关于校园卡在数字化校园中的应用与发展

摘 要：校园信息化建设是我国教育事业与当前信息化社会接轨的重要工程，为此务必要大力发展校园信息化建设。应用项目管理理论的同时也是对该理论的解决实际问题的可行性的检验以及本身的不断丰富的过程，利用一般的管理思想去实施高校信息化建设，会降低该项信息化工程实施的效率。

关键词：校园卡；校园；项目

一、校园卡建设中项目管理的应用基础

（一）校园卡项目是 IT 应用型项目

项目管理理论在高速发展的 IT 行业领域里显示了出极为强大的生命力。IT项目主要类型包括：计算机通信及微电子技术研发、网络工程组建、网络系统集成、系统软件与应用软件开发、IT 咨询与服务、商务电子化、医疗远程化等应用型项目。因此，校园卡项目显然属于高校校园信息化的 IT 应用型项目。作为信息化项目，校园卡项目以 IT 技术为技术核心，加之高校在该项目实施中涉及到学校与商家和投资方等多方面的关系，特别是牵涉到校内多个部门子系统的应用与管理，因此这种技术上的复杂性、专业的综合性决定了校园卡项目实施起来有较大难度。因此，校园卡项目的实施过程必须依据 IT项目的特点，遵循项目管理的原则和规范化的流程来实现相关管理。

校园卡项目管理的内容基本涉及了一般项目管理的管理内容。校园卡项目本身的范围较大，具体而言，实施校园卡项目的过程可归纳为：立项、可行性分析、规划设计、过程控制、项目收尾等过程。其主要的活动内容包括：可行性分析报告的撰写、确定目标、方案设计、建立组织、计划编制与进度控制、成本和质量控制、沟通与激励等。这些内容涉及经济学、管理学、计算机软件开发、会计、人力资源、等多种学科领域的知识运用。

（二）校园卡项目的特点

目标不确定性、技术复杂性、风险不确定性、需求多变性等 IT 项目具有的这些特点决定了其管理的复杂程度要高于其他项目。校园卡项目具有 IT 项目的属性在高校实践中具有如下特点。

（1）模糊性与不确定性。在项目开始时学校只是追求一些初步功能的实现并不会提出确切的目标，对校园卡能为学校管理影响具有一定模糊性，但在校园卡实施开始后，又认为一卡通相关功能的实现与学校自身需求有一定差距，这也体现出了需求的不确定性。

（2）唯一性。不同学校的校园卡项目具有其独有的属性，难以模仿，即使在同一所高校，不同时期的内容和要求都会有不同。

（3）紧迫性。为了不影响师生的正常学习生活和工作。校园卡项目一般都选择假期开始实施，新学期开学时投入使用，项目的每个任务在时间上都有明确要求，因此这也使得校园卡项目具有相当的时间紧迫性，需要统筹规划，紧密衔接，确保项目建设的顺畅运转。

（4）综合性。作为一项涉及面较广面的项目，校园卡项目工作横跨学校的诸多管理部门，甚至校外银行、通信等行业。在解决相关问题时往往需要运用多种学科知识，体现出了组织综合性和知识综合性的特点。

二、学院校园卡项目的进度控制

为了项目能按照预定的日期完成甚至提前完成，必须有效地控制该项目的进度。项目进度计划是实现进度控制的基本依据。能否实现进度控制是项目成败的关键因素。其中项目进度控制是项目控制的重要任务和环节。任何项目的实施和执行过程总不能完全按进度计划来进行，总是会受到技术、环境主客观因素的影响，因此，在项目实施过程中通过项目进度控制随时掌握项目建设的最新动态，并根据实际情况随时做出调整，总体上保证项目的顺利完成。

项目进度控制的关键是掌握项目实际进度的实时跟进原则，通过与原项目进度计划对比及时发现问题并采取纠正措施。作为一个系统工程，校园卡项目的任何一个子系统建设出现问题都会对整个项目产生较大影响。因此，学院考虑到当前一卡通项目工期紧迫的现实，采用日程倒推技术确定每天的详细工作内容并有现场负责人每天实施监督控制，发现问题立即解决，及时与项目领导小组以及核心技术人员沟通；每周召开两次例会，实行集中反馈，统一协调和调配资源，及时更新进度计划。

三、校园卡项目管理的团队建设

（一）校园卡项目技术人员队伍组建

作为专业知识综合型的应用系统，校园卡系统要求信息技术与管理等各项实践应用性较强的专业学科实现知识相互交叉渗透。因此为了推动校园卡项目的发展需要建立一支业务知识娴熟、信息技术过硬、管理知识丰富的复合型人才队伍。因此校园卡的人力资源队伍构建要求掌握以下四个原则：

（1）项目管理层要深入了解校园卡的基本原理和每一个应用环节，把校园卡的管理思想运用到学校的日常工作中去。

（2）除了要有扎实的技能和良好的心理素质，校园卡系统管理人员还应有高度的安全保密意识和责任感。系统维护技术人员则要具有扎实的技术基础、良好的服务意识，在对系统的管理与维护过程中还务必要结合本校管理的业务流程特点与信息化管理需求。

（3）为了更好的实现校园卡项目的功能，学校财务人员需要进行知识结构的更新，特别是需要补充学习网络和信息技术等计算机知识。

（4）提高对一线业务操作人员的工作要求。一线操作人员在日常工作中最直接面向校园卡用户，为了能及时反馈各用户问题，在实践中需要规范他们每个操作。必须对其进行定期轮岗与培训，使其熟知各环节之间业务的关联关系，实现工作的有效配合。

（二）注重校园卡复合型人才的培养

校园信息化的建设与实施需要懂管理的高端信息人才。这样的复合型人才不仅要具备扎实的基础知识和技能还需要涉猎多项专业知识以及有在实践中多次摸爬滚打的实战经历。当前复合型人才应当具备高校管理、信息技术、业务流程和项目管理等多领域相关知识。

作为一种持续发展和变革的过程，高校校园的信息化需要大量复合型人才。然而目前学校的这种复合型人才还较为缺乏。因此建立一支既能熟练应用信息技术、又懂管理的人才队伍需要一个过程和一定的时间。为此学校要创造条件尽量通过各种途径对这类人员在不同的技术层面、业务层面和管理层面分别给予学习和锻炼的机会，通过采用适度换岗和业务交叉达到不同专业技术与业务管理之间的互通。另外还要着力研究吸引稳定信息化人才的相关政策和措施。最后通过建立、健全人才竞争和激励机制，稳固和发展高水平的信息化人才队伍，加大对有信息技术和业务管理能力的复合型业务人才的培养力度。

高校校园信息化的实现和管理还需要研究解决大量的问题，需要不断创新和发展，需要更多的复合型人才把信息化建设作为自己的终生事业来对待。作为高校需要要努力挖掘这类人才，尽可能让他们多在各种岗位上锻炼实践，培养出自己的人才。

参考文献

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