用IT平衡企业资源

近年来随着国内企业全球化的发展，以前在美国教科书上看到的企业管理，在国内也逐渐有成熟的案例和可供学习的模板了。一般而言，经营一个全球化公司必须具备两个条件：第一，要维持经营的弹性，以适应不同地区的特性所带来的风险问题；第二，要提供一套标准化的操作程序，以供总部进行全球布局和思维。

弹性和标准化本身是互相矛盾的两个概念，如何在经营弹性及标准化之间找到平衡点，不可讳言，IT的运用在这其间扮演了很重要的角色。

IT可增加企业的经营弹性，影响公司的创造经营价值，经由弹性的创造即可对当地、区域或全球的顾客传递它的服务及产品。

也可通过IT的设计，采取“共通性”流程，以管理公司的经营流程和结构来降低运营资金，建立一个公司的人员知识和信息杠杆操作，横跨市场、时区及地理环境的能力。

如何运用IT平衡经营弹性和标准化的需求呢？依据一般研究者的探讨，有以下三种方法：

第一，持续区域对区域、事业单位对事业单位的弹性及IT标准化。

在历史上，大部分全球化公司都同时用此方法来经营，以国家对国家或事业单位对事业单位的方式有系统地发展，集中当地的自治和弹性。由于公司当地的生产、服务及销售等重要流程和企业信息系统，如制造、配销、行销及销售等，以及功能信息系统，如一般的总账、会计、薪资和采购等，也都在当地发展和配置。

第二，从公司的中心重组经营设计IT基础功能。

即从公司总部开始规划，由总公司的管理和布局需求引导出信息架构。当地的事业单位注重集中在短期经营结果和当地的经营内容，全球化公司的企业管理者指定资深的IS/IT管理者等几个重要的职务来执行整个操作。

第三，在已划分的商业应用环境中，管理一个全球性的信息技术基础。

这种方法是混合其它两种方法，平衡这两种组合的需求。每个功能信息系统的决定对每个事业单位都是明确的，使所有事业单位都能适应他们的主要操作流程系统，达到最大的增长和利益。

哪种方法最好？这个答案能帮你经营一个全球性的公司达到专注消费者最大化和经营弹性的目的，同时充分运用运营的资金成本、标准化管理功能和IT基础，创造企业的最大价值。