知识管理在房地产企业核心竞争力中的作用浅析

摘要：房地产开发企业的传统经营管理模式面临着知识经济的巨大的冲击。如何将散落在企业内外的知识搜集和应用是摆在房地产开发企业面前的一个重要课题。虽然此前已有许多关于知识管理的文献，但是具体对房地产开发企业进行知识管理的探讨却很少。文章围绕房地产开发企业的经营特点，研究和探讨了房地产企业的知识资源分类、知识管理平台的构建与评价体系。

关键词：房地产开发企业；知识资源；知识管理

中图分类号：F293.省略，并在该领域进行了有益的探索。该所所长、企业战略咨询专家王德禄在1999年出版的《知识管理―竞争力之源》一书，该书对知识管理作为企业的竞争力作了概念性的讨论。在其2003年新出版的《知识管理的IT实现―朴素的知识管理》一书中，他提出知识管理即是对日常工作中知识的管理，是对人和组织最常用知识的管理，即朴素的知识管理的概念。并探讨了知识管理系统的IT实现。

3房地产开发企业实施知识管理的可行性

3.1内部因素

在激烈竞争的市场环境下，房地产开发企业培育核心竞争力的要求。知识资本在企业中的地位上升，企业需要综合各种资源提高企业的创新能力，满足日趋变化的市场需求。提高创新能力正是需要知识管理来收集、传播和共享知识来完成的。

房地产开发模式的转变对企业的要求提高。房地产开发企业的功能和地位发生了转变。它逐渐从一个开发商向物业运营商转变，比如在房地产产业基金中，它扮演着管理者的角色;很多房地产开发企业正在往横向和纵向进行延伸，组建产业联盟。这些都要求企业有更多的市场知识和不同类型的专业知识和经营管理经验，房地产开发企业的知识结构受到了严峻的挑战。

3.2外部因素

产业分工体系的知识化。如设计企业的知识化程度越来越高，材料供应企业、施工组织企业他们的工艺复杂程度和效率都有所提高。各种信息以非常快的速度增长推动着房地产开发企业把握市场的最新发展动向，对各类知识都有收集、储存和把握。

外在环境的复杂性对房地产开发企业的知识管理能力提出了新要求。例如，房地产金融市场环境，比如汇率和利率的发展趋势等，要求房地产开发企业能正确把握和预期金融市场的发展趋势，更好地实现本行业的经营。

4知识管理在房地产企业中的建立与运作

作为一种新兴的管理思想与理念，知识管理的运作体系尚未形成统一的框架，其具体的解决办法应根据房地产企业的自身特点，综合运用各种手段来实行。

4.1建立鼓励协作与知识共享的企业文化

企业文化是企业在长期的经营管理实践中逐步形成的、并为经营管理者所倡导和全体员工所认同和恪守的共同价值观念和行为方式，是一种新型的现代管理理论。在房地产企业的各个层面、各个级别、各个部门，都可以通过知识共享而提高效率增加效益，这需要建立一种鼓励相互协作、培育知识共享的企业文化，在一开始难免有抵触情绪，因为传统的企业文化中，崇尚个人成就，漠视彼此协作，知识往往被当成与同事们比较的个人资本，为此，在实施新的知识管理措施时，不要一下子全盘否定原来的企业文化，要循序渐进地进行，要通过多种方式鼓励和吸引员工知识共享。要设立“知识管理部”，由经验丰富的专家组成，并任命知识主管，每当一项工程或分部分项工程完成后，专家引导、指导、督促施工者提交总结报告，专家要与施工者及时交流情况，共同寻找和整理对今后施工有用的经验教训。专家还要确保添加的内容具有高质量，要把新内容与旧内容有机结合起来，还要对新内容编制摘要和索引。

