试论图书馆工作者的职业道德教育

【前言】试论图书馆工作者的职业道德教育由文秘帮小编整理而成，但愿对你的学习工作带来帮助。图书馆工作者的职业道德规范是从事本职工作的行为准则。其基本要求是：热爱图书馆事业；全心全意为读者服务；爱护书刊资料和图书设备；工作认真负责，忠于职守；严格要求自己，遵纪守法；言谈举止文明礼貌。 一、加强图书馆职业道德教育的意义 社会主义道德建设是发展...

摘 要： 图书馆职业道德是社会道德的重要组成部分，它既是对图书馆工作者在职业活动中行为的规定，也是图书馆对社会所负的道德责任与义务约束。加强图书馆职业道德教育，应与思想教育结合起来，与专业培训结合起来，与管理制度的执行结合起来，与礼仪形体培训结合起来。

关键词： 图书馆； 职业道德； 业务素质

中图分类号： G251 文献标识码： A 文章编号： 1009-8631（2011）06-0080-01

图书馆职业道德是社会道德的重要组成部分，从属于社会意识形态。图书馆职业道德，是在一般社会道德基础上，根据图书馆工作的专业性质、任务，以及图书馆所承担的社会义务和责任，对图书馆工作者提出的职业道德标准和行为规范，是图书馆员指导自己言行，调整馆员与读者、员工与图书馆、馆员与社会之间关系，判断自己和他人在图书馆工作实践过程中行为的是非、善恶、荣辱和褒贬的标准。加强道德建设，对于提高图书馆人员的道德素质，提高图书馆服务水平和质量，有着重要的现实意义。

图书馆领域作为一个独立的行业，也有自身的职业道德。图书馆职业道德规范较稳定，其历史继承性也较显著。研究图书馆职业道德的变迁，把握图书馆职业道德的时代特征，有助于加深对图书馆职业道德的理解与认识，有利于进行图书馆职业道德教育，有利于图书馆工作者职业道德水平提高。

图书馆工作者的职业道德规范是从事本职工作的行为准则。其基本要求是：热爱图书馆事业；全心全意为读者服务；爱护书刊资料和图书设备；工作认真负责，忠于职守；严格要求自己，遵纪守法；言谈举止文明礼貌。

一、加强图书馆职业道德教育的意义

社会主义道德建设是发展先进文化的重要内容。在新世纪全面建设小康社会，加快改革开放和现代化建设步伐，顺利实现第三步战略目标，必须在加强社会主义法制建设、依法治国的同时，切实加强社会主义道德建设，以德治国，把法制建设与道德建设、依法治国与以德治国紧密结合起来，通过公民道德建设的不断深化和拓展，逐步形成与发展社会主义市场经济相适应的社会主义道德体系。这是提高全民族素质的一项基础性工程，对弘扬民族精神和时代精神，形成良好的社会道德风尚，促进物质文明与精神文明协调发展，全面推进建设有中国特色社会主义伟大事业，具有十分重要的意义。加强图书馆工作者的职业道德教育，做好读者服务工作，改进服务方式，提高服务质量是每一个图书馆的重要任务。因此，提高图书馆工作者的素质，树立全心全意为读者服务的职业思想，是提高读者服务工作质量的根本前提。

二、图书馆职业道德的特点

图书馆是对文献信息进行收集、整理、存贮、传递和开发，并为社会提供利用的科学文化教育和信息服务机构。作为社会科学、文化、教育系统的一个组成部分，具有它所属系统的一些共性，即社会性、学术性、服务性和教育性。同时图书馆还有其特有的行业特性，一是传播的文化性；二是窗口服务的公众性。

图书馆职业道德是社会道德的组成部分，除应遵守社会的基本道德以外，它还具有以下一些区别于其他行业的特点。一是公众性。图书馆是一种窗口行业，面对的是全体公民，每个公民都有权享受和获得图书馆的各项服务。尤其是公共图书馆，较之学校和专业图书馆更具公众性。二是广泛性。由于公众年龄和职业的差异，图书馆的服务对象可以说是不分长幼、不论贵贱、不问职业，也就是说，所有的民众都是图书馆的服务对象。三是服务性。服务社会、服务民众是图书馆最基本的社会职能，也是图书馆发展的基本动力，图书馆的所有工作，都是以提供服务为目的。四是直接性。图书馆的每一个服务窗口都直接面对读者，即使是从事书刊整理和信息开发工作的部门，其最后的“产品”也要直接面对读者，员工的服务仪表和态度、工作质量等都在随时接受读者的检验五是展示性。图书馆属于窗口行业，它处在社会生活的第一线，一举一动、一言一行都直接展示在读者面前，代表着一种形象和品牌。

图书馆职业道德是调整图书馆工作人员与读者、图书馆内部人与人之间的价值理念，它既是对图书馆工作者在职业活动中行为的规定，也是图书馆对社会所负的道德责任与义务的约束，具有职业道德的一般特征。同时也具有图书馆职业道德的个别特征，即专业性，示范性，兼容性。

图书馆职业道德的专业性是指：从事图书馆工作这一特定社会成员所应具备的行业道德规范。它是做好图书馆工作的基本职业要求，也是图书馆工作者应具备的基本素养，对图书馆工作者完成业务工作起重要作用。同时，图书馆工作者之间的关系，是图书馆工作者特有的道德内容。它充分体现了图书馆工作这一特殊行业的职业要求，因此它也被赋予特殊的道德内涵。

图书馆职业道德的示范性，是指图书馆因是高层次的文化信息服务机构，要求图书馆工作者具有较高素养和文化内涵，有别于一般职业的服务人员。图书馆工作者的职业形象是“大众形象”，对社会不同职业，不同层次的读者的道德认同有很大的影响力。它包含“师表性”的价值规范，体现了“服务育人”，“知识育人”的师表作用。由此可见，加强图书馆工作者的职业道德教育具有重要意义。

三、加强图书馆职业道德教育对工作人员的要求

职业道德建设是社会主义精神文明建设的一个重要突破口，对于树立行业新风，克服各种行业的不正之风，有重要的现实意义。一个图书馆的职业道德状况，直接影响着图书馆的社会信誉和社会效益，关系到事业的兴衰成败。而一个图书馆的职业道德状况，往往通过每个从业人员的职业道德修养程度表现出来。从这个意义上说，每个从业人员都是图书馆的代表，因此，每个从业人员加强职业道德修养是形成职业群体美好形象的基础，是维护图书馆在社会中的道德信誉，促进图书馆发展的必不可少的重要前提条件。

加强职业道德教育，要求图书馆工作者通过各种途径不断掌握新技术，新观念，不断丰富知识水平，扩大眼界和视野，提高服务质量，才能满足社会和读者的需求。另一方面，靠敬业求实精神支撑。图书馆工作者要刻苦钻研任务，掌握好现有馆藏图书的基本情况，改变被动服务方式。

加强职业道德教育，要求图书馆工作者明确本职工作的性质和重要地位，明确自己所担负的职责，逐步培养自己的职业感情，热爱图书馆事业，在图书馆战线上做出贡献。

加强职业道德教育，要求图书馆馆工作者有献身精神，“读者第一”、“服务至上”、“一切为了读者”等服务宗旨，改善服务手段，拓宽服务层面等方式，将“全心全意，为读者服务”落到实处。

加强职业道德教育，要求图书馆工作者应该是服从组织，执行纪律的模范，用自己的言行感染读者，教育读者，为读者创造一个良好的学习环境。