基于X效率理论的部门氛围与员工绩效关系研究

摘要：本文基于X效率理论，构建理论模型，以某研究所为对象进行问卷调研，通过分析得出部门氛围以及各层次影响因素与员工绩效之间的关系，针对研究结果提出措施建议。

关键词：X效率理论；部门氛围；员工绩效；关系

中图分类号：F279.23 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）07-0-01

一、背景

著名的“霍桑实验”论证了工作环境的调整会使员工情绪产生波动，进而会影响其工作效率。对于知识型员工密集的某研究所来说，如何创造良好的部门氛围，进而提高员工工作绩效具有较强的实践意义。

二、概念界定

所谓部门氛围，是指单位员工在本部门工作中所能感知到的具有一定特色的气氛或环境。良好的部门氛围应涵括快乐、真诚、民主、平等四个范畴。

三、研究设计

（一）理论模型构建。在本文中，我们认为部门领导、部门结构和外界环境等三个层次会对部门的整体工作氛围会产生影响，而部门工作氛围又会对员工工作绩效产生直接作用。其中，部门领导主要指部门正职领导；部门结构包括部门相关规章制度等显性结构和员工间关系等隐性结构；工作氛围包含快乐、真诚、民主、平等四个范畴；工作绩效是从质量、效率、创造性和积极主动性四个维度进行构建。

由此，构建出本文研究的理论模型，如图1所示。

图1 理论模型

（二）问卷设计。本文以上述理论模型为基础，参考相关成熟量表，由此设计出调研问卷。问卷共包含两部分，第一部分为基本信息，含性别、年龄、部门等8项；第二部分是对工作氛围与工作绩效状况调查，从工作氛围、工作绩效、工作氛围影响因素等三个维度进行调查，共计38题。

（三）调研情况。本文以某研究所为对象，共发放问卷220份，回收问卷213份，经筛选和清洗，共获有效问卷204份。经信度和效度检验，此次调研问卷及调研结果均符合要求，能进行后续分析。

四、调研结果分析

（一）部门工作氛围与员工工作绩效的关系研究。本文基于调研问卷，运用社会统计学中的相关性分析研究，将工作氛围的7个维度和工作绩效的7个维度进行权重处理后，经EXCEL和SPSS等软件运行，获取到部门工作氛围与员工工作绩效的相关系数显著性检验结果（0.631）。数据显示：某研究所的部门工作氛围与员工工作绩效呈正相关关系，且相关系数较大。

（二）部门工作氛围构成因素整体分析。由本文所构建的理论模型可知，部门领导、部门结构和外界环境是影响部门工作氛围的三个主要因素。我们将三个层次因素的问卷结果进行拟合，并借助SPSS软件进行分析，可得出各个层次的工作氛围影响要素与员工绩效间的关系。数据显示：“部门领导”层次相关系数最大，为0.79，这说明部门领导对于部门氛围的影响程度最大；“外界环境”的正相关系数最小，为0.32，这说明外界环境对于部门氛围的影响程度最小；“部门结构”的相关系数为0.51，介于二者之间。

五、优化措施点

（一）高度重视，顶层策划。工作氛围与员工绩效是高度正相关的关系，部门氛围的营造对于部门员工的绩效提高具有极其重要的作用。对于企业组织，尤其是科研院所来说，高层领导应高度重视部门氛围营造工作，从顶层进行策划，建立健全相关机制，形成规范，进而有效促进员工绩效的提高。

（二）加强部门领导修养，激发员工工作动力。1.良好的个人修养是前提。部门领导是部门员工心理感知的首选对象和行为效仿的标榜，部门领导的个人言行举止和处事风格均会对部门员工产生直接影响。部门领导在平日的管理工作中，要努力做到为人正直，公平公正处理各项管理工作，坚持原则，严于律已，以高标准要求自己，真诚宽容待人，否则，就会影响员工的工作积极性，使员工的工作处于被动或应付状态。2.加强与员工的沟通是关键。部门人际关系的融洽是良好部门氛围的标志之一，其中非常重要的一块就是正职与副职以及部门领导与员工间的关系，因此，部门领导间以及部门领导与员工间的全通道沟通极为重要。

（三）搭建双重结构，促进员工发展。1.创建部门隐性结构。我们认为部门定期或不定期组织温馨温暖的活动，如聚餐、看电影话剧、球类比赛等活动。2.构建部门显性结构。（1）树立正确的价值导向。价值导向是员工清晰的目标，对员工的行为具有明确的引导作用，因此，部门领导应重视部门的价值导向的树立，在各项评奖、晋升、薪酬分配等工作中，应坚持正确的价值导向。（2）建立完善的部门规章。规范的部门规章是员工的行为指导，部门领导应依据组织要求，根据实际，建立并不断完善本部门的规章，特别是与员工利益密切相关的规章，如绩效考核、薪酬分配等。在制定各项规章中，应遵循民主、科学、公平的原则，充分听取员工的意见与建议，使各项规章具有可行性、合理性。

六、结束语

部门氛围的营造工作意义重大，同时难度也很大，需要从部门领导、部门结构等层次上共同努力，才有可能营造出和谐的部门工作氛围，进而打造出高效的工作团队。

参考文献：

[1]郭金侠，张艳华.X效率理论对国有企业应用的意义[J].黑龙江对外经贸，2008（11）.

[2]陈淑妮.基于X效率提升的和谐型员工关系管理模型分析[J].深圳大学学报（人文社会科学版），2006（1）.

[3]赵明媚.探析X-效率理论及其在企业文化中的应用[J].技术与市场，2010（7）.