重视具体报道中的舆论引导

2007年3月20日早晨，张家界市慈利县农民夫妇唐海波和钟莎一岁半的儿子唐源的三根手指不慎被摩托车链条绞断。唐海波夫妇心急如焚地抱着儿子赶往邻近的常德市第一人民医院，医生建议他们赶赴长沙求治。由于囊中羞涩，夫妇二人在医院门口先后拦下两辆出租车，都因谈不拢价钱遭到拒载。出租车司机赵健刚好经过这里，了解详情后飞车将他们送到了长沙。赵健恰好是常德人民广播电台商务频道的特约主持人。晚上8：00，他在自己主持的节目中完整讲述了唐源的求医过程。节目引起了听众特别是的哥们的强烈反响。当晚，先后有155台车驶来广电局大院捐款。对于这一事件，我们高度重视，及时介入，精心策划后续报道。跟踪报道持续二十多天，收到了很好的舆论引导效果。

科学分析 确定方向

对于一个具体报道来说，要把受众的注意力、思维引向何方，达到什么样的效果，事先必须进行科学分析，制定清晰的目标和操作方案。对于单一的报道来说，其舆论引导效应取决于多方面因素。比如推出的时机、表现形式、传播方式等方面的策划组织。对题材本身导向价值的挖掘是否深刻，发挥是否充分，也是一个重要方面。题材的挖掘是报道策划的基础和前提。好的题材，挖得越深，收获越丰，它的导向价值才能体现出来。

唐源住院的第二天，我们了解到唐源的整个治疗费用不会超过两万元，决定对捐款的报道降温，实现整个报道的尽快转型，以拓宽报道的外延，提升报道的主题，尽量使这一事件的舆论导向发挥最大最好的效应。

我们从两个方面来拓宽报道的外延，提升报道的主题。一是把赵健作为一个“平民英雄”进行宣传，进而放大到整个公共客运行业，并进一步放大到全社会，呼吁全社会都像赵健一样，讲道德，讲爱心，讲奉献，树立常德的良好形象，树立良好的社会风尚。二是呼吁整个社会都来关注更多像唐源一样需要帮助的人群，关注更多需要帮助的弱势群体，向他们奉献爱心，共同构建一个和谐的社会。我们的常德精神就是“德行天下，和谐奋进”。这样，报道的落脚点和着力点就与常德精神有机地结合起来，整个报道的境界得到了很好的提升，显得大气、厚重。

设置议程 牵引受众

现代媒体的影响力和整体实力往往在议程设置功能的运用上得到很好的体现。富有责任心和具有较高业务水平的媒体，能够通过主动、积极、有创造性地科学设置议程来搞好新闻报道，引导社会舆论。在“救助唐源”的报道中，我们充分运用了媒体的议程设置功能。一方面是媒体联动，大容量、大篇幅进行报道，吸引公众的眼球。另一方面是策划后续活动，组织大规模讨论，从事件和观点两个层面有意识有目的地制造和影响社会舆论，牵引受众的思维和注意力走向我们预设的目标，从而有效发挥引导作用。

事件发生的第二天起，我们组织策划了一系列活动持续跟进。一是派人去长沙探望唐源进行采访并送去捐款；二是与相关职能部门联合，在客运行业中开展向赵健学习，争当文明优秀驾驶员的活动；三是策划唐源与常德市民见面会。唐源接受断指再植手术后，我们一直予以关注，通过电话连线的方式播报有关情况。经过二十多天的治疗，他的三根手指最终只接活了一根。从他入院那天开始，我们就策划等他出院后举办一个他与常德市民的见面会。4月13日上午，我们派人到长沙把他们一家三口接到了常德。在唐源住院治疗期间，常德市民先后为他捐款近两万元，除已经送到唐海波夫妇手上的一万多元外，还有6000多元存在常德慈善总会的帐上。在见面会上，唐海波夫妇决定把这6000多元留给慈善总会，用来帮助那些更需要帮助的人。他们还表示将来要教育好唐源，让他长大后关心他人，回报社会。

在策划系列活动的同时，我们趁热打铁，精心策划，安排本局的所有媒体包括广播、电视和报纸，组织专家、学者和市民围绕这一事件进行了一场大讨论，调动受众参与，呼吁全社会都来弘扬“德行天下，和谐奋进”的常德精神，关注更多需要帮助的人群，关注需要帮助的弱势群体，向他们奉献爱心，共同来构建一个和谐的社会。

媒体联动 扩大效应

“救助唐源”的报道，我们一开始就注重了常德市广播电视局的所有媒体同步联动，发挥广电媒体的整体优势，尽量扩大报道的受众覆盖面，使其社会影响和舆论引导效应达到最大化。

20日当晚，当一台台车辆自发驶入广电局广场时，我们除了组织商务频道做好即时的直播外，还紧急调度局属的电视新闻频道、公共频道和《常德周刊》投入采访。21日，我们除继续协调局属各媒体当天的报道外，一方面，联系《常德日报》和《常德晚报》投入采访。另一方面，积极与省级媒体联系上稿。当晚，湖南电视台都市频道连续播发了四集连续报道。22日，局编委会召开专门的调度会，就报道如何转型升温、升华主题作出部署。当天，中央电视台新闻频道、国际频道，湖南卫视《新闻联播》，湖南经济电视台，《潇湘晨报》等媒体均对这一事件作出了详细报道。

（作者单位： 常德市广播电视局）

栏目责编：胡江银