门诊输液患者的心理护理

【前言】门诊输液患者的心理护理由文秘帮小编整理而成，但愿对你的学习工作带来帮助。1.1 护士接诊病人时要面带笑容，态度和蔼，主动与患者说话。比如上前询问病人：“您好，我能帮到您什么？”，“您身体哪里不舒服？”，“我带您去！”……等，主动热情为其导诊。虽然是几句简单的话语，使患者能感觉到一份关心，可消除陌生、恐惧、不乐观等一系列的不...

【摘要】：目的：探讨心理护理在门诊输液室实施的意义。方法：将心理护理应用于患者输液前、输液中、输液后，构建健康的交流平台。结果：实施心理护理后，输液前缓解患者焦虑情绪，输液中使患者愉快接受输液治疗，输液后能使患者积极配合医师治疗，有利于疾病的顺利康复。结论：输液前中后采用心理护理能使患者获得良好的护理效果，密切了护患关系，提高了患者满意度，社会效益和经济效益明显提高。

【关键词】： 门诊输液患者 静脉输液 心理护理

门诊输液室是医院门诊服务窗口之一，具有输液量大，用药种类多，病种杂，护士少，患者要求各异等诸多特点，因此，做好门诊输液患者输液前、输液中、输液后的心理护理是护士穿刺操作成功的基础工作，也是取得病人积极配合的根本前提，护士的穿刺操作成功率是护理工作质量最直接的体现，直接反映医院整体的护理技术水平，也是病人是否愿意前往治疗的原因之一。现将护理体会报告如下：

1. 在操作前的心理护理

门诊输液患者大部分都是就近治疗的病人 ：年纪大者，生活自理能力差，行动不便，多数身边无子女陪伴，大多数患者以慢性病为主，长期疾患导致肌体抵抗力差，经济负担重等原因，所以多数的老年患者悲观、易怒;年轻者，由于日常工作学习忙碌，来院治疗的时间随机性强，对疾病的治疗也是到了吃药不能控制的程度，对疾病的治疗效果很迫切，因此，对护士的操作要求很高，一点小事，甚至一个细微的动作也会挑剔埋怨，产生不愿配合治疗的心理状态，因此，护士做好心理护理对患者的穿刺、甚至对整个治疗过程都极为重要。

1.1 护士接诊病人时要面带笑容，态度和蔼，主动与患者说话。比如上前询问病人：“您好，我能帮到您什么？”，“您身体哪里不舒服？”，“我带您去！”……等，主动热情为其导诊。虽然是几句简单的话语，使患者能感觉到一份关心，可消除陌生、恐惧、不乐观等一系列的不良心理。

1.2 主动为待诊病人安排休息坐椅，为病人送上一杯热水。让患者产生亲切感、信任感，怀着愿意来这里打针输液的心情进而积极主动配合治疗。

1.3 操作前向病人做好宣教工作，比如：将做什么治疗，用什么药，目的是什么，要注意些什么等，使病人对将要做的治疗安心、放心。

1.4 操作前提醒病人是否需要入厕，然后取舒适，准备接受治疗。

1.5 努力提供更好的治疗条件，使患者能安心、静心地接受治疗：病房有电视可收看，天冷时有暖气、暖手袋提供，夏天有冷气提供，同时为患者提供健康书报翻阅等 。

2. 在操作中也要做好心理护理 护士在操作过程中应本着诚心、爱心、细心、耐心的原则，让患者感觉护士既是医务人员又是亲人，让病人在心情愉快，充满信任的氛围中接受治疗。

2.1 .1 老年病人由于生理老化和慢性疾病的影响，出现血管壁增厚、血管弹性差、脆性加大、皮肤老化、皮下组织松弛，血管易滑动等情况，静脉穿刺的难度高于成年人。因此，操作前向患者做好宣教工作，争取患者对穿刺工作的理解。

2.1.2 年轻体胖的病人由于血管深藏于皮下脂肪，护士只能靠分析血管走向，用触摸的方式来进行静脉穿刺，护士在穿刺时适当地与患者交流，分散患者对穿刺的注意力，减轻患者的疼痛，争取最大程度的配合。

2.2 操作中护士本身要沉着冷静，做好“三查七对”，严格无菌操作，尽力保证一次穿刺成功，取得患者的信任。

3 . 在操作后仍要作好心理护理

3.1 老年患者由于身体行动不便，孤独无人陪伴，护士应该加强对患者输液过程中的巡视，每15min巡视1次;成人每30分钟巡视1次，及时观察病情，及时更换液体，及时发现输液过程中可能出现的红肿、渗液、脱针等情况。输液结束时，及时给予拔针。让患者对输液的全过程安心、放心，增强对疾病治疗的信心。

3.2 在输液过程中，不同的病种用药不同、要求不同，输液时间会相对延长，护士应做好解释工作，告诉患者不要心急。对静脉输液所用药品的名称、性质、每天的输入量，滴入液体的速度，以及可能发生的不良反应如实告诉患者，使患者及陪护了解输液中的注意事项及配合要点，更好地配合完成治疗，杜绝患者自行调节输液速度的现象发生。方法：可采用口头宣教与书面宣教相结合，随机宣传与示范宣教相结合等多种形式。

3.3 输液完毕拔针时告知患者正确的按压方法，拔针后的注意事项：勿对穿刺处进行边压边揉，揉搓可使已闭合的针眼重新冲开，发生瘀血;24小时内禁热敷，防止局部血管扩张，加重皮下出血，导致皮下瘀血。病人待穿刺的血管得以很好的保护，保证继续治疗的顺利进行，减少患者在穿刺时的痛苦，增强战胜疾病的信心，提高病人对护理工作的满意度。

3.4 告诉患者，特别是老年患者，因抵抗力弱，在医院接受治疗时要避免与上呼吸道感染的重患者在一起，防止交叉感染，同时要注意休息，保持良好的睡眠、良好情绪和良好的饮食习惯。

4. 小结心理护理贯穿输液操作的全过程，护士认真的工作态度和诚挚的心理护理是完成患者穿刺与输液护理的重要基础，是输液病人获得心理满足并积极配合治疗的根本保证。实施心里护理，在输液前能缓解患者焦虑情绪，输液中使患者愉快接受输液治疗，输液后能使患者积极配合医师治疗，能使患者获得良好的护理效果，利于疾病顺利康复，密切了护患关系， 既提高了患者满意度，又提高社会效益和经济效益。