浅析当前护士压力的现状分析与对策

【摘要】 护士是高尚的职业，她们带给别人健康，消除患者痛苦。然而护士是一种高应激的群体，他们所面对的工作对象是人，护理职业既平凡、又琐碎，既繁重又忙碌，她们的职业具有一定的特殊性，加之社会地位不高、待遇低、职业风险大、知识更新快，又面临各种考核、晋升的挑战，使得她们身心疲惫，降低了工作积极性，甚至影响护理工作质量。现就对护士存在的工作压力进行分析，探讨应对措施，以便提高护士工作积极性，提高护理质量。

【关键词】 护士；压力；应对措施

1 护士压力的原因分析

1.1 特殊的工作性质

随着人民生活水平的不断提高，工作、生活节奏的不断加快，老龄化人口进程的不断加速，各种各样的疑难疾病相继出现，护士作为医疗队伍的一线工作者，必须要有广阔的医疗知识，才能应对各种突发事件和各种工作场合，这就要求她们不断的自我充电-参加继续教育，来满足日新月异的需求。加之护理工作的连续性，要求护士昼夜倒班，打乱了她们正常的生活规律，这是造成护士工作压力的主要原因。

1.2 特殊的工作环境

护士本身就是一项艰苦而又繁忙的工作，每天接触的是患者和家属，看到的是抑郁悲伤的情绪，听到的是痛苦的，以及各种医疗设备的报警声，身体随时遇到的是细菌、病毒、放射形的威胁，拥挤的病房，不良的空气，使得她们身心处于高度紧张的状态。

1.3 特殊的社会地位

护士社会地位地下，时常得不到社会的理解，人们经常认为护士是医生的助手，她们付出的劳动得不到应有的尊重与报酬，使得护理人员经常心理失衡，产生心理压抑、自卑、失望等情绪。这严重挫伤了护士的工作积极性。

1.4 紧张的社会压力

护理工作面对复杂的人际关系，与各种各样的人打交道，除了医生、病人，还有医技、药技、后勤、行政、陪人等，稍有不慎，便会陷入人际困境之中。许多患者及家属不理解护士的工作性质，遇到不解的问题，就会出现过激的情绪，有的甚至殴打护士，在这种状况下，护理人员更加紧张，心理更加疲惫。

1.5 知识更新的压力

医疗技术飞速发展，给护理工作者提出新的挑战，新技术、行业务、新设备应用于临床，要求护士对这些新业务、新设备必须熟练掌握。晋升考试、三基训练，再加上继续教育，各种大专班、本科班，使护士一生都在不停地接受各种考核，这使她们的压力更加增大。

1.6 人力资源的不足给护士造成的压力

据统计，我国每千人口的护士比为1.4，而医护比为1：0.7，而合理的医护比应该为1：2。目前，大多医院以科室为单位进行经济指标考核，他们为了减少人力资源成本，首先缩减的是护士，再加之这些医院辅助支持系统一般也较滞后，护士除了日常的治疗护理工作外，还常承担着取药.记帐.领物.患者生活护理等非护士工作范围之内的工作，这种情况势必会导致护理质量的下降，和病陪人对护理工作满意度的降低，这也给护士造成无形的压力。

2 应对措施

2.1 提高护士社会地位，建立社会支持系统。

利用新闻媒体呼吁社会爱护护士，理解护士，使社会公众对护士的价值有真实的了解，来提高护士社会地位，激发护士的工作积极性，消除自卑感。

2.2 医院领导要高度重视护理工作，尽可能的为护士做好后勤保障，营造好的工作氛围，让护士从心理上有安全感。

2.3 改善护士缺编的情况，护理管理者做好上下协调工作，尽可能的增加护理编制，改变护士超负荷工作的状态，保证护士有足够的休息时间，来缓解压力。

2.4 科学排班，合理调配科室人员，如在工作繁忙时间，临时调整护理人员加班，减轻护士体力消耗，缓解心理压力。患者少时安排休息，调节神经紧张度。

2.5 提高护士适应能力，加强业务培训，工作做得心理有数，减少无效反复行为，改变盲目持久的注意力集中和心理紧张状态，提高护士应对压力的能力，从容面对压力。

2.6 改善人际关系，学会灵活处世，遇事不要斤斤计较，正确处理上下之间、医护之间、同事之间、护患之间的各种矛盾，为自己营造一个宽松、和谐的工作氛围。

总之，护士职业压力会影响护士身体健康，也会影响护理质量，学习和运用应对措施，可以缓解护士身心耗竭，护士在提高自身心理的同时，也应积极面对各种压力，减少负面影响，提高护理质量。