媒体关注弱势群体的三个短板

帮助弱势群体，是构建和谐社会的重要内容，而扮演“社会良心”角色的媒体，当然也有责任为弱势群体提供利益诉求平台，营造公平公正的舆论氛围。近几年，弱势群体的生存环境有明显改善，媒体在其中发挥了不可或缺的作用。

虽然从整体上看，国内媒体对弱势群体有大量报道，但如果深入观察分析，仍能看到报道中的一些明显不足或短板。

短板一：忽视

弱势群体在媒体眼中，除了特殊时点外，不太可能占据等同于其他社会群体的地位，被忽视也就成了一直以来的待遇。这主要表现在以下两个方面：

第一，从新闻报道的总量上来看，有关弱势群体的报道比例比较低。在市场经济的大环境下，媒体为了在激烈的商业竞争中生存，城市中的精英阶层、成功人士、白领、高学历人群成为重点关注的目标。与这些受众群息息相关的房产、汽车、休闲娱乐、养生保健等信息，自然也就成为了媒体报道和关注的重点。

第二，重点报道对弱势群体的帮扶与关爱，甚少涉及其他。弱势群体能走到台前引起公众关注的机会并不多，为其代言发声的多是政府工作人员和专家学者等掌握话语权的群体。

短板二：偏见

对弱势群体的报道，很多媒体记者会自觉不自觉地站到高位，审视报道对象的言语和行为，容易陷入某些报道偏见而不自知，甚至习以为常。

用词不当，这是很多媒体都有的一种偏见。比如，扫大街的、摆地摊的、乡下人、外地人、社会闲杂人员等说法，带有明显的偏见，却经常出现在媒体的报道中。

涉农报道也是一个容易留存偏见的报道领域。例如《农民致富跳龙门 高升成了城里人》、《嫁给农村人的烦恼——我就像掉进了万丈深渊》、《市长敢吃农家饭》等标题，有意无意地流露出对农民的歧视。但遗憾的是，记者、编辑、主编等多个采编环节都没有纠正这类偏见标题，只能说明有些媒体人心怀偏见而不自知。

考虑不周，缺乏尊重，也是很多媒体常有的偏见。例如，《百万安全套送给外来妹》一文，报道了广东省总工会将向外来打工妹免费发放100万只安全套的事情。此事虽说是好事，但是消息的工会和相关媒体都没有考虑到外来妹的感受。因此，这一消息见报后，引发社会各界的争议。

短板三：人文关怀片面化

以人为本的新闻观强调人文关怀，但在市场经济的背景下，很多媒体作为经营单位，事实上在追求利益最大化。媒体赚钱的一大基础是拥有足够规模的受众，受众萎缩意味着媒体生存会受影响。因此很多时候，“以人为本”的媒体理念容易演变为“以受众为本”的偏颇。

在报道弱势群体新闻时，有的媒体往往从博取受众同情和吸引眼球的角度，大量报道当事人遭遇的细节，却忽略对根源的挖掘和问题的解决。比如《贵州恶父“酷刑”虐女长达5年》的报道，不但配发了孩子的大幅图片，还详细描述了开水烫头、鱼线缝嘴、跪碎玻璃、针扎手指等“酷刑”细节，令人发指。这种血淋淋的报道，除了能引发“围观”以外，它的价值在哪里呢？我们期望的是媒体秉持人文关怀的精神，对案件追踪到底，通过探寻原因、追究法律制度的缺失，推动问题的根本解决，给所有未成年人创造安全成长的社会环境。遗憾的是，人文关怀的缺失，难以推动媒体将行动进行到底。

媒体的人文关怀还应表现为尊重弱势群体的需求，不能把自己的意愿强加给采访对象。“犀利哥”是2010年的“网络红人”，可以说他引爆了一场媒体“狂欢”。报纸、电视、广播、网络等各种类型的媒体都参与了对他的狂轰滥炸。当受众得到满足，媒体获得点击率、阅读率或收视率的时候，作为弱势群体的“犀利哥”却说，他很难受、很害怕。这种不顾及当事人感受的狂轰滥炸式报道，怕是很难跟人文关怀挂上钩。

参考文献：

①孙玉双 孙瑶：《新世纪以来媒体对弱势群体的报道现状及媒体热衷的原因》，《科技与出版》，2011年第2期

②陈长松：《关于“弱势群体”报道的人文思考》，《开封大学学报》，2005年第19期

③《贵州恶父“酷刑”虐女长达5年》，《济南时报》，2013年5月13日

（苏霞：青岛理工大学心理健康教育中心讲师；李涛：新快报评价研究院院长）