探讨肿瘤住院患者常见的护理安全问题及护理对策

摘要：目的 研究肿瘤住院患者护理中常见的护理安全问题，优化护理措施，提高肿瘤患者对于护理服务满意度。方法 选取我院2011年10月1日～2012年10月1日收治的240例肿瘤住院患者为研究对象，随机将其分为观察组（n=120）和试验组（n=120），观察组行常规护理，试验组在解决常见护理安全问题的基础上进行人性化护理，统计两组患者对于护理服务的满意度。利用SPSS18.0进行统计和分析。结果 实验组对于护理服务满意度为91.7%，观察组对于护理服务的满意度为70.8%，两者差异比较具有统计学意义（P

关键词：肿瘤；住院患者；护理安全；护理对策

近年来，肿瘤发病率逐年上升。目前，手术以及放化疗方法仍然是治疗肿瘤的重要途径。但在治疗期间，患者会出现不同程度的并发症及毒副反应，严重时甚至危及生命[1]。笔者选取了所在医院2011年10月1日～2012年10月1日收治的240例肿瘤住院患者为研究对象，探讨在肿瘤患者护理过程中常见的护理安全问题并寻求相应的护理对策。

1 资料和方法

1.1 一般资料 我院2011年10月1日～2012 年10月1日收治了肿瘤患者240例，其中男性126例，女性114例。年龄35～83岁，平均（56±5.4）岁。随机将其分为观察组和试验组，两组患者在一般临床资料如年龄、病程等方面差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2方法 观察组患者行一般肿瘤专科护理。试验组患者在一般肿瘤专科护理的基础上解决常见护理安全问题，如对肿瘤患者安全管理不到位、护患沟通不足等。优化护理措施，具体包括：①加强护理人员的责任意识 定期对护理人员进行培训，建立护理人员的责任感，提高其职业素养，培养其认真、谨慎的执业习惯对于提高护理质量具有重大的推动作用；②营造良好的护理环境 在护理过程中，护理人员要尽量使患者感到舒适和安全，建立患者克服疾病的信心，消除其不良情绪。③严格落实各项护理规章制度 在进行护理服务之前，护理人员要认真核对包括药品以及患者各信息，确认准确无误后，方可进行操作。接收患者后，要利用不同的标示方式对患者进行识别，方便护理过程中的查对。除此以外，护理人员还要坚持落实病房的交接班制度以及病室消毒隔离制度，提高自身的制度意识，减少护理事故的发生[2]；④重视对肿瘤患者的心理护理 在护理过程中，护理人员重视对患者心理健康状况的评估，了解患者的心理状态，积极联合患者亲属对患者进行心理疏导，建立患者治愈疾病的信念；⑤提高护理人员的护理水平 作为开展护理工作的基础，护理人员的护理水平在整个护理服务中起着重要的作用。在肿瘤患者的护理服务中，护士长针对不同水平的护理人员制定个性化的学习计划，并定期进行考核。成立护理小组，促进护理人员彼此之间的交流，提高护理队伍的整体水平和工作效率[3]。

1.3 统计指标 利用问卷调查的方法统计两组患者对于护理服务的满意度，发放调查问卷240份，回收240份，有效240份。问卷设定为百分制，满意：>90；较满意>70；其余为不满意。满意度=（满意例数+较满意例数）/各组总例数×100%。

1.4 统计学方法 数据结果均使用SPSS18.0软件来进行统计和分析。行χ2检验，取P

2 结果（见表1）

3 结论

根据笔者观察，在肿瘤患者的护理中常见的安全问题主要两方面：①护理人员的不足，包括护理人员对于肿瘤患者的安全管理不完善、护理规章制度难落实、护患缺乏沟通以及医院器械物资管理存在漏洞，不能够正确的判定患者的活动能力和情绪，从而导致对患者的安全管理不完善。据笔者统计，2011年10月1日～2012年10月1日，我院报道的肿瘤患者护理不良事件中，73.2%为此类事件。同时，由于护理人员对《护士管理条例》认识的不足，其对于自身在护理工作中可能承担的法律责任并不了解，打错针、配错药等现象层出不穷，此次试验中，20.0%为此类事件。除此以外，护理人员缺乏与患者及其家属合理的沟通技巧以及对医院器械物资管理的松懈均会导致安全问题的产生，进而影响到护患关系，降低了护理质量。②患者原因 肿瘤患者心理及经济压力较大，容易产生厌世等不良情绪，严重时可导致自杀[4]。

本试验中，笔者根据上述常见的安全问题提出了相应的护理对策包括加强护理人员责任意识、营造良好护理环境、重视对肿瘤患者的心理护理等。选取240例肿瘤患者为研究对象，发现实验组对于护理服务满意度为91.7%，观察组对于护理服务的满意度为70.8%，两者差异比较具有统计学意义（p

参考文献：

[1]王敏.论肿瘤住院患者常见的护理安全问题及护理管理对策[J].中国药物经济学，2013，02：177-178.

[2]李菊萍.普外科肿瘤住院患者常见的护理安全问题及护理对策[J].中国医药指南，2013，10：763-764.

[3]韩荣云.病区的护理安全管理[J].中国实用医药，2013，22：268-269.

[4]陈红.老年肿瘤患者心理问题分析与护理对策研究[J].现代生物医学进展，2011，24：4951-4954.