4.2建立知识的网络化与智能化

网络的出现改变着我们面前的世界，影响我们的生活、思维方式和价值观念，各种形式的知识在经济过程中起到关键的作用。无形资产的投资速度远远快于有形资产的投资，拥有更多知识的企业是市场中的赢家，拥有更多知识的国家有更高的产出，知识投入不仅越来越重要，而且对企业生产活动产生着广泛而深远的影响：生产效率快速增加，产品质量不断提高；产品更新换代的速度不断加快，寿命周期越来越短；生产过程节奏加快；产品中包含的物质消耗越来越少，知识含量越来越多，信息网络对人的才能和性格的培养，使人得到了较为全面的发展和提高。知识管理是把人力资源的不同方面和信息技术、市场分析乃至企业的经营战略等协调统一起来，共同为企业的发展服务，为了企业实现显性知识和隐性知识共享提供新的途径。

4.3创建学习型组织促进大型房地产企业知识管理

对于知识经济时代的市场竞争，并非仅仅是人才的竞争，而是像彼得・圣吉在《第五项修炼》中写到的“惟一持久的竞争优势，是具备比你的对手学习得更快的能力。”只有不断增强员工的学习力和大型建筑企业的学习力，才能形成人才脱颖而出的管理机制，创造开发人才、培育人才的良好环境，才能应对知识经济和信息化的挑战，提高大型建筑企业的抗风险能力、市场竞争力、创新能力和综合实力，才能经受住严峻考验，赢得大型建筑企业的可持续发展。

房地产企业的每次产品的制造成本、质量随时间、天气、地点改变而改变，因而造成其成本控制难以准确确定，生产质量也随时、随地而产生差别。建筑工程设计单位从事脑力劳动，每幢建筑设计都是一种新的创作，不是重复劳动，其工效决定于人的主动性和智慧。其活动过程中抽象出来的可编码知识和不可编码知识，需要树立终身学习理念，构筑终身教育体系，树立大型建筑企业与个人相协调的愿景，提升团队精神，不断增强大型建筑企业的抗风险能力和市场竞争力，创建学习型组织无疑成了一个大型建筑企业抓住历史机遇、迎接市场挑战，保持强劲发展和立于不败之地的迫切需要。

4.4清除内部知识共享障碍

探求知识是人类的一项崇高事业，正因为知识探求上的不断进步，历史才能发展到今天。知识的共享作为人类进步的巨大基石，一直为人们所提倡，但知识共享中由于各种原因常常会出现各种障碍。如，有些隐性知识不易用语言和文字描述，只可意会不可言传导致知识共享出现障碍；还有的是由于知识拥有者出于个人声望和经济利益的考虑，而对其拥有的知识采取保密措施，特别是目前随着劳资关系的变化，劳资双方的诚信度都在下降，导致拥有知识的员工为了增加就业安全而对自身拥有的特殊技能知识设置保密。这样导致知识共享出现障碍。解决的方法是，对企业员工进行业绩考核时要考虑他对知识共享方面的贡献，并将其对知识共享贡献大小作为其业绩的一项主要内容来考核，并采取适当的手段进行激励以此调动知识拥有者的积极性。

总之，知识管理理论从创立到发展时间不长，在应用的过程中可能还有不足，特别是将其应用到我国房地产企业创新发展上来，更是全新的实践。随着研究的不断深入，知识管理作用将会更大的体现。我国的房地产企业正处在发展的关键阶段，改革与发展的任务很重，通过借鉴国外的先进管理理念如知识管理会对其自身的发展有十分有益的参考价值，希望我国的房地产企业能将其与自身的实际情况相结合，不断提高效益，为我国经济和社会的发展做出更大的贡献。

参考文献：

[1] 赵同良,李启明.知识管理在房地产开发企业中的应用分

析[J].建筑管理现代化,2004,(8).

[2] 刘俊熙.后信息管理时代:走出信息烟雾的知识管理[J].情

报杂志,2003,(1).

[3] 秦丽娜,张春野.知识管理与学习型组织[J].经济师论坛,

2003,(2).