人是具有多种需要的复杂的“社会人”,了解聘用护士的需要,采取各种方法,尽可能地满足其需要,充分发挥聘用护士的工作潜能是护理管理工作的目的,鼓励聘用护士通过公开竟聘到护士长岗位上积极参与管理。使其关心医院,增强主人翁意识,通过培养和自身的努力,给予聘用护士更大的发展空间,使其在各自的岗位上尽职尽责,认真工作。

坚持以职业要求为用人原则,面试与综合考核相结合,择优录用。规范聘用标准:作为三级甲等中医院,护理队伍的用人标准必须与之相匹配。我们对应聘人员的身体条件、校方评荐以及是否正规护校毕业等标准严格把关。与医院签订一年工作合同,享有医疗、退休、下岗三保险,双方共同履行合同款项承担所规定的责任,解决了聘用护士的后顾之忧,稳定了护理队伍。

3小结

十几年来,我院通过对聘用护士科学、合理的管理,使护理队伍得到稳定,综合素质、护理质量得到了提高,几年来在全体护士共同努力下我院成功通过三级甲等中医院及全国肾病专科的评审,收到了良好的社会效益和经济效益。

参考文献

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作者简介:

汪端枝主管护师。