论微信与电信运营商利益博弈

摘 要：随着三网融合的推进，互联网产业的飞速发展，电信产业也发生了翻天覆地的变化，电信行业基本被移动、联通与电信三大基础运营商垄断。当下，以微信为代表的OTT业务迅速崛起，仅不到3年时间，微信的客户已达6亿人。一场关于微信与电信运营商的利益博弈就此开始。利用SWOT分析法对微信的形势进行剖析，最后得出合作才能共赢的结论。

关键词：微信；电信运营；博弈；OTT

微信（Wechat），是国内网络巨头腾讯公司推出的一款即时通讯APP（Instant Messenger）。这款软件仅需要很少的流量就可以支持免费短信、语音对话、图片、视频等。在这个互联网发展迅猛的时代，以微信为首的OTT（Over The Top）业务异军突起，凭借着过去的客户基础迅速占据了大片的市场，OTT的运营方式对三大运营商的主营业务收入构成了威胁，2010年是微信的崛起之年，到现在为止微信用户已突破六亿，数据显示，当年运营商的业务收入总量虽在增长，但其语音电话收入和短信、彩信收入正在下滑，而数据流量的收入正在增加。

三大电信运营商如何在风云巨变的互联网产业链中寻找对自身发展有利的非对称合作企业主体的合作伙伴？微信与通信运营商之间的利益博弈如何实现共赢？该如何保证微信与电信运营商之间的合作？这正是本文所要讨论的问题。

1 移动运营商的基本现状与未来发展

1.1 电信运营商的基本现状

2008年之后，电信行业有经历了一次大的合并，之后移动和铁通合并，联通并购了网通，同时又将CDMA网络卖给了电信，又初步形成“三足鼎立”的局势。而重组之后的中国移动，虽然在优势有所削弱，但是仍占据着行业老大的位置。而联通在并购网通，以及电信拥有了CDMA网络，两家在宽带市场成了寡头。使用移动2G的客户仍占多数，在联通3G网络投入使用后，基本每个月移动2G客户都在下降，为此，移动积极研究4G网络，力求能够挽回更多的损失。

1.2 电信产业的未来发展

在当今技术发展与用户需求的驱动下，电信行业必将走向网络化的时代。未来，人们都将能平等的接入网络，未来的宽带将结合光纤的速度与无线的便捷，云技术将运用于各处，数字时代的洪水将冲击传统。未来的时代充满了机遇与挑战，而电信运营商必须结合自身的优势，规避自身的劣势，来夺取未来通信世界的制高点。

2 微信的现状及未来发展

2.1 微信的现状

2011年1月21日，腾讯公司推出了微信这一款免费即时通讯软件，这款软件可以通过流量来发送免费文字信息、语音、视频以及图片，同时还有朋友圈、扫一扫、摇一摇、附近的人、漂流瓶等个性化服务。微信问世之后，这款软件以“火箭式”的速度拉拢了客户群。2012年3月29日，微信用户首次突破1个亿，而这仅耗时433天；2012年9月17日，微信用户破2亿，耗时缩短至不到6个月；2013年1月15日，微信用户达3亿；2013年7月25日，微信的国内用户超过4亿；8月15日，微信的国外用户也超过了1亿；截至2013年11月注册用户量已经突破6亿，此时的微信已经跃然成为亚洲第一大即时通讯软件。

2.2 微信的未来发展

免费的微信几乎占据整个即时聊天的市场，巨大的利益的驱使下，无论是谁都眼馋，即便是占据实时通话市场的基础运营商也难以抑制嫉妒的心理，微信发展继而遇到了瓶颈，虽然微信是后发先至，但是未来的路是向左向右，盈利模式的路在何方，三大运营商联手夹逼下该如何应对是微信所应该考虑的。

3 以SWOT理论分析微信与电信运营商博弈

3.1 竞争优势

微信借助QQ向用户发送推送信息，在2013年年末，成功吸引了6亿的用户。免费是微信的大卖点，相对于三大运营商的实时语音通话和短信服务，微信的发送语音、文字、图片、视频成功地将三大运营商的客户拉到自己这边来，实时性的方便快捷，传播能力的强大恐怕是三大运营商也望尘莫及。借助“天时”、“地利”、“人和”，微信的优势成功占据了即时语音通信的市场。

3.2 竞争劣势

现在微信有了6亿的用户，安全问题也渐渐浮出水面。微信的注册方式是邮箱注册、QQ注册、手机号注册。而通常QQ被盗之后，微信进而就被盗，而微信所绑定的“微支付”功能是连着自己的银行卡，因此财产也将受到威胁。

3.3 机会

现如今，我们生活在信息化的时代，智能手机和互联网的发展，是这个时代的代表，而智能手机是微信的载体，网络是微信的传输方式，这二者的发展对于微信的未来是极为有利的。

3.4 威胁

现在，微信发展最大的威胁就是三大电信运营商，微信抢占了三大运营商的“蛋糕”让他们无法容忍，三家联合向工信部提出抗议，力图阻止微信的强势劲头，来维护自己的垄断地位。但是，固步自封的年代已经过去了，如果三大运营商不能进步，这势必将被历史淘汰。除了运营商的施压，微信还面临着同类软件的竞争，恶意软件的攻击、认证欺诈、垃圾信息等一系列的问题，微信的这条路其实并不平坦，需要拿出策略来应对。

4 合作才能共赢

基于4G的开发和运用，语音通信与短信业务将逐步减少，数据流量的使用必然增加。原因是OTT的出现基本能够代替语音、短信业务。因此，电信运营商与微信要基于各自的利益，同时考虑到对放的利益来优化方案。电信运营商可以推出新一类的套餐业务，与微信共同建立针对微信等OTT业务的专用通道，这样不仅不会影响到电信运营商的基础业务的使用，同时能够提升微信的用户体验，当形成一套完整的商业模式时，电信运营商、微信以及用户就能形成共赢。

参考文献：

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